查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。

To report problems through your Xbox console, download the free Xbox Report a Problem app. To do so: Press the Xbox button to open the guide, and then select Store. Select Search, and then enter Xbox Report a Problem in the search box. Choose the app from the search results, and then select Download.

如果你的帳號顯示沒有 Xbox 訂閱設定續約，但你的其中一張卡仍有消費，你的付款選項可能會被綁定給另一位擁有 Xbox 訂閱 (的 Microsoft 帳號持有人，例如你 Xbox 家庭群組) 的另一位成員。 如果您知道多個 Microsoft 帳戶與您的付款選項相關聯，請個別登入以檢閲並管理每個帳戶的訂閱。 如果您已檢閱所有與您的帳戶相關聯的 Microsoft 帳戶的訂閱歷程記錄，但仍無法調解費用，您可以在您擁有的任何卡片上調查 Microsoft 最近的收費。 若要深入瞭解，請選取此處 [調查您擁有的任何卡片的費用]: 您的訂閱可能會因逾期費用而停權。 如需解决此問題的詳細資訊，請造訪： 如果你登入 訂閱並有 續訂或開啟定期扣款的選項，你的訂閱已經過期或設定在顯示的日期到期。

製品ライセンス認証ポータルは、さまざまな永続的な Microsoft 製品のライセンス認証を可能にし、接続されているデバイスと接続されていないデバイスの両方をサポートします。 この進化により、すべてのユーザーに最新の合理化されたインターフェイスを提供しながら、アクティブ化がシンプルで柔軟で信頼性の高いままであることを保証します。 この記事では、製品ライセンス認証ポータルについて説明し、永続的な Microsoft 製品のライセンス認証をサポートする方法について説明します。 製品ライセンス認証ポータルにアクセスするには、人間のオペレーターが CAPTCHA を完了し、サポートされているアカウントの種類で認証する必要があります。 次のアカウントの種類がサポートされています。

Xbox ストアから購入の払い戻しを要求する方法について説明します。

テクニカル サポートについては、 [連絡先] Microsoft サポート に移動し、問題を入力して [ヘルプの取得] を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、 [サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。 Microsoft アカウントの使用を停止することによる他のアプリやサービスへの影響について説明します。

If you can't connect to an Xbox multiplayer game on Windows 10, go to Settings > Gaming > Xbox Networking. Look for Server connectivity. If the status says Blocked, your PC was unable to establish a Teredo IPsec connection to the Quality of Service (QoS) server.

アプリ パスワードとは、2 段階認証がサポートされていないアプリやデバイスへのサインイン時に通常のパスワードの代わりに 1 回だけ入力する、ランダムに生成された長いパスワードです。 アプリ パスワードを作成する必要があるのは、2 段階認証が有効になっていて、サポートされていないデバイスを使用している場合のみです。 アプリ パスワードを作成するには、次の手順を実行します。 この手順を必要に応じて繰り返すことで、アプリやデバイスの数に合わせてアプリ パスワードを作成できます。 Microsoft アカウント ダッシュボードの [高度なセキュリティ オプション ] に移動し、 [アプリ パスワード] セクションまで下にスクロールします。

第三方游戏由 Microsoft/Xbox 以外的公司发布。 如果问题与只在游戏中发现的 bug 或问题有关，而不是 Xbox 硬件或网络问题，那么获得专业支持是最好的选择。 注意 以下游戏按字母顺序列出。 这不是 Xbox 和电脑上提供的所有第三方游戏的完整列表。 有关已知问题和其他帮助选项，请转到 Bungie 帮助。 准备好了吗？ 购买游戏。 查看 Bungie 论坛 中是否已讨论了您的问题。 有关提示和其他支持选项，请转到 Square Enix。 准备好玩了吗? 购买游戏。 查看 Square Enix 社区 中是否已讨论过你的问题。 在 Square Enix Twitter 上查找有关《最终幻想 XIV》的最新信息。

Microsoft アカウントのセキュリティ情報を管理し、確認コードの問題をトラブルシューティングする方法について説明します。