了解如何排查兑换 Xbox 数字代码和礼品卡时遇到的问题。

Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

モバイル デバイス、Windows デバイス、Xbox コンソールで Microsoft/Xbox ギフト カードまたはその他のコードを引き換える方法について説明します。

一部の欺瞞的な電子メールは、安全な送信者からのように見えますが、実際には、あなたを欺くために"なりすまし"ソースアドレスを持っています。 Outlook.comでフィッシング詐欺やなりすまし詐欺に対処する方法を次に示します。

プライバシーとオンラインの安心設定により、Xbox サービスに接続している間もあなたとあなたの家族は安心できます。 Xbox 本体のプライバシーとオンラインの安全設定を変更するのに問題がある場合は、このページに記載されている手順を使用してください。

ハッキングまたは侵害されたアカウントを回復する方法、次に行う作業、今後アカウントが侵害されないようにする方法について説明します。

特定のゲームの年齢レーティングを調べるには、Microsoft.com でゲーム タイトルを検索し、ゲームの ESRB レーティングを確認します。 [オフ] の場合は、このアカウントでの購入を妨げる制限はありません。 このページの右側にある [お問い合わせ] ボタンを使用してお問い合わせください。 [オン] の場合は、 [次のレーティングのすべてのアプリとゲーム] 設定を確認して、お子様がゲームをプレイできるように年齢レベルを変更します。 注: 各年齢設定でどのようなコンテンツ レーティングが許可されるかを確認するには、[許可されるレーティングの表示] を選択します。

Windows PC で、 [設定] アプリの [ライセンス認証] セクションに移動し、 [プロダクト キーの変更] を選択します。 設定を開く. コードの引き換えに問題がありますか? コードを利用できない場合は、以下のセルフヘルプトラブルシューティングガイダンスをチェックしてください。 ヘルプを表示する. Microsoft アカウントでお金を使 う方法について説明します。 Xbox 本体でギフト カードを引き換える 方法について説明します。 Xbox コードを引き換えるときのエラーの詳細については、「 エラー & 状態コード」ページを参照してください。 ギフト カードの返金について詳しくは、「Microsoft ギフト カードの契約条件」をご覧ください。 サポートへのお問い合わせ.

Xbox で購入するときにエラー メッセージまたはエラー コードが表示されますか? その意味をご確認ください。

如果将数字游戏或订阅作为礼品发送给某人时遇到问题，例如，无法发送、对方一直收不到或者对方无法使用充值码进行兑换，请在此获得帮助。 注意 不能将《堡垒之夜》的 V-Bucks、FC 积分以及其他虚拟货币作为礼品发送。