英国の定期請求サブスクリプションについて説明します

サブスクリプションを取り消して将来の料金を停止する

定期的な請求をオフにするか、サブスクリプションをキャンセルすることで、今後の定期的な請求料金を停止できます。 サブスクリプションを取り消し、払い戻しの対象となる場合は、払い戻しを受け、サブスクリプションを直ちに終了することができます。 払い戻しの対象でない場合は、現在の請求期間の終了時にサブスクリプションが停止します。

定期請求を無効にするか、サブスクリプションをキャンセルするには、 Microsoft アカウント ダッシュボード にアクセスするか 、カスタマー サービスにお問い合わせください。 具体的な手順については、「 Microsoft サブスクリプションを取り消す」を参照してください。

Microsoft 365 および Xbox サブスクリプションの払い戻し

上記の手順を使用してサブスクリプションを取り消すことで、最初の購入から 30 日以内、または最初の定期請求日 (どちらか早い方) の前に払い戻しを受けることができます。 

この払い戻しポリシーは、適用される法律に基づく追加の権利には影響せず、プリペイド小売サブスクリプション コードには適用されません。これは、コードを購入した小売業者の返品ポリシーの対象となります。

サブスクリプション Copilot Pro 払い戻し

払い戻しを受けるには、購入日から 14 日以内に Copilot Pro サブスクリプションを取り消します。

今後の請求を停止するには、次の請求日の少なくとも 2 日前に Microsoft アカウント ダッシュボードで定期請求をオフにします。 詳細については、「Microsoft サブスクリプションを取り消 す」を参照して、今後の料金を停止してください。 

サード パーティの支払い

第三者がサブスクリプションの請求を行っている場合は、キャンセルと払い戻しに関する情報をお知らせします。

価格の変更

サブスクリプションに固定の期間と価格がある場合、その価格はその期間の有効なままになります。 新しい機能または改善された機能を追加した場合、それに応じてサービスを提供するコストが増加した場合、または市場の変化 (たとえば、人件費、通貨変動、税金/規制の変更など) に応じて、新しい価格が有効になるまでに少なくとも 30 日前にサブスクリプションの価格を変更する場合があります。 インフレ、ライセンス料、インフラストラクチャ、管理コスト)。 価格が変更される前にキャンセルする機会があります。 それ以外の場合、新しい価格は次の請求日に有効になります。 価格の変更の詳細については、Microsoft サービス契約を参照してください。 

さらに、支払い後 30 日以内にサブスクリプションをキャンセルした場合、最新の定期請求料金の払い戻しを受ける権利があります。 この払い戻し権利は、サブスクリプション製品ごとに、Microsoft アカウントごとに 1 回に制限されます。

その他のオファー条項

特定のオファーの場合、追加の条件が購入に適用される場合があります。 サブスクリプションの購入時に追加の条件が表示される場合、これらの条件は標準の条件とは異なる場合があり、これらの条件ではなく購入に適用されます。