モバイル デバイス、Windows デバイス、Xbox コンソールで Microsoft/Xbox ギフト カードまたはその他のコードを引き換える方法について説明します。

Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

多くの PC ゲームは、キーボードやマウスの代わりに Xbox ワイヤレス コントローラーを使用してプレイできます。 USB ケーブル、Windows 用 Xbox ワイヤレス アダプター、または Bluetooth を使用して、コントローラーを Windows デバイスに接続できます。 一部の Windows デバイス には Xbox ワイヤレス機能が組み込まれているため、コントローラーをアダプターに直接接続することができます。 注意 Windows 用 Xbox ワイヤレス アダプターは、一部の国/地域では利用できない場合があります。 Xbox コントローラーを本体または PC に接続できない場合は、以下に移動してください: Xbox コントローラーが接続しない、またはオンにならない.

Surface と連携するように設計された AC アダプター、充電器、ドックは、 Microsoft Store やその他の小売業者から購入できます。 Surface に付属するか、バッテリー充電用に別途購入した正規の Microsoft アクセサリまたは Microsoft のライセンスを受けたアクセサリのみを使用することを強くお勧めします。 注: お住いの地域で Microsoft Store を利用できない場合は、 これらの小売業者 でも Surface を購入することができます。 Surface に電源モジュールが付属している場合、または個別に購入した場合は、次の詳細を次に示します。

Microsoft Authenticator は、パスワードを忘れた場合、 2 段階認証 または 多要素認証 を使用した場合、またはアカウントで パスワードレス になった場合に、アカウントにサインインするのに役立ちます。 サインインの方法として Authenticator を使用する前に、 アプリをダウンロード し、 Authenticator をアカウントに既に追加しておく必要があります。 2025 年 7 月以降、Authenticator のオートフィル機能は動作を停止し、2025 年 8 月から Authenticator でパスワードにアクセスできなくなります。 詳細はこちらでご確認ください。

Xbox ワイヤレス アダプター for Windows をお持ちの場合は、Windows 10/11 ノート PC、またはデスクトップ PC でセットアップする方法も紹介します。 使用できるアダプターの互換性チャートを次に示します。

ギフト カード、コード、または Office プロダクト キーを利用して、Windows または Xbox の Microsoft Store オンラインで残高を使用する方法について説明します。

ゲーム ディスクを購入するか、Microsoft Store または Xbox Game Pass からゲームをダウンロードするかに関係なく、プレイする前に本体のハードディスクにゲームをインストールする必要があります。 インストールする複数のゲームまたはアプリを追加すると、Xbox 本体によってキューに追加され、一度に 1 つずつインストールされます。 Xbox Series X|S に最適化されたゲームをプレイするには、本体の内部ストレージ (既定の場所) またはストレージ拡張カード (別売り) にインストールする必要があります。 ゲームの最適化とスマート配信の詳細については、次のページを参照してください。 Xbox Series のスマート デリバリー FAQ.

Microsoft アカウントを使用すると、無料の Microsoft Rewards プログラムに参加し、Microsoft Store でのショッピング、Bing での検索、さらに 18 歳以上のプレイヤーは Xbox でのゲームプレイなど、すでに日常的に行っていることでポイントを獲得することができます。 Xbox の Rewards では、ポイントを貯めて素敵なリワードと交換できるチャンスがさらに広がります。

Amazon から Xbox まで、すべて Microsoft から多くのリワードを利用できます。 ポイントが十分になると、対象となるリワードがリワードページに表示されます。 大きなアイテムを貯めて、途中で小さな報酬にポイントを費やしてください 。 ただし、ポイントを引き換えたい場合は、一緒にいます。 獲得したポイントは自動的に加算されていくため、ポイントの獲得を続けていけば自分で数えていなくてもアイテムと引き換えることができます。 オファーを参照する. 注: オファーは国によって異なります。 必ず、サインアップしたリージョンと同じリージョンでリワード ポイントを引き換えます。 ポイントの引き換え中に VPN を使用しないでください。