Microsoft アカウントのリカバリー コードを取得する方法

Microsoft アカウントリカバリー コードは、パスワードを忘れた場合、またはアカウントが侵害された場合に、アカウントへのアクセスを回復するために使用される 25 桁のコードです。

Microsoft アカウントリカバリー コードを生成する

1. account.live.com/proofs/manage/additional で Microsoft アカウント セキュリティ ダッシュボードの [サインイン方法を管理する] ページに移動します。

   サインイン

2. [回復コード] セクションまで下にスクロールし、[ 新しいコードの生成] を選択します。

   注意

   新しいリカバリー コードを作成するとすぐに、以前のコードは機能しなくなります。

3. リカバリー コードを印刷し、安全な場所に保管してください。 セキュリティのため、アカウントへのサインインに使用するデバイスにコードを保存しないでください。

Microsoft アカウントのリカバリー コードをダウンロードする

既存の Microsoft アカウントのリカバリー コードを取得またはダウンロードすることはできません。

• サインインできる場合は、上記の手順を使用していつでも新しいリカバリー コードを作成できます。
• サインインできない場合は、 Microsoft アカウント サインイン ヘルパーを使用します。

Microsoft アカウントのリカバリー コードを使用してサインインする

1. account.microsoft.com/account でユーザー名を入力して、Microsoft アカウントへのサインインを開始します。

   サインイン

2. どのサインイン検証方法にもアクセスできない場合、またはパスワードを忘れた場合は、[ その他のサインイン方法] を選択します。

   注

   次の手順の一部は、アカウントのセキュリティ レベルと、追加した番号またはメール アドレスの範囲によって異なる場合があります。

3. [パスワードを使用する]、[パスワードを忘れた場合] の順に選択します。

4. [ Use a different verification option if I don't have these of these (別の確認オプションを使用する)を選択し、 これらのどれも持っていない] を選択します。

5. アカウントのリカバリー コードをお持ちですか? プロンプトで、リカバリー コードを入力します。

   ヒント

   回復コードでは大文字と小文字が区別されず、スペースやダッシュは必要ありません。

6. 有効なリカバリー コードを入力すると、パスワードを更新するオプションが表示されます。

関連項目

Microsoft アカウントのユーザー名を忘れた場合

補足説明

サインインできない場合

Microsoft アカウントにサインインできない場合、ほとんどの問題はサインイン ヘルパー ツールで特定できます。

サポートに問い合わせる

テクニカル サポートについては、[Microsoft サポートに問い合わせる] に移動し、問題を入力して、[ヘルプの取得] を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。