通常，如果购买的是实物 Windows 拷贝，产品密钥应该在标签上或者在 Windows 随附包装盒中的卡上。 如果 Windows 已预先安装在计算机上，产品密钥应显示在设备标签上。 如果你丢失了或者无法找到产品密钥，请联系制造商。

描述你的问题，我们将提供自助服务或将你连接到最合适的支持，其中可能包括聊天。 提示 Windows 中的“获取帮助”包含针对许多常见场景运行的疑难解答。 这些通常有助于解决问题，而无需联系支持人员。 查看可用的疑难解答。

Mojang 到 Microsoft 帐户迁移常见问题解答 从 Mojang 帐户迁移到 Microsoft 帐户的过程很复杂，你可能会遇到问题或存在疑问。 本文概述了迁移过程中的常见问题，并提供了一些解决方案。

当成人和儿童登录到 XBOX 时，主机会强制执行为子女帐户设置的内容限制。 这意味着，如果你的孩子或青少年无法观看包含成人内容的电影，则你无法在孩子登录时观看该电影。

在 Microsoft 365 或 Office 中使用的帐户可以是新的或现有的 Microsoft 帐户，也可以是公司或学校分配给你的帐户。 许多人都有这两种类型帐户。 使用哪种方式取决于你尝试执行的操作，但在大多数情况下，需要一个帐户来执行以下操作： 安装和激活 Microsoft 365 或 Office：对于许多较新版本的 Microsoft 365 或 Office，你的帐户会显示 Microsoft 365 或 Office 许可证属于谁。 你使用此帐户登录设备上的 Office。

从经典 Outlook for Windows 中删除电子邮件帐户不会停用电子邮件帐户。 如果要停用帐户，请与电子邮件帐户提供商联系。 从 Outlook 中删除帐户后，将无法再在 Outlook 中从该帐户发送和接收邮件。 这些说明仅适用于 Microsoft 365 订阅版本的经典 Outlook for Windows。

无法将工作或学校帐户合并或合并为Microsoft个人帐户，但与个人帐户一样，可以通过多种方式并行使用帐户。 将帐户添加到 Outlook。 不能将其他Microsoft帐户 (当前或已关闭) 添加为 帐户别名，但可以将其他Microsoft、Gmail 或工作/学校电子邮件添加到 Outlook。

如果你有一个 Microsoft 365 工作或学校帐户，该帐户使用 Microsoft 365 商业版或基于 Exchange 的帐户，请联系你的 Microsoft 365 管理员或技术支持人员。 对于所有其他帐户，请联系 Microsoft 支持。 借助 iOS 邮件应用将 Outlook.com、Microsoft 365 或基于 Exchange 的电子邮件帐户添加到 iPhone、iPad 或 iPod Touch。

如何为其他网站、服务或应用创建和保存密钥 如果其他网站、服务或应用登录支持，则只能为其创建密钥。 如果你登录到其他网站、服务或应用，并且系统提示你保存密钥，请按照以下步骤将帐户的密钥保存到正确的位置。

如果到期日期很快就要来临，则等待现有（其他地区）的 Microsoft 365 订阅到期。 取消现有订阅。 注意 无论是哪种情况，你都无法在现有订阅消失前为新地区购买订阅。 有关此问题的更多帮助，请联系 Office 支持人员。