Microsoft カスタマー サポートにお問い合わせください

Microsoft が提供するサポートの種類は、お客様が呼び出している製品と、家庭向けまたは業務用の製品があるかどうかによって異なります。 また、OneDrive や Outlook.com などのサービスに関するヘルプが必要な場合や、または Windows に関するヘルプが必要な場合でも、既存の Microsoft 365 サブスクリプションがないかどうかによっても異なります。

家庭またはビジネス向けに含まれる製品について詳しくは、こちらをご覧ください。

Microsoft アカウント サポート

Microsoft アカウントにサインインできない場合、ほとんどの問題はサインイン ヘルパー ツールで特定できます。

このツールでは、サインインしようとしているメール アドレスまたは携帯電話番号を入力し、指定した詳細をチェックするように求められます。 アカウントに問題が検出された場合は、問題を解決するために何を行う必要があるかをお知らせします。 問題が検出されない場合は、お客様がどのように役立つかをご案内します。

下のボタンをクリックして開始します。

重要

アカウントとその内容を保護するために、サポート担当者と支援者は、パスワードの再設定のリンクを送信したり、アクセスやアカウント変更の詳細を送信することはできません。

サインイン ヘルパーを開始する

Microsoft テクニカル サポート

Windows または Office のダウンロード、インストール、ライセンス認証に関するヘルプが必要な場合、テクニカル サポートが必要な場合、または課金関連の質問 & アカウントがある場合は、下の [ヘルプの取得] ボタンを選択します。 問題について説明します。また、セルフヘルプを提供するか、チャットや通話の要求を含む可能性がある最も適切なサポートに接続します。電話をかけるので、待つ必要はありません。

ヒント

Windows のヘルプには、多くの一般的なシナリオで実行できるトラブルシューティング ツールがあります。 これらは多くの場合、サポートに問い合わせなくても問題を解決するのに役立ちます。 使用可能なトラブルシューティング ツールを参照してください。

Web でヘルプを表示する

Windows でヘルプを表示する

Microsoft セールス サポート

購入に関するヘルプが必要な場合は、ライブ チャット オプション の www.microsoft.com/store に移動するか、以下の連絡先番号を選択します。 国/地域が一覧にない場合は、上記のヘルプを使用します。

アフリカ

国/地域 国/地域コード 電話番号 有料
アルジェリア (الجزائر) +27 860 225 567 有料
アンゴラ +351 214 245 152 フリー ダイヤル
ボツワナ +27 860 225 567 有料
カメルーン +1 212 824 0758 有料
エジプト (مصر) +20 2 3539 3333 有料
ガーナ +27 860 225 567 有料
Ivory Coast (Côte d'Ivoire) +27 860 225 567 有料
ケニア +27 860 225 567 有料
リビア +33 (0)9 70 01 90 90 有料
モーリシャス (モーリス) +230 802 044 0086 フリー ダイヤル
モロッコ ( المغرب ) +33 170 480807 有料
モザンビーク +351 121 415 4065 有料
ナミビア +27 11 844 6005 有料
ナイジェリア +27 860 225 567 有料
サントメ・プリンシペ +27 860 225 567 有料
南アフリカ +27
+27		 (0)860 225 567
(0)800 167 344		 有料
フリー ダイヤル
セネガル +221 877 867 2337 フリー ダイヤル
シエラレオネ +1 312 843 5151 有料
Tanzania +27 86 0225567 有料
チュニジア ( تونس/チュニジア) +27 86 02 25 567 有料
ウガンダ +27 860225567 有料
西、東、中央アフリカ (WECA) +33
+351		 170 480 810
21 4 245 152		 有料
有料
ジンバブエ +27 214 27 33 15 有料

アジア

国/地域 国/地域コード 電話番号 有料
バングラデシュ +880 877 857 3235 有料
ブルネイ (بروني) +673 8014475 フリー ダイヤル
カンボジア (កម្ពុជា) +60 3 9212 1942 有料
中国 (中国) +86
+86		 400 820 3800
800 820 3800		 フリー ダイヤル
香港特別行政区 (香港特別行政区) (香港特別行政区區) +852 3002 3256 フリー ダイヤル
インド +91 (000) 8000 404 454 フリー ダイヤル
インドネシア +62 +62 (00) 1 8030167966
(00) 78030160575		 フリーダイヤル フリーダイヤル
日本 (日本) +81
+81
+81		 0120 54 2244 (国内限定)
0120 41 6755 (国内限定)
3 4332 5458 (国際料金)		 フリー ダイヤル
フリー ダイヤル
有料
カザフスタン (Казахстан)
(国内/地域の制限が適用される場合があります)		 +7
+7		 (495) 213 1742
8800 080 1000		 有料
フリー ダイヤル
キルギスタン +996 749 992 28623 有料
ラオス ( ປະເທດລາວ) +65 3157 6322 有料
マカオ特別行政区 1
+852		 877 860 4890
3002 3256		 有料
有料
マレーシア +60 3 9212 1942 フリー ダイヤル
ミャンマー +65 3157 6322 有料
パキスタン ( پاکستان ) +65 3157 6322 有料
フィリピン +63
+63		 180011102363
180011102572		 フリー ダイヤル
韓国 (대한민국) +82
+82
+82		 080 222 0880
080 899 3113
1577 9700		 フリー ダイヤル
フリー ダイヤル
フリー ダイヤル
シンガポール +65 800 1013659 フリー ダイヤル
スリランカ +94 726 000 010 有料
台湾 (台灣) +886
0080-1128-000
フリー ダイヤル
Thailand ( ไทย ) +66 1800012705 フリー ダイヤル
ティモール・レステ +1 312 843 5155 有料
ベトナム (Việt Nam) +84 1800400470 フリー ダイヤル

オーストラリア/太平洋

国/地域 国/地域コード 電話番号 有料
オーストラリア +61
+61		 1800624449
1800197960		 フリー ダイヤル
グアム +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 フリー ダイヤル
有料
ニュージーランド +64 0800 800 004 フリー ダイヤル

Europe

国/地域 国/地域コード 電話番号 有料
アルバニア
(Shqipëria)		 +33 170 480 541 有料
アンドラ +1 312 843 5144 有料
アルメニア

(国内/地域の制限が適用される場合があります)		 +7 495 213 1740 有料
アルバ +1 305 418 9136 有料
オーストリア
(Österreich)		 +43
+43		 0 8000 123 345
1502222255		 フリー ダイヤル
有料
アゼルバイジャン
(Azərbaycan)

(国内/地域の制限が適用される場合があります)		 +7 495 213 1741 有料
ベラルーシ
(Белару́сь)		 +375 8 82000111029 フリー ダイヤル
ベルギー
(België / Belgique)		 +352
+32		 (0)80 04 00 27
(0)80058121		 有料
フリー ダイヤル
ボスニア・ヘルツェゴビナ
 +387
+387		 0800 20 230
033 606 100		 フリー ダイヤル
有料
ブルガリア
(България)		 +359
+359		 0800 15 555
0800 118 4916		 フリー ダイヤル
クロアチア
(Hrvatska)		 +385
+385		 0800 300 300
1 7890 300		 フリー ダイヤル
有料
キプロス +357
+357		 222 32434
800 97478		 有料
フリー ダイヤル
チェコ共和国
(Česká republika)		 +420
+420		 841 300 300
800 900 775		 共有コスト
フリー ダイヤル
デンマーク
(Danmark)		 +45
+45		 82 333 100
80 404 952		 有料
フリー ダイヤル
エストニア
(Eesti)		 +372
+372		 686 8868
8001 1107		 有料
フリー ダイヤル
フィンランド
(Suomi)		 +358
+358		 (0)9 8171 0400
(0)800 523 121		 有料
フリー ダイヤル
フランス +33
+33		 (0)9 70 01 90 90
(0)8 05 98 00 79		 有料
フリー ダイヤル
ジョージア +995
+1		 (0)32 297 0124
212 824 0768		 有料
ドイツ
(Deutschland)		 +49
+49		 (0)800 808 8014
(0)800 808 8015		 フリー ダイヤル
ギリシャ
(Ελλάδα)		 +30
+30		 800 331 54116
211 18 13 880		 フリー ダイヤル
有料
グリーンランド +1 312 843 5152 有料
ハンガリー
(Magyarország)		 +36
+36		 1 267 4636
80 204 999		 有料
フリー ダイヤル
アイスランド +354 800 8109 フリー ダイヤル
アイルランド +353
+353		 1800 832 352
1525 1812		 フリー ダイヤル
有料
イタリア
(Italia)		 +39
+39		 02 38 59 14 44
800089761		 有料
フリー ダイヤル
ヤンマイエン島
(Latvija)		 +1 312 843 5149 有料
ラトビア
(Latvija)		 +371 678 52 152 有料
リトアニア
(Lietuva)		 +370 52 051 151 有料
ルクセンブルク
(ルクセンブルク)		 +352
+352		 8002 43 53
8004 00 26		 フリー ダイヤル
北マケドニア共和国
(Република Македонија)		 +389
+1		 2 3090890
877 663 5075		 有料
有料
マルタ +356 8006 22 31 フリー ダイヤル
モルドバ +40 (0)21 204 70 40 有料
モンテネグロ
(Crna Gora)		 +33 (0)9 70 01 90 90 有料
ボネール
(Nederland)		 +31
+31		 (0)20 500 1500
(0)800 0205934		 有料
フリー ダイヤル
ノルウェー
(Norge)		 +47
+47		 800 62002
23 500 500		 フリー ダイヤル
有料
ポーランド
(Polska)		 +48
+48		 801 802 000
(00) 800 331 1412		 フリー ダイヤル
フリー ダイヤル
ポルトガル +351
+351		 800 20 91 75
213 164 094		 フリー ダイヤル
有料
ルーマニア
(România)		 +40
+40		 0800 801 046
(0)21 204 70 40		 フリー ダイヤル
有料
ロシア
(Россия )

(国内/地域の制限が適用される場合があります)		 +7
+7		 495 213 1739
8 800 500 9242		 有料
フリー ダイヤル
サンマリノ +1 312 843 5154 有料
セルビア
(Srbija)		 +381
+381		 800 190 095
(0)11 330 55 00		 フリー ダイヤル
有料
スロバキア
(Slovensko)		 +421
+421		 250 102 614
(0)800 111 350		 有料
フリー ダイヤル
スロベニア
(Slovenija)		 +386
+386		 160 014 07
806 888 64		 有料
スペイン
(España)		 +34
+34		 917 547 010
800 000 024		 有料
フリー ダイヤル
スウェーデン
(Sverige)		 +46
+46		 (0)8 75 10 980
(0)8 55 99 00 00		 フリー ダイヤル
有料
スイス
(Schweiz / Suisse)		 +41
+41		 0848 858 868
0800 662 006		 有料
フリー ダイヤル
トルコ
(Türkiye)		 +90 0850 390 2777 有料
ウクライナ
(Україна)		 +380
+380		 800 504 194
800 503 405		 フリー ダイヤル
イギリス +44
+44		 (0)800 026 0329
(0)344 800 6006		 フリー ダイヤル

北アメリカ/中央アメリカ/カリブ

国/地域 国/地域コード 電話番号 有料
アンギラ +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 フリー ダイヤル
有料
アンティグア バーブーダ +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 フリー ダイヤル
有料
バハマ +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 フリー ダイヤル
有料
バルバドス +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 フリー ダイヤル
有料
ベリーズ +1
+501		 212 497 6305
877 860 4891		 有料
フリー ダイヤル
バミューダ諸島 +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 フリー ダイヤル
有料
ボネール +1 305 418 9136 有料
英領バージン諸島
(British Virgin Island)		 +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 フリー ダイヤル
有料
カナダ +1
+1		 800 865 9408
855 270 0615		 フリー ダイヤル
ケイマン諸島 +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 フリー ダイヤル
有料
コスタリカ +506
+506		 800 016 1034
800 542 5320		 フリー ダイヤル
キュラソー +1 305 418 9136 有料
ドミニカ +1
+1		 800 642 7676
305 418 9143		 フリー ダイヤル
有料
ドミニカ共和国
(República Dominicana)		 +1
+1		 800 642 7676
305 418 9143		 フリー ダイヤル
有料
エルサルバドル +503
+1		 800 6676
305 418 9143		 フリー ダイヤル
有料
グレナダ +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 フリー ダイヤル
有料
グアドループ +1 305 418 9143 有料
グアテマラ +502
+1		 800 300 0069
305 418 9143		 フリー ダイヤル
有料
ハイチ +1 305 418 9136 有料
ホンジュラス +504
+1		 800 2791 9298
305 418 9143		 フリー ダイヤル
有料
ジャマイカ +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 フリー ダイヤル
有料
マルチニーク島 +596 805 51 0105 フリー ダイヤル
メキシコ +52
+52		 554 777 2929
800 123 3353		 有料
フリー ダイヤル
モンセラット +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 フリー ダイヤル
有料
ボネール
(Nederlandse Antillen)		 +1 305 418 9136 有料
ニカラグア +1 305 418 9143 有料
パナマ +507 800 051 0398 フリー ダイヤル
プエルトリコ +1
+1		 800 642 7676
305 418 9143		 フリー ダイヤル
有料
セントクリストファー ネイビス +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 フリー ダイヤル
有料
セントルシア +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 フリー ダイヤル
有料
シントマールテン +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 フリー ダイヤル
有料
セントマーチン +1 305 418 9136 有料
セントビンセント グレナディーン +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 フリー ダイヤル
有料
トリニダード・トバゴ +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 フリー ダイヤル
有料
タークス ・ カイコス諸島 +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 フリー ダイヤル
有料
米領バージン諸島 +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 フリー ダイヤル
有料
米国 +1
+1
+1
+1		 855 270 0615
800 865 9408
800 642 7676
305 418 9136		 フリー ダイヤル
フリー ダイヤル
フリー ダイヤル
有料

中東

国/地域 国/地域コード 電話番号 有料
バーレーン
(البحرين)		 +973 8001 98 02 フリー ダイヤル
イスラエル +972
+972		 (0)9 76 25 400
1 809 453 214		 有料
フリー ダイヤル
ヨルダン
( الأردن )		 +966 800 850 0422 有料
クウェート
( الكويت )		 +965 22219876 有料
レバノン
( لبنان )		 +961 01 974081 フリー ダイヤル
オマーン
( عُمان )		 +968
+968		 800 77417
2444 6487		 フリー ダイヤル
有料
パレスチナ自治政府 (PS) +33 170 489 012 有料
カタール
( قطر )		 +974 800101716 フリー ダイヤル
サウジアラビア
(المملكة العربية السعودية)		 +966 800 850 0422 フリー ダイヤル
アラブ首長国連邦
(الإمارات العربيّة المتّحدة)		 +971
+971		 800 020 00132
4 391 7000		 フリー ダイヤル
有料

南アメリカ

国/地域 国/地域コード 電話番号 有料
アルゼンチン +54
+54		 11 6076 0010
(0) 800 222 9467		 有料
フリー ダイヤル
ボリビア +591
+1		 800 100 714
305 418 9143		 フリー ダイヤル
有料
ブラジル (ブラジル) +55
+55		 11 4706 0900
0800 761 7454		 フリー ダイヤル
チリ +56
+56		 2 25994914
800 202 011		 有料
フリー ダイヤル
コロンビア +1 305 418 9143 有料
エクアドル +1 305 418 9143 有料
フォークランド諸島 +1 305 418 9136 有料
フランス領ギアナ +1 305 418 9136 有料
ガイアナ +1 305 418 9136 有料
パラグアイ +595
+595		 800 542 0049
217289207		 フリー ダイヤル
有料
ペルー (Perú) +51
+1		 1 7097831
305 418 9143		 有料
有料
スリナム +1 305 418 9136 有料
ウルグアイ +598 +1 000 4054 083
305 418 9143		 有料
有料
ベネズエラ +58
+1		 0 800 100 4610
305 418 9143		 フリー ダイヤル
有料