このエラーが発生した場合は、場所マスク テクノロジを使用せずに、トランザクションがアカウントのホーム リージョンから発生している必要があることを示します。 そのためには、次の手順を実行します。 VPN から切断します。 それでも接続できない場合は、このページの右側にある [お問い合わせ] ボタンを使用し、エラー コードを共有します。 詳細については、以下の「VPN ポリシー」セクションを参照してください。 この購入エラーについてのヘルプに関しては、このページの右側にある [お問い合わせ] ボタンをご利用ください。 "サーバー側で問題が発生しました。 しばらくお待ちください。 Web の場合: ページを更新し、もう一度やり直してください。

Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface などのハウツー記事、ビデオ、トレーニングを検索します。

Users in China should read how to download and use Microsoft Authenticator in China. Scan the QR code. or download and install Authenticator from the Apple app store. or download and install Authenticator from the Google Play store. Add your accounts to Microsoft Authenticator.

Xbox One 本体でお支払い情報を更新できるように、状況コード PI102 を解決する方法について説明します。

この機能には、「推奨設定」や「Bluetoothデバイス」などのエンタープライズ管理の PC に関連する既存のカードと、2 つの新しいエンタープライズ固有のデバイス情報とアクセシビリティ設定カードが表示されます。 また、マネージド PC で Microsoft アカウントを使用している商用のお客様には、職場と学校の両方のアカウントの種類が存在することを示す新しいアカウントカードもあります。

If you get a payment error for a pre-order, or if you want to try another way to pay for a purchase, here's how to update a payment method: Sign in to the Microsoft account you want to update. Go to Payment & billing and select Payment options. You can add or edit payment methods from here.

If you purchased an Xbox Wireless Controller from the Microsoft Store, Xbox Design Lab, or a third‑party retailer in December 2025 or later, and the package didn’t include AA batteries, you may be eligible to receive an Xbox Rechargeable Battery + USB‑C Cable by following these steps.

2 段階認証を有効に していない のに、パスワードのリセット時に確認メールまたは電話のオプションが認識されない 場合 は、 サインイン ヘルパー ツールを使用します。 アカウントの回復フォームへの入力には時間がかかる場合があります。 最初にアカウント のサインイン ヘルパー ツールを試してください。 次の手順は、アカウントの回復フォームの入力に役立ちます。 お客様のみが回答可能なアカウントに関する質問をするように設計されているため、このプロセスには時間がかかる場合があります。 Microsoft はお客様の回答を確認し、24 時間以内に返信します。 まずは以下のガイダンスに目を通し、アカウントの回復の成功率を高めましょう。 お客様がアクセスできる作業用のメール アカウントが必要です。

Xbox 本体が現在インターネットに接続していない場合や、ワイヤレス アクセス ポイントを変更する場合は、[ワイヤレス ネットワークの設定] を選択します。 このボタンを選択すると、現在のワイヤレス設定が削除され、新しいワイヤレス デバイスを選択することができます。 Xbox 本体では、古いデバイスの情報は保存されないので、古い設定を完全に削除して常に新しい設定を開始することができます。 これにより、誤った手動入力が原因で新しいネットワークに問題が発生するのを防ぐことができます。 たとえば、自宅で本体のネットワーク接続をセットアップしましたが、親戚の家を訪ねる際に Xbox 本体を持っていきたいと考えています。

NoteIf you're a member of an Xbox family group, an organiser in your family group must sign in to their Microsoft account to review your enforcement details before they can submit a case review on your behalf. To submit an appeal: Sign in and visit the Enforcement page.