Outlook.com または Hotmail にサインインするには、Microsoft アカウントのユーザー名とパスワードが必要です。 Microsoft では、他のユーザーが自分のアカウントに侵入しようとしている場合に限り、不審なサインインに常に目を光らせています。 新しい場所に移動している場合、または新しいデバイスを使用している場合は、それが本当に自分であることを確認するように求められることがあります。 詳細については、 「旅行中にOutlook.com にアクセスする方法」を参照してください。 サインインできない場合は、以下のアカウントのトラブルシューティング ツールをお試しください。 Hotmail にサインインする方法.

Xbox 交換コンポーネントを使用すると、保証外の Xbox デバイスを自分で自由に修理できます。 これらのコンポーネントは購入でき、使用するにはツールと中程度の技術スキルが必要です。

Microsoft アカウントにサインインできない場合は、サインイン ヘルパーを使用して問題を特定します。 このツールでは、サインインしようとしているメール アドレスまたは携帯電話番号を入力し、指定した詳細をチェックするように求められます。 アカウントの問題が検出された場合は、問題を解決するために何を行う必要があるかをお知らせします。 ツールで問題が検出されない場合は、ご自身のサポート方法をお知らせします。 下のボタンをクリックして開始するか、 aka.ms/sign-in-helper に移動します. アカウントが見つからない場合は、サインイン ヘルパーをもう一度試すことができます。

Xbox Design Lab は、Xbox がサポートされている複数の国と地域で利用できます。 好みの Xbox Design Lab コントローラーを作成できる国と地域の完全なリストについては、以下にアクセスしてください: デザインの提出後にデザインを変更したり、注文を取り消したりすることはできますか? いいえ。 ご注文をいただいてから、すぐに製作を開始します。 お客様の仕様で作成するため、ご注文後のデザイン変更はできません。 注文が重複している場合、または重複以外の間違いが注文にある場合は、Xbox Support にお問い合わせください。 コントローラーが気に入らない場合、返品できますか?

製品ライセンス認証ポータルは、さまざまな永続的な Microsoft 製品のライセンス認証を可能にし、接続されているデバイスと接続されていないデバイスの両方をサポートします。 この進化により、すべてのユーザーに最新の合理化されたインターフェイスを提供しながら、アクティブ化がシンプルで柔軟で信頼性の高いままであることを保証します。 この記事では、製品ライセンス認証ポータルについて説明し、永続的な Microsoft 製品のライセンス認証をサポートする方法について説明します。 製品ライセンス認証ポータルにアクセスするには、人間のオペレーターが CAPTCHA を完了し、サポートされているアカウントの種類で認証する必要があります。 次のアカウントの種類がサポートされています。

払い戻しは、アカウントに表示されるまでに数日以上かかる場合があるため、金融機関にチェックして、該当する支払い方法がクレジットされるタイミングを理解することができます。 この記事では、適格性の詳細、ガイドライン、リソースを確認してください。 サブスクリプションの払い戻しと取り消しの詳細については、以下のセクションの「操作方法、Xbox サブスクリプションの払い戻しを要求しますか? 払い戻しの要求を開始するには、サインインしてください。 一覧に購入が見つからないのはなぜですか? 上記のゲーム購入が見つからない場合、またはゲーム サブスクリプション (Xbox Game Pass など) の払い戻しを求めている場合は、その理由を理解するのに役立ちます。 詳細については、以下にアクセスしてください:

Microsoft 365、Copilot Pro、Xbox などの Microsoft サブスクリプションを取り消す方法について説明します。 サブスクリプションを解約できない場合のトラブルシューティング。

Xbox 360 本体で Xbox Live に接続できない場合は、接続を妨げる問題や接続品質が低下する問題の解決に役立ちます。

新しい場所やデバイスからのサインインがあった場合、メール メッセージと SMS でアラートを送信してアカウントを保護します。 電話番号やメール アドレスが変わった場合は、Microsoft がお客様と連携してお使いのアカウントを安全かつアクティブな状態に保つことができるように、「セキュリティの基本」ページのセキュリティの連絡先情報を速やかに更新することが重要です。 他のユーザーがアカウントにアクセスしたと思う場合は、 [最近使った アクティビティ] ページ をチェックし、自分でないかどうかをお知らせください。 ユーザー名とパスワードが機能しなくなった場合の 処理について説明します。

Xbox 360 本体でなんらかのネットワーク接続の問題が発生している場合は、発生している接続の問題の種類に合わせて、最適な解決策をご案内します。 重要 接続のトラブルシューティングを開始する前に、Xbox Live サービスのアラートや中断がないか確認してください。 Xbox の状態ページを確認します。 警告のあるサービスが表示された場合は、サービスを展開し、[通知] まで下にスクロールし、サインインして、サービスが再び正常に動作したときにメッセージを受信します。 ネットワーク接続の問題は、一般的に次の 2 つのカテゴリのいずれかに分類されます。