サイバー犯罪では、ソーシャル メディアやビデオ ゲームのメール、テキスト メッセージ、ダイレクト メッセージを使って被害者が個人情報を提供するように仕向ける手口が一般的です。 そこで、各自が意識を持ち、何を確認するべきかを知ることが最大の防御となります。 以下に、フィッシング詐欺メールを見分ける方法をいくつか示します: 緊急の行動喚起または脅威 - すぐにクリックしたり、電話をかけたり、または添付ファイルを開く必要があると主張しているメールや Teams メッセージには疑いを持って ください。 多くの場合、彼らは、報酬を請求したり、ペナルティを回避したりするには、今すぐ行動しなければならないと主張します。 誤った切迫感を生み出すことは 、フィッシング攻撃や詐欺の一般的な手口です。

それだけではありません 多くの場合、詐欺には別の部分があります。 詐欺師は、ファイル (通常は Microsoft Word または Excel ファイル) をダウンロードし、そのファイルに情報を入力し、注文をキャンセルするためにそのファイルを送り返すように求める場合があります。

Outlook.com でのフィッシング詐欺やなりすまし詐欺に対処する方法をいくつかご紹介します。 Exchange Online Protection の なりすましインテリジェンスは 、フィッシング メッセージが Outlook の受信トレイに届くのを防ぐのに役立ちます。 Outlook は送信者が本人であることを確認し、悪意のあるメッセージを迷惑メールとしてマークします。 メッセージが疑わしいものの、悪意があるとは見なされない場合、送信者は未確認としてマークされ、送信者が見た目は本人ではない可能性があることが受信者に通知されます。 最も一般的な種類のフィッシング詐欺の一部を次に示します。 "税金の払い戻しを受けるには、このリンクをクリックしてください!" など、報酬を約束するメール。

In order to cancel the fake order, you'll either have to click a link or call them on the telephone. Either way, the ultimate goal of the scammers is to get you to give them some personal information. They'll claim it's for the purposes of canceling the fake order.

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このツールでは、サインインしようとしているメール アドレスまたは携帯電話番号を入力し、指定した詳細をチェックするように求められます。 アカウントに問題が検出された場合は、問題を解決するために何を行う必要があるかをお知らせします。 問題が検出されない場合は、お客様がどのように役立つかをご案内します。 下のボタンをクリックして開始します。 重要. アカウントとその内容を保護するために、サポート担当者と支援者は、パスワードの再設定のリンクを送信したり、アクセスやアカウント変更の詳細を送信することはできません。

ポップアップをブロックする Microsoft Edge 機能は、Web サイトが新しいウィンドウやタブ、または現在の Web ページの上部にあるウィンドウの一部を自動的に開くのを防ぐのに効果的です。 この機能は既定でオンになっています。 広告、通知、オファー、アラートなど、さまざまな種類のポップアップがあり、任意の Web ページにさまざまな時点で表示される可能性があります。 銀行の Web サイトが毎月の明細書をポップアップ ウィンドウに表示する場合など、役立つものもあります。 ポップアップは、潜在的な詐欺への信頼を得るために、警告、賞品、無料ダウンロードなどのフィッシング戦術に従事して、気を散らすものや悪意のあるものにすることもできます。

停止措置は、XBOX ネットワークでの動作の重大度を理解する方法です。 停止措置が多いほど、アカウントは XBOX から長期停止措置を受けるのが近くなります。 これらの停止措置は、メッセージング、パーティー チャット、マルチプレイヤー、その他のソーシャル機能の損失などの機能に影響を与える可能性があります。 停止措置の最大数に達するとどうなりますか? 受信できる停止措置の最大数は 8 です。 8 回の停止措置を受けた場合、アカウントではメッセージング、パーティー チャット、マルチプレイヤー、その他のソーシャル機能などの機能を 1 年間使用できなくなります。

サポート仮想エージェントは、一般公開されているナレッジ リソースを活用して、プレイヤーがサポートに関する質問を行うのを支援します。 サポート仮想エージェントを使用するために、サポート キューで待機する必要はありません。 より専門的なサポートが必要な特定の種類のサポート要求では、サポート仮想エージェントは人間のサポート エージェントへのハンドオフを容易にすることができます。 サポート仮想エージェントの制限事項は何ですか? サポート仮想エージェントは、信頼できるナレッジ リソースを使用して顧客の質問に回答でき、必要に応じて、特定の問題の種類に関する詳細な支援を顧客とサポート エージェントに結び付けることができます。

アカウントとそのコンテンツを保護するために、サポート エージェントはパスワード リセット リンクを送信したり、アカウントの詳細にアクセスして変更したりすることは許可されていません。 Microsoft アカウント チームからメールが届いた理由について説明します。