本文提供有关在移动设备（特别是 Android 和 iOS）上使用 OneDrive 的综合指南。 其中包括有关下载、安装和登录到 OneDrive 应用的分步说明，以及管理文件、共享文件和脱机访问文件。 本文还提供了有关在移动设备上优化 OneDrive 的使用以及排查常见问题的提示和技巧。

无法登录? 请按照以下步骤重置你的 Microsoft 帐户密码。 查找管理 Microsoft 帐户、Xbox 档案等所需的一切。

Microsoft 支持可帮助你处理 Microsoft 产品的问题。 查找有关 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface 等的操作方法文章、视频和培训。

无论你是 Xbox Game Pass 新用户还是对订阅有疑问，此常见问题解答都将你涵盖在内。 我们收集了玩家提出的最常见问题 - 从如何管理计费和云游戏差异，到排查问题并与家庭共享权益。 你将找到清晰的答案、有用的链接和提示，以便更快地回到游戏。 2026 年 4 月 Xbox Game Pass Ultimate 和电脑游戏通行证有何变化？ 游戏通行证终极版和电脑游戏通行证的定价在所选区域中已降低。 从 2026 年 4 月 22 日起，现有订阅者将在下一个重复日期看到新价格。 此外，从今年开始，未来的《使命召唤》游戏在发布时不会加入 Game Pass Ultimate 或电脑游戏通行证，大约一年后将添加。 若要查看订阅（包括下一次收费），请访问： 有关这些更改的详细信息，请访问：

程序兼容性疑难解答 如果遇到程序兼容性问题，请使用程序兼容性疑难解答。 打开 “获取帮助” 应用。 在 搜索 ，输入 Run the Windows Program Compatibility troubleshooter。 按照提供的步骤进行操作。

获取帮助包含适用于 Microsoft 365 的疑难解答，可针对许多常见方案运行。 这些通常有助于解决问题，而无需联系支持人员。 如果疑难解答可用于你的问题，请选择“启动”以运行该疑难解答。 使用 Excel 检查疑难解答解决 Excel for Windows 启动、挂起或崩溃问题。 选择下面的按钮以启动 Excel 检查疑难解答。 如果收到一个弹出窗口，指示 此网站正在尝试打开获取帮助，请单击“ 打开 ”。 按照“获取帮助”窗口中的提示进行操作。 需要在 Windows 10 或更高版本才能运行疑难解答。 你需要与 Excel 位于同一台 Windows 电脑上才能运行疑难解答。

このツールでは、サインインしようとしているメール アドレスまたは携帯電話番号を入力し、指定した詳細をチェックするように求められます。 アカウントに問題が検出された場合は、問題を解決するために何を行う必要があるかをお知らせします。 問題が検出されない場合は、お客様がどのように役立つかをご案内します。 ボタンをクリックして開始します。 Microsoft 365 をサブスクライブしている場合は、インストール後、またはサインアウト後に Office を使用するようにサインインするように求められます。 サブスクリプションには、同時にサインインできる Office のインストール数を決定するサインイン制限があります。

本指南提供了有效排查和解决Windows 更新问题的详细步骤。 如果使用Windows 11设备，请首先在“获取帮助”应用中运行自动Windows 更新疑难解答。 它将自动运行诊断并尝试修复大多数问题。 如果你使用的是较旧版本的 Windows 或移动设备，请跳到 常规故障排除 步骤。 如果“获取帮助”应用中的疑难解答无法解决你的问题，请从下面的 “最常见的Windows 更新问题 ”部分选择你的特定问题，然后按照提供的步骤操作。 如果问题未列出，请尝试列出的可能的解决方案。 在尝试以下任意解决方案之前，请确保先备份你的个人文件。 你可以 备份 Windows 电脑，或者插入 U 盘并使用文件资源管理器将重要文件拖动和复制到 U 盘。

了解如何设置 Microsoft 帐户，如何保护它，并使用它来管理服务和订阅。

Outlook for iOS アプリの使用で問題が発生した場合は、ヘルプ情報 の FAQ にアクセスしてください。 Microsoft 365 for Business または Exchange ベースのアカウントを使用する職場または学校アカウントがある場合は、IT 管理者によって追加の要件が設定されている可能性があります。 たとえば、会社が管理するデバイスがある場合、オンプレミスの Exchange サーバーが基本認証用に構成されている場合や、会社でアプリ保護のためにモバイル アプリ管理が必要な場合です。 具体的な手順については、「追加の要件を持つ職場または学校アカウントを設定する」を参照してください。