中国用户应 了解如何在中国下载和使用 Microsoft Authenticator。 或从 Apple 应用商店下载并安装 Authenticator。 或从 Google Play 商店下载并安装 Authenticator。 使用双重验证时，Microsoft Authenticator 应用可帮助你登录帐户。

必须在销售点激活代码，才能在 Xbox 上使用。 如果此代码在购买后的 24 小时内无法使用，请将此卡连同购买凭证返还给零售商并让他们帮忙激活。 如果收到错误，指出代码已过期，请联系零售商。 请确保提供购买证明、序列号和尝试兑换的代码。

iPhone/iPad: Apple ID 設定でサブスクリプションを管理します。 Android: Google Play でサブスクリプションを管理します。 この方法で購入したサブスクリプションは、アプリ ストア アカウントを通じて課金され、そこで管理する必要があります。

Xbox ストアから購入の払い戻しを要求する方法について説明します。

对于某些 Android 设备，“电池优化”设置可能中断连接。 建议在 Android 设备上的连接至 Windows应用中将其关闭。 打开 Android 设置>应用 & 通知>应用信息>连接至 Windows>高级>电池>管理电池使用情况>优化。 向下滚动到 连接至 Windows，然后选择 不要优化。

コードを受信できない理由の 1 つは、セキュリティー情報が最新ではなく、連絡先を利用できなくなっていることです (メール アドレスや電話番号を変更した場合など)。 この問題を解決するには、セキュリティー情報を更新します。 方法については、以下に進んでください。 セキュリティー コードをすぐに受信できない場合は、遅延の原因として、利用している無線通信事業者やインターネット サービス プロバイダーに問題があることが考えられます。 解決策は次のとおりです。 以前メール アドレスでコードを受け取られた場合は、迷惑メール フォルダーを確認してください。 もうしばらくお待ちください。 通信事業者によっては、要求の処理に時間がかかることがあります。

Android および iOS デバイスで OneDrive を使用する OneDrive モバイル アプリを使用すると、スマートフォンやタブレットでファイルを手の届く範囲に保つことができます。 このガイドでは、モバイル デバイスでの OneDrive の使用を開始する手順について説明します。

了解如何在您的 Android 手機或平板上設定 Xbox Cloud Gaming。 包含安裝 Xbox 應用程式、使用邀請連結，以及使用 Game Pass Ultimate 串流遊戲的步驟。

了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。

Xbox ワイヤレス ヘッドセットは、Bluetooth 接続を介した Windows、Android、iOS デバイスとのペアリングが可能です。 注意 ヘッドセットをXbox 本体に接続し、Bluetooth 経由で別のデバイスに接続して、両方を同時に聴くことができます。