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Microsoft アカウントのヘルプ

Microsoft アカウントのメール アドレスを忘れてしまった場合、またはサインインしたときに "That Microsoft account does not exist" (この Microsoft アカウントは存在しません) というエラー メッセージが表示された場合、ユーザー名を見つけるのに役立つ次の手順をおすすめします。

ステップ 1

ユーザー名の検索

ステップ 2

製品またはサービスの確認

ステップ 3

使用停止かどうかを確認する

ヒント: このオプションは、アカウントにセキュリティ情報を設定していない場合や、そのセキュリティ情報にアクセスできなくなっている場合には動作しません。 次の手順に進みます。 手順 2:Microsoft アカウントを使用した製品またはサービスを確認する

アカウントにセキュリティ情報が設定されている場合、ユーザー名を検索する

以前に Microsoft アカウントでセキュリティ情報を設定している場合は、このオプションを使用してユーザー名を取得することができます。

  1. します。

  2. 使用した電話番号やメール アドレスに送信されるセキュリティ コードを要求します。

  3. コードを入力し、[次へ] を選択します。

  4. 探しているアカウントが表示されたら、[サインイン] を選択します。

ユーザー名が見つからなかった場合...

ユーザー名の検索に失敗した場合、たとえば、設定を行っていなかった場合や、セキュリティの連絡先情報にアクセスできなくなってしまっている場合には、そのアカウントに関連付けられているその他の製品やサービスの中から Microsoft アカウントのユーザー名を探してみてください。 詳細については、

「手順 2:Microsoft アカウントを使用した製品またはサービスを確認する」を参照してください

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