Xbox Game Pass とこのアプリについて質問がありますか?気軽に質問してください。 多くの答えが用意されております。 どのモバイル アプリが必要で、どこで入手できますか? Xbox サブスクリプションの支払いが拒否されたのはなぜですか? ご意見をお寄せください。

推奨パスは、デバイスが更新された 2023 セキュア ブート証明書と必要な OEM ファームウェア更新プログラムを確実に受け取れるようにすることです。

リリース情報、FAQ、および追跡中の既知の問題 (およびその対処方法) については、こちらを確認してください。 ファースト パーティ ゲームは、Microsoft/Xbox によって開発/公開されるか、Xbox Game Studios と提携して管理されます。 問題が、Xbox ハードウェアやネットワークの問題ではなく、ゲーム内でのみ見つかったバグや問題に関連している場合は、専門のサポートを受けるのが最善の選択です。 FAQ、既知の問題、その他の役立つ情報など、最近リリースされたゲームのサポートを受けるには、次のページを参照してください。 注意 以下のゲームはアルファベット順に表示されています。

Topics include Secure Boot certificate update failures, incorrect Secure Boot states, unexpected BitLocker recovery prompts, and boot failures following Secure Boot configuration changes.

スリープから起動して Windows デバイスでコントローラーを検出できない場合には、コントローラーの Xbox ボタン を押してオンに戻するか、デバイスから取り外して再び接続します。

To get help updating to the latest version of Windows 10, go to the Microsoft software download page and download the Update Assistant. Select Start > Settings > Update & Security > Troubleshoot . Under Get up and running, select Windows Update.

Xbox One 本体でシステム アップデートの取得時に、エラー メッセージとコードが表示される場合の対処方法について説明します。

このページでは、Windows デバイスでのセキュア ブート関連の問題の診断と解決に関する管理者とサポート の専門家をガイドします。 トピックには、セキュア ブート証明書の更新エラー、正しくないセキュア ブートの状態、予期しない BitLocker 回復プロンプト、セキュア ブート構成の変更後のブート エラーが含まれます。 このガイダンスでは、Windows のサービスと構成を確認し、関連するレジストリ値とイベント ログを確認し、ファームウェアまたはプラットフォームの制限に OEM 更新が必要なタイミングを特定する方法について説明します。 このコンテンツは、既存のデバイスの問題を診断するためのものです。 これは、新しいデプロイを計画するためのものです。

クラウドから Xbox ゲームをプレイするときの問題を解決する方法について説明します。

Microsoft Store からアプリ、ゲーム、またはダウンロードを購入できない場合は、次の手順を試してください。