Xbox ストアから購入の払い戻しを要求する方法について説明します。

お使いの Microsoft デバイスまたはアクセサリには、ハードウェア限定保証が付いています。 利用規約は国や地域によって異なります。 Surface デバイスのサービスを受けるには、デバイスを送付して、信頼できる Microsoft 専門家による認定パーツを使用した質の高いサービスを受けられます。 Business および Education 向けの Surface サービス オプションを表示します。 Microsoft には、認定サービス プロバイダー (ASP) としてデバイスの対面サポートを提供できるパートナーがいます。 すべての国と地域で利用できるわけではありません。 補償の対象期間をより長く。

製品ライセンス認証ポータルは、さまざまな永続的な Microsoft 製品のライセンス認証を可能にし、接続されているデバイスと接続されていないデバイスの両方をサポートします。 この進化により、すべてのユーザーに最新の合理化されたインターフェイスを提供しながら、アクティブ化がシンプルで柔軟で信頼性の高いままであることを保証します。 この記事では、製品ライセンス認証ポータルについて説明し、永続的な Microsoft 製品のライセンス認証をサポートする方法について説明します。 製品ライセンス認証ポータルにアクセスするには、人間のオペレーターが CAPTCHA を完了し、サポートされているアカウントの種類で認証する必要があります。 次のアカウントの種類がサポートされています。

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交換の依頼と追跡、保証状態の確認、保証期間の延長の購入ができるように、Xbox 製品を登録する方法について説明します。 また、デバイスの登録解除やリンク解除の情報もあります。

Xbox One 本体でシステム アップデートの取得時に、エラー メッセージとコードが表示される場合の対処方法について説明します。

サインインすると、適切なヘルプとサポートを受けることができます。 最初にセルフヘルプ オプションを紹介します。 必要に応じて、Microsoft スペシャリストとのライブ チャットなど、追加のヘルプを利用できます。 Microsoft サポートにお問い合わせください。 一般的な問題の解決策を見つけるか、サポート エージェントからサポートを受けます。

若要變更您用於服務訂單的電子郵件地址或退貨地址，您必須先取消訂單，然後重新提交訂單。 如果您已經在 Xbox 裝置中傳送出去，但發現需要將其運送到與訂單上列出之地址不同的地址，則請與託運業者聯繫。

ギフト カード、コード、または Office プロダクト キーを利用して、Windows または Xbox の Microsoft Store オンラインで残高を使用する方法について説明します。

システム上でゲームとマルチメディア アプリケーションを使用できるようにする、最新版の DirectX の入手方法について説明します。