目次
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Microsoft Store と課金に関するヘルプ

配送可能地域

重要: Microsoft Store では特定の国にのみ出荷しています。

一覧からお住まいの 国を選択してください。

米国の Microsoft Store は、米国とプエルトリコにのみ配送しています。 その他の国または地域での販売については、各国/各地域の Microsoft Store をご覧ください。

配送の目的のために完全な住所が必要です。 地方集配区域番号は使用できますが、配送時間が長くなる可能性があります。 個人用メールボックス、またはプエルトリコ以外の米国領土には配送していません。

私書箱に配送することはお勧めしません。ただし、唯一のオプションが私書箱の場合は、以下の状況で私書箱に配送されます。 

  • 住所 1 または 住所 2 の行に、次のいずれかのバリエーションを含める必要があります。POBOX  #、POSTALBOX  #、POSTBOX  #、POSTOFFICEBOX  #、または BOX  #。ここで、# は私書箱の番号です。

  • 住所の文字は大文字または小文字にすることができます。

  • 文字間には次の区切り文字のいずれかを含めることができます。 , ; : # < > またはスペース。

次の私書箱には配信されません。

  • プエルトリコ国内。

  • Xbox Design Lab は FedEx にのみ配送されるため、私書箱に配送するように転送することはできません。

軍用 (APO/FPO) 住所への配送

  • Microsoft Store は、対象製品に対して無料の軍用 (APO/FPO) 施設への配送を提供しています。 APO/FPO の住所に発送する場合、配送予定日を指定することはできません。

  • 顧客は、Microsoft Store が軍の配送ネットワークに注文品が配達される日時を追跡するために、配送確認メールに記入された追跡番号を受け取ります。 軍事輸送ネットワーク内およびそれ以降の APO/FPO 住所への追跡は利用できません。

  • 一部の製品は、サイズ、重量、または材料の制限により、APO/FPO 住所への配送から除外される場合があります。

配送の追跡、日数、コスト

Microsoft Store では、商品の発送時に、お客様が選択されたお支払い方法に応じて請求が行われます。 複数の商品を注文された場合は、その際の全額の支払い方法に対して、注文の時点またはその直後に、承認操作を要求します。その後、出荷時に各商品ごとに請求が行われます。 そのため、一回の注文に対して複数の料金が発生する場合があります。 総額は、注文全体の最終的な合計金額になります。

注文を追跡するには、「Microsoft Store からの注文を追跡する」 をご覧ください。 お使いの Microsoft アカウントに関連付けられている名前と住所を変更することもできます (これは配送先住所でもあります)。

配送方法

価格

米国の配送

プエルトリコの配送

優先

無料

2 ~ 3 営業日

2 ~ 3 営業日

至急

$16.99

1 ~ 2 営業日

1 ~ 2 営業日

対象製品で利用できます。 Xbox Design Lab 製品やカスタマイズ可能な製品ではご利用いただけません。 一部の AK 郵便番号ではご利用いただけません。

営業日は、月曜日 ~ 金曜日の午前 8:00 ~ 午後 5:00 (祝日を除く) です。 土曜、日曜、祝日、または太平洋標準時の午後 12:00 以降に行われた注文は、翌営業日に処理されます。

Microsoft Store を介した配送では、祝日前後や、その他の不可抗力により配送日数が長くなることがあります。 弊社の指定運送業者は、土日祝日の配送を行っておりません。

注: 

  • 配送日数は、カスタム製品によって異なります。

  • 複数の製品を注文した場合、発送、配達、請求日は異なる場合があります。 [追跡] オプション を使用して注文を監視します。

  • 配送先の地域によっては、特定の製品に対して他の配送条件が適用されることもあります。

  • 米国の Microsoft Store からのすべての配送には、弊社の指定運送業者の契約条件が適用されます。

UPS My Choice、FedEx 配送マネージャー、USPS メンバーシップ サービスによる事前通達配送

Microsoft Store の無料の標準発送、選択発送、優先発送、および至急発送オプションに加えて、UPS、FedEx、また USPS 各社のメンバーシップ サービスを利用することにより、発送オプションを直接カスタマイズまたは変更することができます。

メンバーシップ サービスには次の特典が含まれています。

  • 荷物を集荷場所のいずれかで受け取るか、配送先住所を変更します。

  • 配送日を設定し、配送の予定時間帯を確認できます。

  • 配信通知を受信し、今後の配送予定を確認できます。

UPS、FedEx、または USPS のメンバーシップ サービスの使用方法

荷物が発送されると、Microsoft から発送確認メールが送信されます。このメールには、荷物の指定運送業者 (UPS、FedEx、または USPS) と追跡番号が記載されています。 運送業者の Web サイトにアクセスして、新規アカウントの作成のためにサインアップするか、既存のアカウントでログインします。 カスタム配送および集荷オプションは UPS、FedEx、または USPS で直接行うことができ、該当する運送業者の契約条件に従うものとします。

  • UPS.com で [サービス] > [貨物追跡] > [UPS My Choice] に移動するか、

  • FedEx.com に移動して、FedEx 配送マネージャーから [今すぐサインアップ] を選択します。

  • USPS.com に移動して、USPS による事前通達配送にて [無料でサインアップ] を選択します。

注: UPS My Choice、FedEx 配送マネージャー、および USPS の事前通達配送といった出荷オプションは、それぞれ UPS、FedEx、および USPS が直接提供するものであり、Microsoft Store が管理するものではありません。 質問や詳細については、UPSFedExUSPS に直接お問い合わせください。

米国の Microsoft Store は、米国とプエルトリコにのみ配送しています。 その他の国または地域での販売については、各国/各地域の Microsoft Store をご覧ください。

配送の目的のために完全な住所が必要です。 地方集配区域番号は使用できますが、配送時間が長くなる可能性があります。 個人用メールボックス、APO 住所、またはプエルトリコ以外の米国領土には配送していません。

私書箱に配送することはお勧めしません。ただし、唯一のオプションが私書箱の場合は、以下の状況で私書箱に配送されます。 

  • 住所 1 または 住所 2 の行に、次のいずれかのバリエーションを含める必要があります。POBOX  #、POSTALBOX  #、POSTBOX  #、POSTOFFICEBOX  #、または BOX  #。ここで、# は私書箱の番号です。

  • 住所の文字は大文字または小文字にすることができます。

  • 文字間には次の区切り文字のいずれかを含めることができます。 , ; : # < > またはスペース。

次の私書箱には配信されません。

  • プエルトリコ国内。

  • Xbox Design Lab は FedEx にのみ配送されるため、私書箱に配送するように転送することはできません。

配送の追跡、日数、コスト

注文を追跡するには、「Microsoft Store からの注文を追跡する」 をご覧ください。 お使いの Microsoft アカウントに関連付けられている名前と住所を変更することもできます (これは配送先住所でもあります)。

配送方法

価格

米国の配送

プエルトリコの配送

優先

無料

2 ~ 3 営業日

2 ~ 3 営業日

至急

$16.99

1 ~ 2 営業日

1 ~ 2 営業日

対象製品で利用できます。 Xbox Design Lab 製品やカスタマイズ可能な製品ではご利用いただけません。 一部の AK 郵便番号ではご利用いただけません。

営業日は、月曜日 ~ 金曜日の午前 8:00 ~ 午後 5:00 (祝日を除く) です。 土曜、日曜、祝日、または太平洋標準時の午後 12:00 以降に行われた注文は、翌営業日に処理されます。

Microsoft Store を介した配送では、祝日前後や、その他の不可抗力により配送日数が長くなることがあります。 弊社の指定運送業者は、土日祝日の配送を行っておりません。

注: 

  • 配送日数は、カスタム製品によって異なります。

  • 複数の製品を注文した場合、発送、配達、請求日は異なる場合があります。 [追跡] オプション を使用して注文を監視します。

  • 配送先の地域によっては、特定の製品に対して他の配送条件が適用されることもあります。

  • 米国の Microsoft Store からのすべての配送には、弊社の指定運送業者の契約条件が適用されます。

UPS My Choice、FedEx 配送マネージャー、USPS メンバーシップ サービスによる事前通達配送

Microsoft Store の無料の標準発送、選択発送、優先発送、および至急発送オプションに加えて、UPS、FedEx、また USPS 各社のメンバーシップ サービスを利用することにより、発送オプションを直接カスタマイズまたは変更することができます。

メンバーシップ サービスには次の特典が含まれています。

  • 荷物を集荷場所のいずれかで受け取るか、配送先住所を変更します。

  • 配送日を設定し、配送の予定時間帯を確認できます。

  • 配信通知を受信し、今後の配送予定を確認できます。

UPS、FedEx、または USPS のメンバーシップ サービスの使用方法

荷物が発送されると、Microsoft から発送確認メールが送信されます。このメールには、荷物の指定運送業者 (UPS、FedEx、または USPS) と追跡番号が記載されています。 運送業者の Web サイトにアクセスして、新規アカウントの作成のためにサインアップするか、既存のアカウントでログインします。 カスタム配送および集荷オプションは UPS、FedEx、または USPS で直接行うことができ、該当する運送業者の契約条件に従うものとします。

  • UPS.com で [サービス] > [貨物追跡] > [UPS My Choice] に移動するか、

  • FedEx.com に移動して、FedEx 配送マネージャーから [今すぐサインアップ] を選択します。

  • USPS.com に移動して、USPS による事前通達配送にて [無料でサインアップ] を選択します。

注: UPS My Choice、FedEx 配送マネージャー、および USPS の事前通達配送といった出荷オプションは、それぞれ UPS、FedEx、および USPS が直接提供するものであり、Microsoft Store が管理するものではありません。 質問や詳細については、UPSFedExUSPS に直接お問い合わせください。

Microsoft Store オーストラリアのすべての注文は、弊社の指定運送業者を経由して発送され、それぞれの運送業者の契約条件に準ずるものとします。 配送は無料で、1 ~ 5 営業日以内での納品を見積もっておりますが、へんぴな地域の場合ですと最大 6 日かかることもあります。 これらの見積もりは概算であり、配送先住所と配送リソース*の可用性によって異なる場合があります。

配送可能地域

Microsoft Store オーストラリアは、オーストラリア国内の住所にのみ出荷できます。 その他の国で購入された場合は、適切な 各国/各地域の Microsoft Store にアクセスしてください

現在、ノーフォーク島、クリスマス島、またはココス (キーリング) 諸島へのは出荷は行っておりません。 これらの地域におけるソフトウェアの販売については、該当する Microsoft Store サイトを参照してください。

弊社の指定運送業者は、配送のために完全な住所情報を必要とします。 注文が完了した後の配送先住所の変更は出来ませんので、正しく入力されているかどうかを確認してください。

PO/PO Box/GPO Box/RMD (Roadside Mail Delivery)/RSD (Roadside Delivery) と記載されている宅配ロッカーまたは住所への発送は行っておりません。

配送の追跡、日数、コスト

注文を追跡するには、「Microsoft Store からの注文を追跡する」 をご覧ください。 お使いの Microsoft アカウントに関連付けられている 名前と住所を変更 することもできます (これは配送先住所でもあります)。

地域

予定配送日数 (標準配送) - 営業日

シドニー、ブリスベン、メルボルン、ゴールドコースト、パース、キャンベラ、ダーウィン

1 ~ 3 営業日

南オーストラリア、ビクトリア、クイーンズランド、ニューサウスウェールズ地区、ケアンズ

2 ~ 5 営業日

タスマニア、西オーストラリア地区 (内陸)

2 ~ 4 営業日

北部地域、西オーストラリアのアウターおよび北部

2 ~ 6 営業日

*配送予定日数は、シドニー時間の午前 10:00 に発注された注文に基づいています。 シドニー時間の午前 10:00 以降は、1 営業日を追加してください。

営業日は、月曜日 ~ 金曜日 (祝日を除く) です。 月曜日から金曜日のオーストラリア東部夏時間午前 10 時以前に注文された商品は、通常即日発送されます。 オーストラリア東部夏時間午前 10 時以降に注文された商品は、通常翌営業日に発送されます。 土日祝日、金曜日のオーストラリア東部夏時間午前 10 時以降に注文された商品は、翌営業日に処理されます。

Microsoft Store を介した配送では、祝日前後や、その他の不可抗力により配送日数が長くなることがあります。 弊社の指定運送業者は、土日祝日の配送を行っておりません。

注: 

  • 配送日数は、カスタム製品によって異なります。

  • 複数の製品を注文した場合、発送、配達、請求日は異なる場合があります。 [追跡] オプション を使用して注文を監視します。

  • 配送先の地域によっては、特定の製品に対して他の配送条件が適用されることもあります。

  • オーストラリアの Microsoft Store からのすべての配送には、弊社の指定運送業者の契約条件が適用されます。

DHL Express オンデマンド配送サービス

Microsoft Store の無料速達配送に加えて、DHL のオンデマンド配送サービスを利用して、配送オプションを直接カスタマイズすることもできます。 これらのサービスの中には、有料になるものもございます。 詳しくは、DHL.com にアクセスしてください。

このサービスには次のオプションが含まれています。

  • DHL Express のパートナー集荷所にて荷物を受け取ります。

  • お客様の状況に合わせてお届けする日付と時刻を指定します。

  • 配送通知を受信し、今後の配送予定を確認できます。

使用方法

  • 購入時に有効な携帯電話番号やメール住所をご提供いただいている場合は、DHL Express より SMS またはメールにてお客様に連絡を差し上げますので、その際にオンデマンド配送オプションをご希望ください。

  • SMS またはメールにてリンクが提供されますので、そちらより別のサービスプランを選択することができます。

  • 最適なオプションを選択すると、DHL Express より発送と配送の進捗状況のお知らせが直接送られます。

注: 

  • DHL オンデマンド配送オプションは、DHL により直接提供されるサービスであり、Microsoft Store では管理されません。 ご質問や詳細については、DHL に直接お問い合わせください。 これらのサービスは、一部の地域ではご利用いただけない可能性があります。また、ご利用においては DHL の契約条件が適用されます。

配送可能地域

追跡、時間、コスト

注文を追跡したい場合は、「Microsoft Store の注文を追跡する」を参照してください。 お使いの Microsoft アカウントに関連付けられている名前と住所を変更することもできます。 このデータは、配送先住所でもあります。

配送方法:

配送サービス

価格

配信

標準の発送

UPS

無料

2 ~ 4 営業日

速達発送

UPS

€13.00

1 ~ 2 営業日

配送日数は、カスタム製品によって異なる場合があります。 一部の製品には、配送先の地域によって、異なる発送条件が適用される場合があります。 米国の Microsoft Store からのすべての配送には、弊社の指定運送業者の契約条件が適用されます。

祝日やその他の不可抗力によって、Microsoft Store からの配送に時間がかかる場合があります。 弊社の指定運送会社は、土日休日の配送を行っておりません。

注: 

  • 配送日数は、カスタム製品によって異なる場合があります。

  • 複数の製品を注文した場合、発送、配達、請求日は異なる場合があります。 [追跡] オプション を使用して注文を監視します。

  • 一部の製品には、配送先の地域によって、異なる発送条件が適用される場合があります。

  • オーストリアの Microsoft Store からのすべての配送には、弊社の指定運送業者の一般契約条件が適用されます。

UPS My Choice メンバーシップ サービス

Microsoft Store の無料の標準配送および速達発送オプションに加えて、UPS My Choice メンバーシップの特典として、特別発送オプションを選択することができます。

メンバーシップーには次の特典があります。

  • UPS の店舗で荷物を受け取ることや、配送先住所を変更することができます。

  • 配送日を設定し、配送予定時間を確認できます。

  • 配送通知と、次回の発送の内容を受信します。

使用

  1. UPS.comで、[サービス] > [貨物追跡] > [UPS My Choice] を選択します。

  2. [サインアップ] を選択し、新しいアカウントを作成するか、既存のアカウントでサインインします。

可用性

オーストリア、ベルギー、デンマーク、フランス、ドイツ、イタリア、オランダ、ポーランド、スペイン、スウェーデン、スイス、イギリス。

注: UPS My Choice 発送オプションは UPS により直接提供されるサービスであり、Microsoft Store では管理されません。 詳細については、UPS に直接お問い合わせください。

配送先

  • Microsoft Store では現在、一部のヨーロッパの地域にのみ商品の発送が可能です。 別の地域から購入するには、各国/各地域のMicrosoft Store のいずれかを参照してください。

  • 郵便受けや特定のヨーロッパの地域には発送することができません。

  • 運送業者は、物理的な配送先住所を要求します。

配送の追跡、スケジュールとコスト

注文を追跡するには、「Microsoft Store の注文を追跡する」 をご覧ください。 お使いの Microsoft アカウントに関連付けられている名前と住所を変更することもできます (これは配送先住所でもあります)。

出荷モード

配送サービス

価格

配送日数

標準的な郵送

UPS

無料

2 ~ 3 稼働日

優先発送

UPS

€13.00

1 ~ 2 稼働日

営業日は、祝日を除く月曜日から金曜日です。 土日、祝日、または午前 9:30 (現地時間) 以降に行われた注文は、翌営業日に処理されます。

Microsoft Store の配送日数は、祝日やその他の不可抗力によって延長される場合がございます。 弊社の運送業者は、土日祝日の配送は行っておりません。

注: 

  • 配送日数は、カスタム製品によって異なります。

  • 複数の製品を注文した場合、発送、配達、請求日は異なる場合があります。 [追跡] オプション を使用して注文を監視します。

  • 配送先の地域によっては、特定の製品に対して他の配送条件が適用されることもあります。

  • ベルギーの Microsoft Store からのすべての配送には、弊社の運送業者の契約条件が適用されます。

UPS My Choice メンバーシップ サービス

Microsoft Store の無料の標準発送オプションと至急発送オプションに加え、UPS では、UPS My Choice メンバーシップ サービスを通して発送オプションを直接カスタマイズまたは調整することができます。

メンバーシップに含まれる内容:

  • UPS の店舗で荷物を受け取ることや、配送先住所を変更することができます。

  • 配送日を計画して、おおよその納期時間帯を把握します。

  • 配送通知を受信し、今後の配送の概要を確認します。

使用方法

  1. UPS.com で [UPS My Choice] の [貨物追跡] [サービス] にアクセスする。

  2. [サインアップ] を選択し、アカウントを作成するか、既存のアカウントでログインします。

地理的な可用性

オーストリア、ベルギー、デンマーク、フランス、ドイツ、イタリア、オランダ、ポーランド、スペイン、スウェーデン、スイス、イギリス。

注: UPS My Choice 発送オプションは UPS から直接提供されるものであり、Microsoft Store に依存するものではありません。 ご質問や詳細については、UPS に直接お問い合わせください。

  • Microsoft Store カナダは、カナダ国内の住所にのみ出荷できます。 その他の国または地域での販売については、各国/各地域の Microsoft Stores をご覧ください。

  • 完全な住所を入力する必要があります。 農村の通りの番号は正しいですが、荷物の受け取りに時間がかかる場合があります。

  • 私書箱や軍の住所には配送しておりません。

配送の追跡、日数、コスト

Microsoft Store では、商品の発送時に、お客様が選択されたお支払い方法に応じて請求が行われます。 複数の商品を注文された場合は、その際の全額の支払い方法に対して、注文の時点またはその直後に、承認操作を要求します。その後、出荷時に各商品ごとに請求が行われます。 そのため、一回の注文に対して複数の料金が発生する場合があります。 総額は、注文全体の最終的な合計金額になります。

注文を追跡するには、「Microsoft Store からの注文を追跡する」 をご覧ください。 お使いの Microsoft アカウントに関連付けられている名前と住所を変更することもできます (これは配送先住所でもあります)。

注文を完了する前に、配送内容の確認および変更を行うことができます。

配送方法

価格

予定配送日数

陸上

無料

3 ~ 7 営業日

優先

カナダ ドル $9.99

1 ~ 2 営業日

営業日は、月曜日 ~ 金曜日 (祝日を除く) です。 東部標準時午前 11:00 以降の注文は、翌営業日に処理されます。 配送日数は、カスタム製品によって異なります。 事前注文の発売日発送の場合、実際の配送時間は一部のカナダの郵便番号によって異なる場合があります。

Microsoft Store を介した配送では、祝日前後や、その他の不可抗力により配送日数が長くなることがあります。 弊社の指定運送業者は、土日祝日の配送を行っておりません。

注: 

  • 配送日数は、カスタム製品によって異なります。

  • 複数の製品を注文した場合、発送、配達、請求日は異なる場合があります。 [追跡] オプション を使用して注文を監視します。

  • 配送先の地域によっては、特定の製品に対して他の配送条件が適用されることもあります。

  • カナダの Microsoft Store からのすべての配送には、弊社の運送業者の契約条件が適用されます。

UPS My Choice または FedEx 配送マネージャーのメンバーシップ サービス

Microsoft Store の無料の陸上配送、優先発送オプションに加えて、UPS または FedEx のメンバーシップ サービスを利用することにより、発送オプションを直接カスタマイズまたは変更することができます。

メンバーシップ サービスには次の特典が含まれています。

  • 荷物を集荷場所のいずれかで受け取るか、配送先住所を変更します。

    配送日を設定し、配送の予定時間帯を確認できます。

    配信通知を受信し、今後の配送予定を確認できます。

UPS または FedEx のメンバーシップ サービスの使用方法

荷物が発送されると、Microsoft から発送確認メールが送信されます。このメールには、荷物の指定運送業者 (UPS または FedEx) と追跡番号が記載されています。 運送業者の Web サイトにアクセスして、新規アカウントの作成のためにサインアップするか、既存のアカウントでログインします。 カスタム配送および集荷オプションは UPS または FedEx で直接行うことができ、該当する運送業者の契約条件に従うものとします。

  • UPS.com で [サービス] > [貨物追跡] > [UPS My Choice] に移動するか、

  • FedEx.com に移動して、FedEx 配送マネージャーから [今すぐサインアップ] を選択します

注: 

  • Microsoft は、他の国からカナダに出荷される注文の関税/税関費用をすべて負担します。

  • UPS My Choice 発送オプションは UPS から直接提供されるもので、Microsoft Store では管理されません。 ご質問や詳細については、UPS または FedEx に直接お問い合わせください。

配送可能地域:

  • Microsoft Store では現在、一部のヨーロッパの地域にのみ配送を行っております。 その他の国または地域での販売については、各国/各地域の Microsoft Store をご覧ください。

  • メールボックスおよび一部のヨーロッパの地域には配送しておりません。

  • 運送業者は、物理的な配送先住所を要求します。

  • Microsoft Store では、荷物の発送後すぐにそれを別の住所に転送することを運送業者に許可していません。 これはオンライン詐欺対策に役立ちます。

追跡、発送の日数と価格

発送内容を追跡するには、「Microsoft Store からの注文を追跡する」 を参照してください。 お使いの Microsoft アカウントに関連付けられている名前と住所を変更することもできます (これは配送先住所でもあります)。

トランスポート モード

配送サービス

コスト

配送日数

標準

UPS

無料

3 ~ 4 稼働日

優先順位

UPS

£19.99

2 ~ 3 稼働日

営業日は、祝日を除く月曜日から金曜日です。 弊社の指定運送業者は、土日祝日の配送を行っておりません。 土日、祝日、午後 9:30 (現地時間) 以降に行われた注文は、翌営業日に処理されます。

Microsoft Store を介した配送では、祝日前後やその他の不可抗力などにより、配送日数が長くなることがあります。 弊社の運送業者は、土日祝日の配送を行っておりません。

注: 

  • 配送日数は、カスタム製品によって異なります。

  • 複数の製品を注文した場合、発送、配達、請求日は異なる場合があります。 [追跡] オプション を使用して注文を監視します。

  • 製品によっては、お住まいに応じて追加の契約条件が適用される場合があります。

  • 米国の Microsoft Store からのすべての配送には、弊社の運送業者の契約条件が適用されます。

  • Microsoft Store では現在、一部のヨーロッパの地域にのみ配送を行っております。 その他の国または地域での販売については、「各国/各地域の Microsoft Store」をご覧ください。

  • 私書箱や一部のヨーロッパ地域には配送しておりません。

  • 運送業者は、物理的な配送先住所を要求します。

  • Microsoft Store では、荷物が発送された後、それを別の住所に転送することを運送業者に許可していません。 これにより、詐欺を防ぐことができます。

発送日数の追跡とコスト

注文を追跡するには、「Microsoft Store からの注文を追跡する」 をご覧ください。 お使いの Microsoft アカウントに関連付けられている名前と住所を変更することもできます (これは発送先住所でもあります)。

トランジットの方法

配送サービス

価格

配信

既定

UPS

無料

3 ~ 5 稼働日以内

優先順位

UPS

£99.00

2 ~ 3 稼働日

稼働日は、祝日を除く月曜日から金曜日です。 弊社の指定運送会社は、土日祝日の配送を行っておりません。 土日、祝日、午前 9:30 (現地時間) 以降に行われた注文は、翌営業日に処理されます。

Microsoft Store を介した配送日数は、祝日前後やその他の不可抗力などにより長くなることがあります。 弊社の運送業者は、土日祝日の配送を行っておりません。

注: 

  • 配送日数は、カスタム製品によって異なる場合があります。

  • 複数の製品を注文した場合、発送、配達、請求日は異なる場合があります。 [追跡] オプション を使用して注文を監視します。

  • 配送先の地域によっては、特定の製品に対して他の配送条件が適用されることもあります。

  • デンマークの Microsoft Store からのすべての配送には、弊社の運送業者の契約条件が適用されます。

配送場所

  • Microsoft Store は現在、ごく一部のヨーロッパの地域にのみ配送を行っております。 その他の国または地域での販売については、各国/各地域の Microsoft Store をご覧ください。

  • 私書箱や欧州諸国へのサービスは提供しておりません。

  • オペレーターには、物理的な配送先住所が必要です。

  • Microsoft Store では、荷物が発送された後、それを別の住所へ転送することを運送業者に許可していません。 これはオンライン詐欺対策に役立ちます。

配送の追跡、日数、コスト

サブスクリプションを追跡したい場合は、「Microsoft Store のサブスクリプションの追跡」を参照してください。 お使いの Microsoft アカウントに関連付けられている名前と住所を変更することもできます (配送先の住所のみ)。

配送方法

配送サービス

価格

配信

標準

UPS

無料

5 - 7 稼働日以内

稼働日は、祝日を除く月曜日から金曜日です。 土日、祝日、または午後 9:30 (現地時間) 以降に行われた注文は、翌営業日に処理されます。

Microsoft Store を介した配送では、祝日前後や、弊社の管理外の不可抗力などにより、配送日数が長くなることがあります。 弊社の運送業者は、土日祝日の配送を行っておりません。

注: 

  • 配送日数は、カスタム製品によって異なる場合があります。

  • 複数の製品を注文した場合、発送、配達、請求日は異なる場合があります。 [追跡] オプション を使用して注文を監視します。

  • 一部の製品には、配送先の地域によって、異なる配送条件が適用される場合があります。

  • エストニアの Microsoft Store から送信されたすべての物品には、運送業者の契約条件が適用されます。

配送先:

  • Microsoft Store では現在、一部のヨーロッパの地域にのみサービスを提供しております。 その他の国と地域での販売については、各国/各地域の Microsoft Store をご覧ください。

  • 私書箱や一部のヨーロッパの地域への配送は行っておりません。

  • 輸送サービスの利用には、物理的な配送先住所が要求されます。

  • Microsoft Store では、荷物が配送された後、輸送業者が荷物を別の住所にルーティングすることを許可しておりません。 これにより、インターネット上の詐欺を防止することができます。

配送の追跡、日数、コスト

Microsoft Store 内のサブスクリプションを追跡することができます。 お使いの Microsoft アカウントに関連付けられている名前と住所を変更することもできます (これは配送先住所でもあります)。

配信

配送サービス

コスト

以内に派遣

標準

UPS

無料

3 ~ 5 稼働日以内

優先配送

UPS

13,00€

2 - 3 稼働日以内

稼働日は、祝日を除く月曜日から金曜日です。 土日、祝日、または午前 9:30 (現地時間) 以降の場合は、次の稼働日に処理されます。

Microsoft Store を介した配送日数は、祝日中や、その他の不可抗力により長くなることがあります。 弊社のシャトル便は、土日祝日の配送を行っておりません。

注: 

  • 配送日数は、カスタム製品によって異なります。

  • 複数の製品を注文した場合、発送、配達、請求日は異なる場合があります。 [追跡] オプション を使用して注文を監視します。

  • 一部の製品には、配送先の地域によって、異なる配送条件が適用される場合があります。

  • Microsoft Store からのすべての配送には、シャトル便の契約条項が適用されます。

配送先

  • Microsoft Store では現在、一部のヨーロッパの地域にのみ商品の発送が可能です。 別の地域から購入するには、各国/各地域の Microsoft Storeのいずれかを参照してください。

  • 郵便受けや特定のヨーロッパの地域には発送することができません。

  • 運送業者は、物理的な配送先住所を要求します。

配送の追跡、スケジュールとコスト

注文を追跡するには、「Microsoft Store の注文を追跡する」 をご覧ください。 お使いの Microsoft アカウントに関連付けられている名前と住所を変更することもできます (これは配送先住所でもあります)。

出荷モード

配送サービス

価格

配送日数

標準的な郵送

UPS

無料

2 ~ 3 稼働日

速達発送

UPS

€13.00

1 ~ 2 稼働日

送料無料で 2 ~ 3 日で発送: 対象製品で利用できます。 Xbox Design Lab 製品やカスタマイズ可能な製品ではご利用いただけません。

営業日は、祝日を除く月曜日から金曜日です。 土日、祝日、または午前 9:30 (現地時間) 以降に行われた注文は、翌営業日に処理されます。

Microsoft Store の配送日数は、祝日やその他の不可抗力によって延長される場合がございます。 弊社の運送業者は、土日祝日の配送は行っておりません。

注: 

  • 配送日数は、カスタム製品によって異なります。

  • 複数の製品を注文した場合、発送、配達、請求日は異なる場合があります。 [追跡] オプション を使用して注文を監視します。

  • 配送先の地域によっては、特定の製品に対して他の配送条件が適用されることもあります。

  • フランスの Microsoft Store からのすべての配送には、弊社の運送業者の契約条件が適用されます。

UPS My Choice メンバーシップ サービス

Microsoft Store の無料の標準発送オプションと至急発送オプションに加え、UPS では、UPS My Choice メンバーシップ サービスを通して発送オプションを直接カスタマイズまたは調整することができます。

メンバーシップに含まれる内容:

  • UPS の店舗で荷物を受け取ることや、配送先住所を変更することができます。

  • 配送日を計画して、おおよその納期時間帯を把握します。

  • 配送通知を受信し、今後の配送の概要を確認します。

使用方法

  1. UPS.com で [UPS My Choice] の [貨物追跡] [サービス] にアクセスする。

  2. [サインアップ] を選択し、アカウントを作成するか、既存のアカウントでログインします。

地理的な可用性

オーストリア、ベルギー、デンマーク、フランス、ドイツ、イタリア、オランダ、ポーランド、スペイン、スウェーデン、スイス、イギリス。

注: UPS My Choice 発送オプションは UPS から直接提供されるものであり、Microsoft Store に依存するものではありません。 ご質問や詳細については、UPS に直接お問い合わせください。

配送可能地域

追跡、時間、コスト

注文を追跡したい場合は、「Microsoft Store の注文を追跡する」を参照してください。 お使いの Microsoft アカウントに関連付けられている名前と住所を変更することもできます。 このデータは、配送先住所でもあります。

配送方法:

配送サービス

価格

配信

標準の発送

UPS

無料

2 ~ 3 営業日以内

速達発送

UPS

€13.00

1 ~ 2 営業日

標準発送無料 (2 ~ 3日): 対象製品に限ります。 Xbox Design Lab 製品やカスタマイズ可能な製品ではご利用いただけません。

平日は、祝日を除く月曜日から金曜日です。 Microsoft の指定配送エージェントは、土日祝日の配送を行っておりません。 土日、祝日、午前 9:30 (現地時間) 以降に行われた注文は、翌営業日に処理されます。

祝日やその他の不可抗力によって、Microsoft Store からの配送に時間がかかる場合があります。 弊社の指定運送会社は、土日休日の配送を行っておりません。

注意

  • 配送日数は、カスタム製品によって異なる場合があります。

  • 複数の製品を注文した場合、発送、配達、請求日は異なる場合があります。 [追跡] オプション を使用して注文を監視します。

  • 一部の製品には、配送先の地域によって、異なる発送条件が適用される場合があります。

  • ドイツの Microsoft Store からのすべての配送には、弊社の指定運送業者の契約条件が適用されます。


UPS My Choice メンバーシップ サービス

Microsoft Store の無料の標準配送および速達発送オプションに加えて、UPS My Choice メンバーシップの特典として、特別発送オプションを選択することができます。

メンバーシップーには次の特典があります。

  • UPS の店舗で荷物を受け取ることや、配送先住所を変更することができます。

  • 配送日を設定し、配送予定時間を確認できます。

  • 配送通知と、次回の発送の内容を受信します。

使用

  1. UPS.comで、[サービス] > [貨物追跡] > [UPS My Choice] を選択します。

  2. [サインアップ] を選択し、新しいアカウントを作成するか、既存のアカウントでサインインします。

可用性

オーストリア、ベルギー、デンマーク、フランス、ドイツ、イタリア、オランダ、ポーランド、スペイン、スウェーデン、スイス、イギリス。

注意

  • UPS My Choice 発送オプションは UPS により直接提供されるサービスであり、Microsoft Store では管理されません。 詳細については、UPS に直接お問い合わせください。

  • Microsoft Store は現在、ヨーロッパの一部の地域にのみ商品を配送しております。

  • 私書箱や一部のヨーロッパ地域への発送は行っておりません。

  • 輸送会社は、物理的な配送先住所を要求します。

  • Microsoft Store では、運送会社が荷物の発送後にそれを別の住所に配送するよう変更することはできません。 これにより、インターネット上の詐欺を防ぎます。

追跡、配送の日数およびコスト

注文を追跡したい場合は、「Microsoft Store からの注文を追跡する」 を参照してください。 お使いの Microsoft アカウントに関連付けられている名前と住所を変更することもできます (これは配送先住所でもあります)。

配送方法

配送サービス

価格

配送日数

標準

UPS

無料

5 - 7 稼働日以内

稼働日は月曜から金曜で、祝日を除きます。 輸送会社は、土日祝日の配送を行っておりません。 土日、祝日、9:30 (現地時間) 以降に行われた注文は、翌営業日に処理されます。

Microsoft Store を介して配送した場合の配送日数は、休暇シーズンや不可抗力により長くなることがあります。 弊社の指定輸送会社は、土日祝日の配送は行っておりません。

注: 

  • 配送日数は、カスタム製品によって異なります。

  • 複数の製品を注文した場合、発送、配達、請求日は異なる場合があります。 [追跡] オプション を使用して注文を監視します。

  • 配送先の地域によっては、特定の製品に対して異なる配送条件が適用されることもあります。

  • ギリシャの Microsoft Store からのすべての配送には、弊社の指定運送業者の契約条件が適用されます。

配送可能地域:

  • Microsoft Store では、現在のところヨーロッパの一部地域にのみ発送しています。 その他の国または地域での販売については、「各国/各地域の Microsoft Store」 をご覧ください。

  • 私書箱やヨーロッパの一部地域には発送していません。

  • 運送業者は、物理的な配送先住所を要求します。

  • Microsoft Store では、荷物が発送された後、それを別の住所に転送することを運送業者に許可していません。 これにより、インターネット上の詐欺を防止することができます。

配送の追跡、日数、コスト

注文を追跡するには、「Microsoft Store からの注文を追跡する」 をご覧ください。 お使いの Microsoft アカウントに関連付けられている名前と住所を変更することもできます (これは配送先住所でもあります)。

配送方法

コスト

配送日数

標準

無料

3 ~ 4 営業日

優先順位

€13.00

2 ~ 3 営業日

営業日は、祝日を除く月曜日から金曜日です。 土日、祝日、9:30 (現地時間) 以降に行われた注文は、翌営業日に処理されます。

Microsoft Store を介した配送では、祝日前後や、その他の不可抗力により配送日数が長くなることがあります。 弊社の指定運送業者は、土日祝日の配送を行っておりません。

注: 

  • 配送日数は、カスタム製品によって異なります。

  • 複数の製品を注文した場合、発送、配達、請求日は異なる場合があります。 [追跡] オプション を使用して注文を監視します。

  • 配送先の地域によっては、特定の製品に対して他の配送条件が適用されることもあります。

  • アイルランドの Microsoft Store からのすべての配送には、弊社の指定運送業者の契約条件が適用されます。

  • Microsoft Store では現在、一部のヨーロッパの都市にのみ配送が可能です。 その他の国または地域での販売については、「各国/各地域の Microsoft Store」をご覧ください。

  • メールボックスおよび一部のヨーロッパの地域には発送しておりません。

  • 運送業者は、物理的な配送先住所を要求します。

追跡、配送の日数およびコスト

注文を追跡するには、「Microsoft Store から注文の状態を確認する」 を参照してください。 お使いの Microsoft アカウントに関連付けられている名前と住所を変更することもできます (これは配送先住所でもあります)。

配送方法

配送サービス

価格

配送日数

標準

UPS

無料

3 ~ 4 営業日

優先順位

UPS

13.00

2 ~ 3 営業日

稼働日は、祝日を除く月曜日から金曜日です。 土日、祝日、午前 9:30 (現地時間) 以降に行われた注文は、翌営業日に処理されます。

Microsoft Store を介して配送した場合の配送日数は、休暇期間や不可抗力により長くなることがあります。 弊社の運送業者は、土日祝日の配送は行っておりません。

注: 

  • 配送日数は、カスタム製品によって異なります。

  • 複数の製品を注文した場合、発送、配達、請求日は異なる場合があります。 [追跡] オプション を使用して注文を監視します。

  • 配送先の地域によっては、特定の製品に対して他の配送条件が適用されることもあります。

  • オーストラリアの Microsoft Store が行うすべての発送は、弊社の指定運送業者の条件に従います。

UPS My Choice のサブスクリプション サービス

Microsoft Store の無料の標準発送オプションと至急発送送オプションに加え、UPS では、UPS My Choice メンバーシップ サービスを利用することにより発送送オプションを直接カスタマイズまたは変更することができます。

サブスクリプションには、次のような特典が含まれます。

  • UPS の店舗で荷物を受け取ることや、配送先住所を変更することができます。

  • 配送日を設定し、ご希望の配送時間帯を確認できます。

  • 配信通知を受信して、今後の配送予定を表示できます。

使用

  1. UPS.com で [サービス] > [検索] > [UPS My Choice] に移動します。

  2. [サインアップ] を選択し、新しいアカウントを作成するか、既存のアカウントでサインインします。

対象となる国または地域

オーストリア、ベルギー、デンマーク、フランス、ドイツ、イタリア、オランダ、ポーランド、イギリス、スペイン、スウェーデン、スイス。

注: UPS My Choice 発送オプションは UPS により直接提供されるサービスであり、Microsoft Store では管理されません。 ご質問や詳細については、UPS に直接お問い合わせください。

配送先について

日本の Microsoft Store は、日本国内にのみ配送可能です。 また、ポスト投函や配達制限区域への配送は行っておりません。 このページから、その他の国の Microsoft Store を確認できます。

配送の追跡および登録名と住所の変更を行う

日本の Microsoft Store では、日本国内の送料が無料です。 注文した製品の配送状況を確認する方法に関する詳細については、「Microsoft Storeからの注文を追跡する」 を参照してください。 Microsoft アカウントの名前と住所を変更する方法については、「名前と住所 (配送先住所) の変更方法」を参照してください。 (ご注文後の配送先住所の変更はできません)。 )

配送日

ご注文のタイミングと、地域別の配送にかかる所要日数は次のとおりです。

地域

地域 A

地域 B。

地域 C。

状態

秋田県

岩手県、岩手県

宮城県

福島県

山形県

新潟県

長野県

富山県

福井県

石川県

栃木県

茨城県

群馬県

埼玉県

千葉県

神奈川県

東京

山梨県

愛知県

静岡県

三重県

岐阜県

滋賀県

京都

奈良県

大阪

兵庫県

和歌山県

北海道

青森県

徳島県

愛媛県

香川県

高知県

鳥取県

広島県

島根県

山口県

岡山県

福岡県

大分県

佐賀県

鹿児島県

長崎県

宮崎県

熊本県

沖縄県

受注の受付日時

配送要件

月曜日から金曜日

午前 10:00 – 午前 09:59

1 日

2 日

3 日以上

月曜日から金曜日

午前 10:00 – 午後 23:59

2 日

3 日以上

4 日以上

注: 

  • 天災・事故による交通渋滞、異常気象、住所不備、不在等の原因による配送の遅延については、弊社は一切の責任を負いません。

  • 北海道への配送は、地域と配送までの日数に依存します。

  • 祝日と休日の配送に必要な日数は、上記の日数とは異なります。

  • 土日祝日にご注文いただいた場合は、翌営業日以降の発送となります。

  • 佐川急便で東京より配送します。 詳細については、佐川急便の Web サイトを参照してください。

  • 決済の手続きのために、製品の発送までに時間がかかる場合があります。 皆さまのご理解に感謝いたします。

発送可能な地域は以下のとおりです。

  • Microsoft Store では現在、一部のヨーロッパの地域にのみ配送を行っております。 その他の国または地域での販売については、各国/各地域の Microsoft Store をご覧ください。

  • メールボックス、またヨーロッパの個別の地域への発送は行っておりません。

  • 運送業者は、物理的な配送先住所が必要です。

  • Microsoft Store では、荷物が発送された後、それを別の住所に転送することを運送業者に許可していません。 これにより、インターネット上の詐欺を防止することができます。

配送の追跡、日数、コスト

注文を追跡したい場合は、「Microsoft Store の注文を追跡する」 を参照してください。 お使いの Microsoft アカウントに関連付けられている名前と住所を変更することもできます (これは配送先住所でもあります)。

配送方法

配送サービス

コスト

配送日数

標準

UPS

無料

5 - 7 稼働日以内

祝日を除く、月曜日から金曜日までの稼働日。 土日、祝日、21:30 (現地時間) 以降に行われた注文は、翌営業日に処理されます。

Microsoft Store への配送は、休日の間やその他の不可抗力により時間がかかる場合があります。 弊社の指定運送業者は、土日祝日の配送を行っておりません。

注: 

  • カスタム製品の配送日数は異なる場合があります。

  • 複数の製品を注文した場合、発送、配達、請求日は異なる場合があります。 [追跡] オプション を使用して注文を監視します。

  • 配送先の地域によっては、特定の製品に対してその他の配送条件が適用されることもあります。

  • ラトビアの Microsoft Store からのすべての発送には、弊社の指定運送業者の契約条件が適用されます。

サービスの提供地域

  • Microsoft Store では現在、ヨーロッパの一部の地域にのみ配送を行っております。 その他の国または地域での販売については、各国/各地域の Microsoft Store をご覧ください

  • 弊社は、アカウントやヨーロッパの一部の地域への配送を行っておりません。

  • 配送のために、運送業者は物理的な配送先住所を必要とします。

  • Microsoft Store では、荷物が発送された後、それを別の住所に転送することを運送業者に許可していません。 これにより、インターネット上の詐欺を防止することができます。

発送の追跡、日数、コスト

注文を追跡するには、こちらを参照してください。 Microsoft Store から注文を追跡します。 お使いの Microsoft アカウントに関連付けられている名前と住所を変更することもできます (これは配送先住所でもあります)。

配送モード

配送サービス

価格

配送日数

標準

UPS

無料

5 - 7 稼働日以内

営業日は、祝日を除く月曜日から金曜日です。 土日、祝日、午前 9:30 (現地時間) 以降に行われた注文は、翌営業日に処理されます。

休日や不測の状況の場合は、Microsoft Store を介しての配送日数が長くなる場合があります。 弊社の指定運送業者は、土日祝日の配送を行っておりません。

注: 

  • 配送日数は、カスタム製品によって異なる場合があります。

  • 複数の製品を注文した場合、発送、配達、請求日は異なる場合があります。 [追跡] オプション を使用して注文を監視します。

  • 地域によっては、特定の製品が異なる発送条件の対象になる場合があります。

  • リトアニアの Microsoft Store からのすべての発送には、弊社の指定運送業者の契約条件が適用されます。

  • Microsoft Store では現在、ヨーロッパの一部の地域にのみ配送を行っております。 別の国または地域に配送を希望される場合は、各国/各地域の Microsoft Store にアクセスしてください。

  • メールボックスへの配送は行っておらず、いくつかのヨーロッパ地域への配送は行っておりません。

  • 運送会社は、物理的な配送先住所を要求します。

  • Microsoft Store では、荷物が発送された後、それを別の住所に転送することを運送業者に許可していません。 これはインターネット上の詐欺対策に役立ちます。

追跡、日数、コスト

注文を追跡したい場合は、「Microsoft Store の注文を追跡する」を参照してください。 お使いの Microsoft アカウントに関連付けられている名前と住所を変更することもできます。 このデータは、配送先住所でもあります。

配送方法:

配送サービス

価格

配信

標準の発送

UPS

無料

2 ~ 3 営業日

速達発送

UPS

€13.00

1 - 2 営業日

平日は、祝日を除く月曜日から金曜日です。 弊社の指定運送会社は、週末と祝日の配送を行っておりません。 土日、祝日、午前 9:30 (現地時間) 以降に行われた注文は、翌営業日に処理されます。

休日やその他の不可抗力によって、Microsoft Store からの配送に時間がかかる場合があります。 弊社の指定運送会社は、土日休日の配送を行っておりません。

注: 

  • 配送日数は、カスタム製品によって異なる場合があります。

  • 複数の製品を注文した場合、発送、配達、請求日は異なる場合があります。 [追跡] オプション を使用して注文を監視します。

  • 一部の製品には、配送先の地域によって、異なる発送条件が適用される場合があります。

  • ルクセンブルク内の Microsoft Store からのすべての発送には、弊社の指定運送業者の一般契約条件が適用されます。

  • 現時点で Microsoft Store から配送できるのは、ヨーロッパの一部の場所のみです。 その他の国または地域での販売については、各国/各地域の Microsoft Store をご覧ください。

  • 郵便受けおよび一部のヨーロッパ地域には発送しておりません。

  • 運送業者は、物理的な配送先住所を要求します。

発送の追跡、配送日数およびコスト

注文を追跡するには、「Microsoft Store からの注文を追跡する」 をご覧ください。 お使いの Microsoft アカウントに関連付けられている名前と住所を変更することもできます。 これも配送先の住所です。

配送方法:

配送サービス

価格

配信

標準

UPS

無料

2 ~ 3 営業日

優先順位

UPS

€13.00

1 ~ 2 営業日

標準発送無料 (2 ~ 3日): 対象製品に限ります。 Xbox Design Lab 製品やカスタマイズ可能な製品ではご利用いただけません。

稼働日は、祝日を除く月曜日から金曜日です。 土日、祝日、午前 9:30 (現地時間) 以降に行われた注文は、翌営業日に処理されます。

Microsoft Store を介した配送では、祝日前後やその他の不可抗力で配送日数が長くなることがあります。 弊社の運送業者は、土日祝日の配送を行っておりません。

注: 

  • 配送日数は、カスタム製品によって異なります。

  • 複数の製品を注文した場合、発送、配達、請求日は異なる場合があります。 [追跡] オプション を使用して注文を監視します。

  • 配送先の地域によっては、特定の製品に対して他の配送条件が適用されることもあります。

  • オランダ Microsoft Store からのすべての配送には、弊社の指定輸送会社の契約条項が適用されます。

UPS My Choice メンバーシップ サービス

Microsoft Store の無料の標準発送オプションと至急発送オプションに加え、UPS では、UPS My Choice メンバーシップ サービスを利用することにより発送オプションを直接カスタマイズまたは変更することができます。

メンバーシップには次の特典が付きます。

  • UPS の店舗で荷物を選ぶことや、配送先住所を変更することができます。

  • 配送日を設定し、配送予定時間帯をダウンロードして確認できます。

  • 配信通知を受信し、今後の配送予定を確認できます。

アプリケーション

  1. UPS.com で [サービス] > [貨物追跡] > [UPS My Choice] に移動します。

  2. [サインイン] を選択し、新しいアカウントを作成するか、既存のアカウントでサインアップします。

情報を入手できる場所

オーストリア、ベルギー、デンマーク、フランス、ドイツ、イタリア、オランダ、ポーランド、スペイン、スウェーデン、スイス、イギリス。

注: UPS My Choice 発送オプションは UPS から直接提供されるもので、Microsoft Store では管理されません。 詳細については、UPS に直接お問い合わせください。

Microsoft Store ニュージーランドのすべての注文は、弊社の指定運送業者を経由して配送され、それぞれの運送業者の契約条件に準ずるものとします。 7 営業日以内に無料で発送される予定です。 発送日数は、配送先住所と配送リソース*の可用性によって異なる場合があります。

配送可能地域

  • Microsoft Store ニュージーランドは、ニュージーランド国内の住所にのみ配送可能です。 その他の国で購入された場合は、適切な 各国/各地域の Microsoft Store にアクセスしてください

  • 弊社の指定運送業者は、配送のために完全な住所情報を必要とします。 注文が完了した後の配送先住所の変更は出来ませんので、正しく入力されているかどうかを確認してください。

  • PO/PO Box/GPO Box/RMD (Roadside Mail Delivery)/RSD (Roadside Delivery) と記載されている宅配ロッカーまたは住所への発送は行っておりません。

  • 配送先の地域によっては、特定の製品に対して他の配送条件が適用されることもあります。

  • 詐欺に対抗するために、Microsoft Store では、荷物が配送された後、それを別の住所に転送することを運送業者に許可していません。

配送の追跡、日数、コスト

注文を追跡するには、「Microsoft Store からの注文を追跡する」 をご覧ください。 お使いの Microsoft アカウントに関連付けられている名前と住所を変更することもできます (これは配送先住所でもあります)。

地域

予定配送日数 (標準配送) - 営業日

オークランド メトロ

3 ~ 5 日

オークランド、ウェリントン - 地下鉄、クライストチャーチ - 地下鉄、ハミルトン - 地下鉄、タウランガ - 地下鉄、ロトルア - 地下鉄

4 ~ 6 日

ウェリントン - 地域、クライストチャーチ - 地域、ハミルトン - 地域、タウランガ - 地域、ロトルア - 地域、ネルソン、クイーンズタウン、ダネディン、インバーカーギル

5 ~ 7 日

その他すべての地域

6 ~ 8 日

* 配送までの日数の目安は、現地時間の午前 10:00 までに注文いただいた場合に基づいています。午前 10:00 以降は、1 営業日を追加してください.

営業日は、月曜日 ~ 金曜日 (祝日を除く) です。 月曜日から金曜日の現地時間午前 10 時以前に注文された商品は、通常即日発送されます。 現地時間午前 10 時以降に注文された商品は、通常翌営業日に発送されます。 土日祝日、金曜日の現地時間午前 10:00 以降に注文された商品は、翌営業日に処理されます。

Microsoft Store を介した配送では、祝日前後や、その他の不可抗力により配送日数が長くなることがあります。 弊社の指定運送業者は、土日祝日の配送を行っておりません。

注: 

  • 配送日数は、カスタム製品によって異なります。

  • 複数の製品を注文した場合、発送、配達、請求日は異なる場合があります。 [追跡] オプション を使用して注文を監視します。

  • 配送先の地域によっては、特定の製品に対して他の配送条件が適用されることもあります。

  • ニュージーランドの Microsoft Store からのすべての配送には、弊社の運送業者の契約条件が適用されます。

  • Microsoft Store は現在、ヨーロッパの一部の地域で利用可能です。 その他の国または地域での販売については、「各国/各地域の Microsoft Store」 をご覧ください。

  • メールボックスまたはヨーロッパの一部の地域には配送しておりません。

  • オペレーターは、物理的な配送先住所を要求します。

  • Microsoft Store では、荷物が発送された後、それを別の住所に転送することを運送業者に許可していません。 これにより、オンライン詐欺に対抗することができます。

配送の追跡、日数、コスト

注文を追跡するには、「Microsoft Store からの注文を追跡する」 をご覧ください。 お使いの Microsoft アカウントに関連付けられている名前と住所を終了することもできます (これは配送先住所でもあります)。

配送方法

配送サービス

価格

配信

標準

UPS

無料

3 ~ 5 営業日以内

優先順位

UPS

99,00 kr

2 ~ 3 営業日

営業日は、祝日を除く月曜日から金曜日です。 土日、祝日、または午後 9:30 (現地時間) 以降に行われた注文は、翌営業日に処理されます。

Microsoft Store からの配送は、休日やその他の不可抗力により、お時間がかかる場合がございます。 弊社の指定運送業者は、土日祝日の配送を行っておりません。

注: 

  • 配送日数は、カスタム製品によって異なります。

  • 複数の製品を注文した場合、発送、配達、請求日は異なる場合があります。 [追跡] オプション を使用して注文を監視します。

  • 配送先の地域によっては、いくつかの製品に対して他の配送条件が適用されることもあります。

  • ノルウェーの Microsoft Store からのすべての配送には、弊社の運送業者の契約条件が適用されます。

配送可能地域

  • 現在、Microsoft Store での注文は、ヨーロッパの一部の地域にのみ発送可能です。 その他の国または地域での販売については、各国/各地域の Microsoft Store をご覧ください。

  • 郵便ロッカーおよび一部のヨーロッパの地域には発送しておりません。

  • 運送業者は、配送のために物理的な配送先住所を要求します。

追跡、発送日数とコスト

注文を追跡したい場合は、「Microsoft Store の注文追跡」 を参照してください。 お使いの Microsoft アカウントに関連付けられている名前と住所を変更することもできます (これは配送先住所でもあります)。

配送方法

配送サービス

価格

配送日数

標準

UPS

無料

3 ~ 4 稼働日

優先順位

UPS

£15.00

2 ~ 3 稼働日

稼働日は、祝日を除いた月曜日から金曜日の期間です。 土日、祝日、または午前 9:30 (現地時間) 以降に行われた注文は、翌営業日に処理されます。

Microsoft Store の配送日数は、休日やその他の不可抗力により時間がかかる場合があります。 弊社の配送業者は、土日または公の祝日には配信されません。

注: 

  • 配送日数は、カスタム製品によって異なります。

  • 複数の製品を注文した場合、発送、配達、請求日は異なる場合があります。 [追跡] オプション を使用して注文を監視します。

  • 配送先の地域によっては、いくつかの製品に対して他の配送条件が適用されることもあります。

  • オーストラリアの Microsoft Store からのすべての配送には、弊社の運送業者の契約条件が適用されます。

UPS My Choice メンバーシップ サービス

Microsoft Store で利用可能な無料の標準配送オプションと至急配送オプションに加え、登録ユーザーが利用できる UPS My Choice を利用して、UPS と相談しながら、配送オプションを直接カスタマイズまたは変更することができます。

メンバーシップには次の特典がついてきます。

  • UPS の店舗で荷物を受け取ることも、配送先住所を変更することもできます。

  • 配送日を設定し、ご希望の配送時間の情報を取得できます。

  • 配信通知を受信して、今後の配送予定を表示する機能。

使用法

  1. UPS.com で [サービス] > [モニタリング] > [UPS My Choice] に移動します。

  2. サインアップを選択し、新しいアカウントを作成するか、既存のアカウントでサインインします。

対象となる国または地域

オーストリア、ベルギー、デンマーク、フランス、ドイツ、イタリア、オランダ、ポーランド、スペイン、スウェーデン、スイス、イギリス。

注: UPS My Choice 発送オプションは UPS により直接提供されるサービスであり、Microsoft Store では管理されません。 質問や詳細については、UPS に直接お問い合わせください。

配送可能地域:

  • Microsoft Store では現在、ヨーロッパの一部の地域にのみ発送を行っております。 その他の国または地域での販売については 「各国/各地域の Microsoft Store」をご覧ください。

  • 私書箱やヨーロッパの一部地域には発送していません。

  • 運送業者は、物理的な配送先住所が必要です。

  • Microsoft Store では、荷物の発送後にそれを別の住所に転送することを運送業者に許可していません。 これにより、インターネット上の詐欺を防止することができます。

追跡、発送日数とコスト

注文を追跡したい場合は、「Microsoft Store からの注文を追跡する」 を参照してください。 お使いの Microsoft アカウントに関連付けられている名前と住所を変更することもできます (これは配送先住所でもあります)。

配送方法

配送サービス

価格

配送日数

通常

UPS

無料

3 ~ 5 営業日

優先順位

UPS

€13.00

2 ~ 3 営業日

平日は、祝日を除く月曜日から金曜日です。 土日、祝日、または 9:30 (現地時間) 以降に行われた注文は、翌営業日に処理されます。

Microsoft Store の配送日数は、休日前後またはその他の不可抗力により遅れることがございます。 弊社の運送業者は、土日祝日の配送は行っておりません。

注: 

  • 配送日数は、カスタム製品によって異なります。

  • 配送先の地域によっては、特定の製品に対して他の配送条件が適用されることもあります。

  • イギリスの Microsoft Store からのすべての配送には、弊社の運送業者の契約条件が適用されます。

  • Microsoft Store では現在、ヨーロッパの一部の地域にのみ配送を行っております。 その他の国または地域での販売については、各国/各地域の Microsoft Store をご覧ください。

  • メールボックスまたはヨーロッパのいくつかの地域には配送しておりません。

  • オペレーターは、物理的な配送先住所を要求します。

  • Microsoft Store では、荷物が発送された後、それを別の住所に転送することを運送業者に許可していません。 これにより、インターネット上の詐欺を防止することができます。

追跡、日数、および発送コスト

注文を追跡したい場合は、「Microsoft Store からの注文を追跡する」を参照してください。 お使いの Microsoft アカウントに関連付けられている名前と住所を変更することもできます (これは配送先住所でもあります)。

ライブラリ方法

生活サービス

価格

生活時間

標準

UPS

無料

5 - 7 営業日以内

稼働日は、祝日を除く月曜日から金曜日です。 土日、祝日、または 9:30 (現地時間) 以降に行われた注文は、翌営業日に処理されます。

Microsoft Store 経由の配送は、休日前後やその他の不可抗力によって、時間がかかる場合があります。 弊社の指定運送業者は、土日祝日の配送を行っておりません。

注: 

  • 配送日数は、カスタム製品によって異なります。

  • 複数の製品を注文した場合、発送、配達、請求日は異なる場合があります。 [追跡] オプション を使用して注文を監視します。

  • 配送先の地域によっては、いくつかの製品に対して他の配送条件が適用されることもあります。

  • Microsoft Store ルーマニアのすべての発送には、運送業者の契約条件が適用されます。

配送先住所

  • Microsoft Store は、シンガポール国内にのみ発送できます。 その他の地域での販売については、各国/各地域の Microsoft Store をご覧ください。

  • オンライン詐欺に対抗するために、弊社では、荷物が配送された後、それを別の住所に転送することを運送業者に許可していません。

  • 運送業者は、配送のために完全な住所情報を要求します。

  • 私書箱には発送できません。

配送の追跡、日数、コスト

注文を追跡するには、「Microsoft Store からの注文を追跡する」 をご覧ください。 お使いの Microsoft アカウントに関連付けられている名前と住所を変更することもできます (これは配送先住所でもあります)。

方法: 標準

価格 無料

配送日数: 2 ~ 4営業日以内

営業日は、月曜日 ~ 金曜日 (祝日を除く) です。 土日、祝日、または金曜日現地時間午前 10:00 以降に行われた注文は、翌営業日に処理されます。

Microsoft Store を介した配送では、祝日前後や、その他の不可抗力により配送日数が長くなることがあります。 弊社の指定運送業者は、土日祝日の配送を行っておりません。

注: 

  • 配送日数は、カスタム製品によって異なります。

  • 複数の製品を注文した場合、発送、配達、請求日は異なる場合があります。 [追跡] オプション を使用して注文を監視します。

  • 配送先の地域によっては、特定の製品に対して他の配送条件が適用されることもあります。

  • シンガポールの Microsoft Store からのすべての配送には、Microsoft の配送業者の契約条件が適用されます。

配送可能地域:

  • Microsoft Store では現在、ヨーロッパの一部の地域にのみ配送を行っております。 その他の国または地域での販売については、「各国/各地域の Microsoft Store」をご覧ください。

  • 私書箱やヨーロッパの一部の地域には配送していません。

  • 運送業者は、物理的な配送先住所を必要とします。

  • Microsoft Store では、荷物を配送した後に宅配業者が配送先を変更することを許可しておりません。 これはオンライン詐欺対策に役立ちます。

発送の追跡、配送日数および関連するコスト

注文を追跡するには、「Microsoft Store からの注文を追跡する」 をご覧ください。 お使いの Microsoft アカウントに関連付けられている名前と住所を変更することもできます (これは配送先住所でもあります)。

配送方法:

配送サービス

コスト

配送日数

標準

UPS

無料

5 - 7 稼働日以内

平日は、祝日を除く月曜日から金曜日です。 土日、祝日、または午前9:30 以降の注文は、翌営業日に処理されます。

休日やその他の不可抗力により、Microsoft Store の配送に時間がかかる場合があります。 この配送担当者は、土日祝日には配信されません。

注: 

  • 配送日数は、カスタム製品によって異なる場合があります。

  • 複数の製品を注文した場合、発送、配達、請求日は異なる場合があります。 [追跡] オプション を使用して注文を監視します。

  • 一部の製品には、配送先の地域によって、異なる配送条件が適用される場合があります。

  • Microsoft Store スロバキアのすべての発送には、運送業者の契約条件が適用されます。

配送可能地域:

  • Microsoft Store では現在、一部のヨーロッパの地域にのみ配送を行っております。 その他の国または地域での販売については、「各国/各地域の Microsoft Store」をご覧ください。

  • 私書箱やヨーロッパの一部の地域には配送していません。

  • 運送業者は、物理的な配送先住所を要求します。

  • Microsoft Store では、荷物が発送された後、それを別の住所に転送することを宅配業者に許可していません。 これにより、インターネット上の詐欺を防止することができます。

監視、時間および配送コスト

注文を追跡するには、「Microsoft Store の注文を追跡する」 を参照してください。 お使いの Microsoft アカウントに関連付けられている名前と住所を変更することもできます (これは配送先住所でもあります)。

配送方法

配送サービス

コスト

配送日数

標準

UPS

無料

5 - 7 稼働日以内

稼働日は、祝日を除く月曜日から金曜日です。 土日、祝日、または午前 9:30 (現地時間) 以降に行われた注文は、翌営業日に処理されます。

Microsoft Store を介した配送では、祝日や、その他の不可抗力により配送日数が長くなることがあります。 このデリバリは、土日や休日には提供されません。

注: 

  • 配送日数は、カスタム製品によって異なります。

  • 複数の製品を注文した場合、発送、配達、請求日は異なる場合があります。 [追跡] オプション を使用して注文を監視します。

  • 製品によっては、お住まいに応じて他の契約条件が適用される場合があります。

  • Microsoft Store からスロベニアに送信されたすべての発送には、配送サービスの契約条件が適用されます。

配送先

  • 現時点で Microsoft Store では、一部のヨーロッパの都市にのみ配送が可能です。 その他の国または地域での販売については、各国/各地域の Microsoft Store をご覧ください。

  • 私書箱やヨーロッパの一部の地域には発送しておりません。

  • 運送業者は、物理的な配送先住所を要求します。

追跡、発送の時間とコスト

注文を追跡したい場合は、「Microsoft Store の注文を追跡する」 を参照してください。 お使いの Microsoft アカウントに関連付けられている名前と住所を変更することもできます (これは配送先住所でもあります)。

配送方法

配送サービス

価格

配送日数

標準

UPS

無料

3 ~ 4 稼働日

至急

UPS

$13.00

2 - 3 稼働日

平日は、祝日を除く月曜日から金曜日です。 土日、祝日、または午前 9:30 (現地時間) 以降に行われた注文は、翌営業日に処理されます。

Microsoft Store を介した配送では、祝日付近や、その他の不可抗力により配送日数が長くなることがあります。 弊社の運送業者は、土日祝日の配送は行っておりません。

注: 

  • 配送日数は、カスタム製品によって異なります。

  • 複数の製品を注文した場合、発送、配達、請求日は異なる場合があります。 [追跡] オプション を使用して注文を監視します。

  • 配送先の地域によっては、特定の製品に対して他の配送条件が適用されることもあります。

  • Microsoft Store スペインのすべての発送には、運送業者の契約条件が適用されます。

UPS My Choice のサブスクリプション サービス

Microsoft Store の無料の標準発送オプションと至急発送オプションに加え、UPS では、UPS My Choice メンバーシップ サービスを利用することにより発送オプションを直接カスタマイズまたは変更することができます。

メンバーシップには、以下の特典が含まれています。

  • UPS の店舗で荷物を受け取ることも、配送先住所を変更することもできます。

  • 配送日を設定し、配送の予定時間帯を確認できます。

  • 配送通知を受信し、今後の配送予定を確認できます。

使用方法

  1. UPS.com で [サービス] > [貨物追跡] > [UPS My Choice] に移動します。

  2. [サインアップ] を選択し、新しいアカウントを作成するか、既存のアカウントでサインインします。

対象となる国または地域

オーストリア、ベルギー、デンマーク、スペイン、フランス、イタリア、オランダ、ポーランド、イギリス、スウェーデン、スイス。

注: UPS My Choice 発送オプションは UPS から直接提供されるもので、Microsoft Store では管理されません。 ご質問や詳細については、UPS に直接お問い合わせください。

配送可能地域

  • 現時点で Microsoft Store では、ヨーロッパの一部の場所にのみ配送を行っております。 その他の国または地域での販売については、「各国/各地域の Microsoft Store」をご覧ください。

  • 私書箱の住所またヨーロッパの特定の地域には発送しておりません。

  • 貨物運送業者は、配送のために物理的な住所を要求します。

配送の追跡、時間とコスト

注文を追跡するには、「Microsoft Store からの注文を追跡する」 をご覧ください。 お使いの Microsoft アカウントに関連付けられている名前と住所を変更することもできます (これは配送先住所でもあります)。

配信

配送サービス

価格

配信

標準の発送

UPS

無料

3 ~ 4 営業日

優先順位

UPS

£11.99

2 ~ 3 営業日

稼働日は、祝日を除く月曜日から金曜日です。 土日、祝日、または午前 9:30 (現地時間) 以降に行われた注文は、翌営業日に処理されます。

Microsoft Store を介した配送は、祝日前後やその他の不可抗力などにより長くなることがあります。 弊社の指定輸送会社は、土日祝日の配送は行っておりません。

注: 

  • 配送日数は、カスタム製品によって異なります。

  • 複数の製品を注文した場合、発送、配達、請求日は異なる場合があります。 [追跡] オプション を使用して注文を監視します。

  • 配送先の地域によっては、特定の製品に対して他の発送条件が適用されることもあります。

  • スウェーデンの Microsoft Store からのすべての配送には、弊社の指定運送業者の契約条件が適用されます。

UPS My Choice メンバー サービス

Microsoft Store の無料の標準発送オプションと至急発送オプションに加え、UPS では、UPS My Choice メンバーシップ サービスを利用することにより発送オプションを直接カスタマイズまたは変更することができます。

メンバーシップには次の特典がついてきます。

  • UPS の配送場所でパッケージを受け取ることも、配送先住所を変更することもできます。

  • 配送日を設定し、配送の予定時間を確認できます。

  • 配信通知を受信し、今後の配送予定を確認できます。

使用方法は次のとおりです。

  1. UPS.com > [サービス] > [貨物追跡] > [UPS My Choice] に移動します。

  2. [サインアップ] を選択し、新しいアカウントを作成するか、既存のアカウントでサインインします。

対象となる国または地域

オーストリア、ベルギー、デンマーク、フランス、ドイツ、イタリア、オランダ、ポーランド、スペイン、スウェーデン、スイス、イギリス。

注: UPS My Choice 配送オプションは UPS から直接提供されるもので、Microsoft Store では管理されません。 質問や詳細については、UPS に直接お問い合わせください。

配送先

  • Microsoft Store では現在、一部のヨーロッパの地域にのみ商品の発送が可能です。 別の地域から購入するには、各国/各地域の Microsoft Storeのいずれかを参照してください。

  • 郵便受けや特定のヨーロッパの地域には発送することができません。

  • 運送業者は、物理的な配送先住所を要求します。

配送の追跡、スケジュールとコスト

注文を追跡するには、「Microsoft Store の注文を追跡する」 をご覧ください。 お使いの Microsoft アカウントに関連付けられている名前と住所を変更することもできます (これは配送先住所でもあります)。

出荷モード

配送サービス

価格

配送日数

標準的な郵送

UPS

無料

3 ~ 5 営業日

優先発送

UPS

CHF 15.00

2 - 3 稼働日

営業日は、祝日を除く月曜日から金曜日です。 土日、祝日、または午前 9:30 (現地時間) 以降に行われた注文は、翌営業日に処理されます。

Microsoft Store の配送日数は、祝日やその他の不可抗力によって延長される場合がございます。 弊社の運送業者は、土日祝日の配送は行っておりません。

注: 

  • 配送日数は、カスタム製品によって異なります。

  • 複数の製品を注文した場合、発送、配達、請求日は異なる場合があります。 [追跡] オプション を使用して注文を監視します。

  • 配送先の地域によっては、特定の製品に対して他の配送条件が適用されることもあります。

  • スイスの Microsoft Store からのすべての配送には、弊社の運送業者の契約条件が適用されます。

UPS My Choice メンバーシップ サービス

Microsoft Store の無料の標準発送オプションと至急発送オプションに加え、UPS では、UPS My Choice メンバーシップ サービスを通して発送オプションを直接カスタマイズまたは調整することができます。

メンバーシップに含まれる内容:

  • UPS の店舗で荷物を受け取ることや、配送先住所を変更することができます。

  • 配送日を計画して、おおよその納期時間帯を把握します。

  • 配送通知を受信し、今後の配送の概要を確認します。

使用方法

  1. UPS.com で [UPS My Choice] の [貨物追跡] [サービス] にアクセスする。

  2. [サインアップ] を選択し、アカウントを作成するか、既存のアカウントでログインします。

地理的な可用性

オーストリア、ベルギー、デンマーク、フランス、ドイツ、イタリア、オランダ、ポーランド、スペイン、スウェーデン、スイス、イギリス。

注: UPS My Choice 発送オプションは UPS から直接提供されるものであり、Microsoft Store に依存するものではありません。 ご質問や詳細については、UPS に直接お問い合わせください。

  • 現時点で Microsoft Store から配送できるのは、ヨーロッパの一部の場所のみです。 その他の国または地域での販売については、「各国/各地域の Microsoft Store」 をご覧ください。

  • 私書箱やヨーロッパの一部の地域には発送していません。

  • 運送業者は、物理的な配送先住所を要求します。

配送の追跡、日数、コスト

注文を追跡するには、「Microsoft Store からの注文を追跡する」 をご覧ください。 お使いの Microsoft アカウントに関連付けられている名前と住所を変更することもできます (これは配送先住所でもあります)。

配送方法

コスト

配送日数

標準

無料

2 ~ 3 営業日

至急

£10.00

1 ~ 2 営業日

送料無料にて 2 ~ 3 日で標準配送: 対象製品で利用できます。 Xbox Design Lab 製品やカスタマイズ可能な製品ではご利用いただけません。

営業日は、祝日を除く月曜日から金曜日です。 土日、祝日、または現地時間午前 11:00 以降に行われた注文は、翌営業日に処理されます。

Microsoft Store を介した配送では、祝日前後や、その他の不可抗力により配送日数が長くなることがあります。 弊社の指定運送業者は、土日祝日の配送を行っておりません。

注: 

  • 配送日数は、カスタム製品によって異なります。

  • 複数の製品を注文した場合、発送、配達、請求日は異なる場合があります。 [追跡] オプション を使用して注文を監視します。

  • 配送先の地域によっては、特定の製品に対して他の配送条件が適用されることもあります。

  • イギリスの Microsoft Store からのすべての配送には、Microsoft の配送業者の契約条件が適用されます。

UPS My Choice メンバーシップ サービス

Microsoft Store の無料の標準配送オプションと至急配送オプションに加え、UPS では、UPS My Choice メンバーシップ サービスを利用することにより配送オプションを直接カスタマイズまたは変更することができます。

メンバーシップには、以下の特典が含まれています。

  • UPS の店舗で荷物を受け取ることや、配送先住所を変更することができます。

  • 配送日を設定し、配送の予定時間帯を確認できます。

  • 配信通知を受信し、今後の配送予定を確認できます。

使用方法

  • UPS.com で [サービス] > [貨物追跡] > [UPS My Choice] に移動します。

  • [サインアップ] を選択し、新しいアカウントを作成するか、既存のアカウントでログインします。

対象となる国または地域

オーストリア、ベルギー、デンマーク、フランス、ドイツ、イタリア、オランダ、ポーランド、スペイン、スウェーデン、スイス、イギリス。

注: 

  • UPS My Choice 配送オプションは UPS から直接提供されるもので、Microsoft Store では管理されません。 ご質問や詳細については、UPS に直接お問い合わせください。

関連項目

消費者向けのレバノン Microsoft Store は 2021 年 10 月 28 日に閉鎖されます

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