2025 年 12 月 3 日から、従来の電話ベースの製品ライセンス認証自動化プロセスが電話からオンラインに移行されました。 お客様は、代わりに製品ライセンス認証ポータルを使用します。 製品ライセンス認証ポータル. 新しいデジタル ワークフローは、より安全で信頼性が高く、ユーザーフレンドリなアクティブ化エクスペリエンスを提供し、不正行為を防止するのに役立ちます。 プロセスが更新されている間、オフライン ライセンス認証機能は引き続きサポートされます。 従来のオフライン ライセンス認証に依存しているお客様は、環境を変更することなく引き続き使用できます。

このページでは、Game Pass サブスクリプションを使用して PC で Blizzard ゲームをプレイする方法についてよく寄せられる質問に回答します。 これらのゲームを Game Pass でプレイするには、Game Pass Ultimate のサブスクライバー、PC Game Pass のサブスクライバー、または既存の本体用 Game Pass のサブスクライバーである必要があります。 一部の Blizzard ゲームは Xbox Game Pass Premium で入手できる場合があります。 提供状況はタイトルによって異なります。 さまざまな Game Pass サブスクリプションで利用可能なゲームを確認するには、以下にアクセスしてください:

Hotmail にサインインするには、Microsoft アカウントのユーザー名とパスワードが必要です。 ヒント. サインインできない場合、またはユーザー名またはパスワードを忘れた場合は、 サインインのトラブルシューティング ツール を使用してください。 新しいアカウントを開く場合は、 https://signup.live.com/ でアカウントを作成できます。 Hotmail または Outlook.com のパスワードは、Microsoft アカウントのパスワードと同じものです。 サインインできるが、Outlook.com で問題が発生している場合は、 サービスの状態 をチェックします。

交換の依頼と追跡、保証状態の確認、保証期間の延長の購入ができるように、Xbox 製品を登録する方法について説明します。 また、デバイスの登録解除やリンク解除の情報もあります。

2 段階認証とは何か、2 段階認証をセットアップして Microsoft アカウントの安全性を高めるために使用するにはどうすればよいかについて、基本的な質問への回答を紹介します。

Xbox コントローラーの交換を依頼する方法について説明します。

このツールでは、サインインしようとしているメール アドレスまたは携帯電話番号を入力し、指定した詳細をチェックするように求められます。 アカウントに問題が検出された場合は、問題を解決するために何を行う必要があるかをお知らせします。 問題が検出されない場合は、お客様がどのように役立つかをご案内します。 ボタンをクリックして開始します。 Microsoft 365 をサブスクライブしている場合は、インストール後、またはサインアウト後に Office を使用するようにサインインするように求められます。 サブスクリプションには、同時にサインインできる Office のインストール数を決定するサインイン制限があります。

Microsoft アカウントを保護するためのセキュリティ情報が古い場合に、最新の情報に置き換える方法について説明します。

この記事では、Microsoft からの検証コードが必ずしも届かない理由について説明します。 これには、最も一般的な原因の一覧と、それぞれに対する解決策が含まれています。 Microsoft はセキュリティ標準の強化に取り組んでいます。 そのため、個人の Microsoft アカウントの認証とアカウントの回復の方法として SMS の段階的な廃止を開始します。 以下の最も一般的な原因の一覧を読み、該当する原因があるかどうかを確認するか、トラブルシューティング ツールを使用してガイドを作成してください。 適切なメールボックスを確認する: 電子メールで送信される検証コードは、 サインインを確認する方法 として追加したプライマリ エイリアスまたは別のメールにのみ送信できます。

オンラインでご利用コードを使った後、Xbox にゲームやダウンロード コンテンツをインストールする方法について説明します。