尋找常見問題的解決方案，或向支援專員尋求協助。

OneDrive で一部のファイルが "同期保留中" を引き起こすしくみと、その処理について説明します。

您可以在非主機裝置上管理遊戲存檔和雲端遊戲的儲存空間，就像管理主機遊戲所儲存的資料一樣。 透過 xbox.com/play 的網頁瀏覽器、智慧電視應用程式，以及支援的手持遊戲裝置進行雲端遊戲時，都可以使用此功能。

このメッセージは、Xbox Game Streaming を使用してゲームをプレイし、以前のセーブ データがクラウドに完全にアップロードされていない場合に表示されます。

トラブルシューティング モバイル デバイスで OneDrive を使用しているときに問題が発生した場合は、「 OneDrive モバイル アプリの問題のトラブルシューティング 」を参照して、より詳細なトラブルシューティング手順とサポートを確認してください。

Xbox 本体でゲームやアプリのダウンロードやインストールができない場合の対処方法について説明します。

"ファイルを開くことができない" または "OneDrive が実行されていることを確認してください" というエラー メッセージが Windows に表示される場合は、次の手順に従います。 [ スタート ] ボタンを選択し、"OneDrive" を検索して開きます。 OneDrive デスクトップ アプリを選択します。

この問題を解決するには、テレビの入力設定で "HDMI 互換モード" を確認し、"互換性あり" に変更してから、Fire TV スティックをコンセントとテレビから約 30 秒間取り外してから、もう一度両方に差し込みます。

OneDrive 個人用または OneDrive for Business の一般的な同期の問題を解決する方法についてご確認ください。

與 Android 裝置相連的藍牙耳機支援遊戲音訊和 Xbox 派對聊天。 在某些情況下，您可能會發現音訊卡頓或延遲。 此問題可能是裝置作業系統、裝置硬體或藍牙耳機本身所造成。 若要消除延遲，我們建議使用直接插入裝置的有線頭戴式裝置。