中国の PIPL ポリシーが更新され、Microsoft は大人に子供用のアカウントについて追加の同意を求める必要があります。
重要
最初の同意を提供した大人は、データをエクスポートすることに同意する必要があります。 保護者が自分のアカウントにアクセスできない場合、お子様は自分のアカウントにアクセスできなくなる可能性があります。 成人または適切な保護者は、 成人アカウントの回復を試みる必要があります。
同意を提供する方法
お子様が同意を要求した場合は、メール要求のリンクをクリックし、Microsoft アカウントにサインインして承認します。
注
お客様が大人であることが確認されると、お客様の Microsoft アカウントを使って別のファミリー メンバーのアカウントも承認できます。特別な手順は必要ありません。
詳細情報
補足説明
サポートに問い合わせる
テクニカル サポートについては、[Microsoft サポートに問い合わせる] に移動し、問題を入力して、[ヘルプの取得] を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。
重要
アカウントとそのコンテンツを保護するために、サポート エージェントはパスワード リセット リンクを送信したり、アカウントの詳細にアクセスして変更したりすることは許可されていません。