中国のユーザーは、 中国で Microsoft Authenticator をダウンロードして使用する方法を 読む必要があります。 QR コードをスキャンする. または、Apple アプリ ストアから Authenticator をダウンロードしてインストールします。 または、Google Play ストアから Authenticator をダウンロードしてインストールします。 Microsoft Authenticator アプリは、2 段階認証を使用しているときにアカウントにサインインするのに役立ちます。

Detailed information about downloading and using Microsoft Authenticator in China. The Microsoft Authenticator app helps you sign into your accounts when you're using two-step verification.

Microsoft アカウント、Xbox プロファイルなどを管理するために必要なものをすべて見つけます。

このページの手順に従って、サインインに使用する Microsoft アカウントのメール アドレスまたは電話番号 (アカウントエイリアスまたはユーザー名とも呼ばれます) を変更します。 ライセンスについて心配していますか?

Microsoft Authenticator は、パスワードを忘れた場合、 2 段階認証 または 多要素認証 を使用した場合、またはアカウントで パスワードレス になった場合に、アカウントにサインインするのに役立ちます。 サインインの方法として Authenticator を使用する前に、 アプリをダウンロード し、 Authenticator をアカウントに既に追加しておく必要があります。 2025 年 7 月以降、Authenticator のオートフィル機能は動作を停止し、2025 年 8 月から Authenticator でパスワードにアクセスできなくなります。 詳細はこちらでご確認ください。

コードを受信できない理由の 1 つは、セキュリティー情報が最新ではなく、連絡先を利用できなくなっていることです (メール アドレスや電話番号を変更した場合など)。 この問題を解決するには、セキュリティー情報を更新します。 方法については、以下に進んでください。 セキュリティー コードをすぐに受信できない場合は、遅延の原因として、利用している無線通信事業者やインターネット サービス プロバイダーに問題があることが考えられます。 解決策は次のとおりです。 以前メール アドレスでコードを受け取られた場合は、迷惑メール フォルダーを確認してください。 もうしばらくお待ちください。 通信事業者によっては、要求の処理に時間がかかることがあります。

Authenticator を初めて設定する場合は、アプリがカメラ (iOS) にアクセスできるようにするか、アプリで写真の撮影とビデオの録画 (Android) を許可するかを確認するプロンプトが表示される場合があります。

お支払い方法やプロフィール情報などの個人情報を Xbox プロフィールと Microsoft アカウントで変更する方法について説明します。

代替メールまたは電話番号からコードを取得し、指定されたプロンプトに入力します。 [確認] を 選択します。 Microsoft アカウントを安全にセキュリティで保護する方法. Microsoft アカウントのセキュリティ情報と確認コード.

このページでは、Microsoft アカウントのセキュリティ情報を削除する方法について説明します。 セキュリティー情報は、本人確認のために使用するメール アドレスや電話番号で構成されています。 [アカウント] 画面で、[セキュリティ] セクションに移動し、[更新] を選択します。 アカウント保持者であることを確認するため、テキストやメールでセキュリティ コードが届きます。 画面に表示される指示に従い、このコードを入力します。 [高度なセキュリティ オプション] セクションで、[開始] を選択します。 [自分が誰であるかを証明する方法] で、削除するセキュリティ領域のドロップダウン矢印を選択します。