パスキーを使用したサインインで問題が発生した場合は、以下のセクションのエラー メッセージまたはシナリオをチェックし、展開を選択して詳細を確認します。 新しいデバイスを取得する場合は、パスキーをもう一度設定する必要がある場合があります。 完了したら、アカウントから古いパスキーを安全に削除できます。 ヒント. 最初に新しいパスキーを設定してから、アカウントに適用されなくなったパスキーをチェックして削除します。 "問題が発生しました" エラーは、アカウント資格情報からデバイス接続に関する多くの問題によって発生する可能性がありますが、一般的な原因を次に示します。

Microsoft アカウントを安全にセキュリティで保護する方法. Microsoft アカウントのセキュリティ情報と確認コード.

XBOX.com にサインインしたときに 「保護の強化」 というメッセージが表示された場合の対処方法を確認してください。

プライバシーとオンラインの安心設定により、XBOX サービスに接続している間もあなたとあなたの家族は安心できます。 XBOX 本体のプライバシーとオンラインの安全設定を変更するのに問題がある場合は、このページに記載されている手順を使用してください。

在“安全信息”页上设置安全性问题 根据组织的设置，你可以选择并回答一些安全问题作为安全信息方法之一。 管理员设置你需要选择和回答的安全性问题的数量。 如果使用安全提问，我们建议结合另一种方法使用这些提问。

メールを保護し安全にするためのガイドを作成する。 特に重要なメールや機密性の高いメールを送受信する場合でも、メールの送信前、送信中、または送信後に追加の保護を適用する必要がある場合があります。

デバイスが正常にインターネット接続されている場合でも、サインイン中に "インターネットがありません" エラーが表示され、Microsoft サービスや Microsoft Teams などのアプリにアクセスできなくなります。

このツールでは、サインインしようとしているメール アドレスまたは携帯電話番号を入力し、指定した詳細をチェックするように求められます。 アカウントに問題が検出された場合は、問題を解決するために何を行う必要があるかをお知らせします。 問題が検出されない場合は、お客様がどのように役立つかをご案内します。 下のボタンをクリックして開始します。 重要. アカウントとその内容を保護するために、サポート担当者と支援者は、パスワードの再設定のリンクを送信したり、アクセスやアカウント変更の詳細を送信することはできません。

Microsoft アカウントのセキュリティ情報を管理し、確認コードの問題をトラブルシューティングする方法について説明します。

What to do if you're prompted "Create a passkey to sign in?" If you see a pop-up when you sign in asking to create or save a passkey, follow these steps to make sure it’s saved in the right place. Select an option below to get started.