XBOX で何かが動作していないと思われる場合は、お知らせください。 XBOX に関する質問への回答を得るためにアクセス可能なヘルプとリソース。 XBOX サービス、ゲーム、アプリをチェックして、サービスが停止していないかどうかをご確認ください。

サインインして、アカウントまたはサブスクリプションに含まれる内容を確認してください。 質問の仕方を少し変えるだけで、返ってくる内容が大きく変わることがあります。 タスクを説明すると、Cowork がそれを実行し、重要な操作を行う前に確認を求めます。 Microsoft サポートは、Microsoft 製品に関するサポートを提供します。 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface などのハウツー記事、ビデオ、トレーニングを検索します。

Xbox 本体でゲームやアプリのダウンロードやインストールができない場合の対処方法について説明します。

このツールでは、サインインしようとしているメール アドレスまたは携帯電話番号を入力し、指定した詳細をチェックするように求められます。 アカウントに問題が検出された場合は、問題を解決するために何を行う必要があるかをお知らせします。 問題が検出されない場合は、お客様がどのように役立つかをご案内します。 下のボタンをクリックして開始します。 重要. アカウントとその内容を保護するために、サポート担当者と支援者は、パスワードの再設定のリンクを送信したり、アクセスやアカウント変更の詳細を送信することはできません。

Xbox 本体でゲームをプレイする際に、サービスがダウンしているというメッセージが表示される場合があります。 その場合、これはおそらく Xbox ネットワークのメンテナンスまたはサービスの停止に関連しています。 Xbox の状態ページを確認します。 警告のあるサービスが表示された場合は、サービスを展開し、[通知] まで下にスクロールし、サインインして、サービスが再び正常に動作したときにメッセージを受信します。 停止中またはサービスのメンテナンス中にシングル プレイヤーとしてゲームをプレイするには、Xbox をオフラインに設定します。

Microsoft アカウントのパスワードを復元してリセットするには、こちらの手順に従います。 ご意見をお寄せください。 Xbox 本体、Xbox ゲーム、Xbox ネットワーク についてのサポートが必要ですか? お問い合わせの方法をご確認ください。

17 歳以上を対象者としたゲームを Xbox 本体にインストールしようとする際にエラー 0x8CA50004 が発生する エラー 0x8CA50004 が表示された場合は、コンテンツ利用制限の設定を変更する必要がある場合があります。 他の解決策については、こちらをご確認ください。

ほとんどの場合、ゲーム開発者は、Xbox からは独立した独自のゲーム コミュニティ ポリシーを適用するために、ゲーム固有の安全システムを用意しています。 すべてのゲームは異なるため、ゲーム関連の停止処分を通知する方法は開発者によって異なります。

エラー コード 0x87e00017 が表示される場合は、サービスの問題があるか、ネットワーク接続のトラブルシューティングが必要であることを意味します。 方法については、こちらを参照してください。

Things often go a lot faster when we know you. Can't sign in? Follow these steps to reset your Microsoft account password. XBOX Support offers help for XBOX, Game Pass, and billing questions. Get advice and customer service in the XBOX Support community.