ゲーム ディスクを購入するか、Microsoft Store または Xbox Game Pass からゲームをダウンロードするかに関係なく、プレイする前に本体のハードディスクにゲームをインストールする必要があります。 インストールする複数のゲームまたはアプリを追加すると、Xbox 本体によってキューに追加され、一度に 1 つずつインストールされます。 Xbox Series X|S に最適化されたゲームをプレイするには、本体の内部ストレージ (既定の場所) またはストレージ拡張カード (別売り) にインストールする必要があります。 ゲームの最適化とスマート配信の詳細については、次のページを参照してください。 Xbox Series のスマート デリバリー FAQ.

Windows 10 PC で Microsoft Store からアプリとゲームを入手します。

現在修正が試みられているゲームの既知の問題についてはこちらを参照し、その対処方法を確認してください。 サインインできませんか？ Microsoft アカウントのパスワードを復元してリセットするには、こちらの手順に従います。 ご意見をお寄せください。 Xbox Support では、Xbox、Game Pass、請求に関する質問のヘルプを提供しています。 Xbox Support コミュニティでアドバイスやカスタマー サービスを受けることができます。

重要: アカウントとそのコンテンツを保護するために、サポート エージェントはパスワード リセット リンクを送信したり、アカウントの詳細にアクセスして変更したりすることは許可されていません。 Microsoft アカウントのセキュリティ情報を管理し、確認コードの問題をトラブルシューティングする方法について説明します。

最新のシステムアップデートで Xbox 本体に追加された新機能と更新された機能の概要について説明します。

Xbox Support offers help for Xbox, Game Pass, and billing questions. Get advice and customer service in the Xbox Support community.

Microsoft アカウントを使用して、Windows、Microsoft 365、OneDrive、Skype、Outlook、Xbox Live などの Microsoft サービスにサインインします。

システム アップデート後に Xbox 本体を再起動したときに、[問題が発生しました] 画面が表示され、"E" エラー コードが明示されている場合は、"E" に続く 3 桁の数字を手掛かりにして、以下で適切な問題解決の手順を見つけてください。 上の図のような [問題が発生しました] 画面が表示されない場合や、下の一覧に含まれないエラーが表示される場合は、次に進みます。 Xbox のシステム アップデートの問題解決. 表示されているエラー コードを含む以下のセクションを探します: 問題は解決しましたか? Xbox の [問題が発生しました] 起動画面のエラーの問題を解決します。

Xbox 本体でゲームやアプリのダウンロードやインストールができない場合の対処方法について説明します。

Outlook.comでフィッシング詐欺やなりすまし詐欺に対処する方法を次に示します。 Exchange Online Protection の スプーフィング インテリジェンス は、フィッシング メッセージが Outlook の受信トレイに到達するのを防ぐのに役立ちます。 Outlook は、送信者が自分の送信者であることを確認し、悪意のあるメッセージを迷惑メールとしてマークします。 メッセージが疑わしいが悪意があるとは見なされない場合、送信者は未確認としてマークされ、送信者が自分と思われる人物ではない可能性があることを受信者に通知します。 受信トレイで不審なメッセージを特定するには?