Accessible help and resources to get your XBOX questions answered. Check the XBOX services, games, and apps for any service outages.

XBOX に関する質問への回答を得るためにアクセス可能なヘルプとリソース。 XBOX サービス、ゲーム、アプリをチェックして、サービスが停止していないかどうかをご確認ください。

このツールでは、サインインしようとしているメール アドレスまたは携帯電話番号を入力し、指定した詳細をチェックするように求められます。 アカウントに問題が検出された場合は、問題を解決するために何を行う必要があるかをお知らせします。 問題が検出されない場合は、お客様がどのように役立つかをご案内します。 下のボタンをクリックして開始します。 重要. アカウントとその内容を保護するために、サポート担当者と支援者は、パスワードの再設定のリンクを送信したり、アクセスやアカウント変更の詳細を送信することはできません。

中国のユーザーは、 中国で Microsoft Authenticator をダウンロードして使用する方法 を確認する必要があります。 QR コードをスキャンする. または、Apple アプリ ストアから Authenticator をダウンロードしてインストールします。 または、Google Play ストアから Authenticator をダウンロードしてインストールします。 Microsoft Authenticator アプリは、2 段階認証を使用しているときにアカウントにサインインするのに役立ちます。

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XBOX 本体でゲームやアプリのダウンロードやインストールができない場合の対処方法について説明します。

この間も、Xbox プロフィールへのサインイン、特定のアプリの使用、購入、Xbox サービスを必要としないゲームのプレイを行うことができます。 7 つの警告を受け取った後、停止措置されますか? 特定の行為は有害な影響を与えるため、より多くの停止措置を受けます。 重大度によっては、少ない数の強制であっても、アカウントが 8 回の取り消しに達する可能性があります。 たとえば、アカウントが悪意のある言葉の強制を受けた場合、結果として得られるアクションは 3 回の停止措置と 3 日間の強制になります。 プレイヤーが行動を改善せず、悪意のある言葉に対する 2 回目の停止措置を受けた場合、6 回の停止措置、21 日間の強制を受けることになります。

これは、ネットワークの問題が原因でダウンロードが失敗または一時停止したか、XBOX サービスのアラートが発生している可能性があることを意味します。 接続のトラブルシューティングを開始する前に、XBOX サービスのアラートや中断がないかを以下より確認してください。 アラートが表示されている場合は、サービスの再開までお待ちいただき、もう一度お試しください。 さまざまなネットワークの問題が存在する場合、ダウンロードの速度が遅くなったり、またはストールしたりする可能性があります。 最適な解決策については、「ゲームやアプリのダウンロードのスピードの遅さに関するトラブルシューティング ツール」を参照してください。

可存取的説明和資源，以回答您的 XBOX 問題。 檢查 XBOX 服務、遊戲和應用程式是否有任何服務中斷。

無料の Microsoft Authenticator アプリを使用して、パスワードを使用せずにすべてのアカウントにサインインする方法について説明します。