When you see unexpected charges from Microsoft in a monthly statement from your bank, credit card, or any other payment provider, we want to help you resolve your questions as quickly as possible. New: We now offer a way to investigate a charge from Microsoft on any card you own - see below.

如果无法登录到Microsoft帐户，大多数问题都可以通过登录帮助程序工具进行识别。 该工具将要求你输入尝试登录时使用的电子邮件地址或移动电话号码，并检查你提供的详细信息。 如果我们检测到你的帐户有问题，我们会告诉你需要执行哪些操作来解决问题。

你可以随时取消 Xbox 订阅。 关闭定期计费将停止订阅的未来扣费，并使你在订阅到期之前使用其权益。 你也可能有资格立即取消并获得退款；但不是所有订阅费用都能退款。 可能有资格退货、退款或换货的物理物品包括 Xbox 主机、耳机和控制器等配件，以及从 Xbox 应用商店购买的游戏光盘。 这是否解决了问题？ 仍然需要帮助? 在线聊天或请求通话 (如果可用)。 如果无法按您期望的方式与我们联系，请试用此页面上的辅助功能 Answer Desk 选项。 与我们联系. 用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 了解如何从 Xbox 应用商店申请购买的退款。

Game Pass Premium 和 主机版 Game Pass 可在所有可用国家/地区最多延长 13 个月。 部分国家/地区可能提供更长的限制。 EA Play 在所有可用的国家/地区最多可以延长到 36 个月，但以下国家/地区限制为 13 个月：阿根廷和土耳其。

サイバー犯罪では、ソーシャル メディアやビデオ ゲームのメール、テキスト メッセージ、ダイレクト メッセージを使って被害者が個人情報を提供するように仕向ける手口が一般的です。 そこで、各自が意識を持ち、何を確認するべきかを知ることが最大の防御となります。 以下に、フィッシング詐欺メールを見分ける方法をいくつか示します: 緊急の行動喚起または脅威 - すぐにクリックしたり、電話をかけたり、または添付ファイルを開く必要があると主張しているメールや Teams メッセージには疑いを持って ください。 多くの場合、彼らは、報酬を請求したり、ペナルティを回避したりするには、今すぐ行動しなければならないと主張します。 誤った切迫感を生み出すことは 、フィッシング攻撃や詐欺の一般的な手口です。

Microsoft 支持可帮助你处理 Microsoft 产品的问题。 查找有关 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface 等的操作方法文章、视频和培训。

下面介绍如何检查Microsoft 365 订阅何时过期。 转到 “订阅” 页。 如果出现提示，请选择“ 登录 ”，然后输入与Microsoft 365 订阅关联的Microsoft帐户电子邮件和密码。 查看 “服务 & 订阅 ”标题下的详细信息。 如果看到圆圈箭头，那么订阅设置为周期性帐单，除非 关闭周期性帐单 或提前将其取消。 下一个费用 信息显示你下一次收费的时间和费用。 如果看到“ 于 [日期] 到期 ”，则订阅将于该日期到期，除非进行续订。 使用本文来查明到期状态。

Microsoft サポートは、Microsoft 製品に関するサポートを提供します。 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface などのハウツー記事、ビデオ、トレーニングを検索します。

メッセージが表示されたら、 [ サインイン ] を選択し、Microsoft 365 サブスクリプションに関連付けられている Microsoft アカウントのメールとパスワードを入力します。 [ サービス & サブスクリプション ] 見出しの詳細を確認します。 円形矢印が表示されている場合は、 継続請求を無効にした か、事前に取り消していない限り、サブスクリプションには継続請求が設定されています。 次の請求 情報には、次に課金されるタイミングと金額が表示されます。 [有効期限: [date]] と表示される場合、更新しない限り、その日にサブスクリプションの有効期限は切れます。 有効期限の状態を確認するには、この記事を参照してください。

若要兑换Microsoft礼品卡、Xbox 下载代码或令牌，请选择下面的“兑换代码”，登录，然后输入或粘贴代码或令牌值。 提示. 如果你购买了错误的代码，请联系零售商。 使用Microsoft帐户登录 Office.com/setup。 输入 25 个字符的代码，然后选择“ 下一步 ”。 在 Windows 电脑上，转到用于代码 激活 的 “设置 然后选择“ 更改产品密钥 ”。 兑换代码时遇到问题？ 如果无法兑换代码，检查以下自助故障排除指南。 需要更多帮助吗？ 了解如何在 Microsoft帐户中花费资金。 了解如何在 Xbox 主机上兑换礼品卡。 访问 “错误 & 状态代码 ”页，详细了解兑换 Xbox 代码时的错误。