Microsoft SwiftKey在 iPhone 和 iPad 上均可用，且在运行 iOS 版本 12 及更高版本的所有设备上均受支持。 iPad 用户可以受益于专为大型设备定制的全新扩展布局。

本文提供有关在移动设备（特别是 Android 和 iOS）上使用 OneDrive 的综合指南。 其中包括有关下载、安装和登录到 OneDrive 应用的分步说明，以及管理文件、共享文件和脱机访问文件。 本文还提供了有关在移动设备上优化 OneDrive 的使用以及排查常见问题的提示和技巧。

Microsoft 支持可帮助你处理 Microsoft 产品的问题。 查找有关 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface 等的操作方法文章、视频和培训。

了解如何为 Windows 版本下载、安装和配置其他语言包。

如需技术支持，请转到 联系 Microsoft 支持人员，输入问题并选择“ 获取帮助 ”。 如果仍然需要帮助，请选择“ 联系支持人员 ”以转至最佳支持选项。 管理员 管理员应查看 OneDrive 管理员帮助 、 OneDrive 技术社区 或联系 Microsoft 365 商业版支持人员。

重新安装适用于 iOS 的OneDrive 重置该应用的最佳方式是将其卸载并重新安装。 可按下 OneDrive 应用图标，卸载 OneDrive 应用。 点击角落中的“ X ”，然后接受确认消息将其删除。

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兑换密钥会将 Microsoft 365 或 Office 许可证添加到Microsoft帐户，并且每个产品密钥只需执行此操作一次。 如果要续订附带新产品秘钥的 Microsoft 365 订阅，请使用先前与已过期版本订阅关联的同一 Microsoft 帐户。 提示: 完成此操作后，每当需要安装或重新安装 Microsoft 365 或 Office 时，都可以直接转到下一部分 ，登录以下载 Microsoft 365 或 Office ，然后选择选项卡以获取在电脑或 Mac 上安装的帮助。 请务必使用用于在 office.com/setup 上兑换产品密钥的同一 Microsoft 帐户登录。

本文档提供了有关如何跨各种设备使用 OneDrive 备份、同步和管理文件的综合指南。 其中介绍了如何设置文件夹备份、同步文件以及管理 OneDrive 设置，以确保安全地存储和访问文件。 借助 OneDrive，你可以在计算机和云之间同步文件，以便你可以从任何位置（计算机、移动设备或通过 OneDrive.com 的 OneDrive 网站）访问文件。 如果你在 OneDrive 文件夹中添加、更改或删除文件或文件夹，则也会在 OneDrive 网站上添加、更改或删除该文件或文件夹，反之亦然。 可以直接在 Windows 中的 文件资源管理器 或 macOS 中的 Finder 中处理已同步的文件。 每次处于联机状态时，都会自动同步你或其他人所作的任何更改。

重要: 对 Office 2016 和 Office 2019 的支持已于 2025 年 10 月 14 日终止，并且不会有扩展安全更新。 所有 Office 2016 和 Office 2019 应用将继续正常运行。 但是，你可能将自己暴露在严重并且可能有害的安全风险之下。 如果这是 你第一次 安装 Office 可能需要先执行一些设置步骤。 展开下面的 “了解详细信息”部分。 但是，如果要重新安装 Office ，并且已兑换产品密钥，并且拥有与 Office 关联的帐户，请转到 登录部分以下载 Office。 提示: 如果你是小型企业所有者，想要详细了解如何设置 Microsoft 365，请访问 小型企业帮助和学习。