Microsoft Store での国や地域の変更

案件の例: Microsoft Store で国または地域を変更すると、 1 つの地域で入手した内容が別の地域では動作しなくなることがあります。 これには次のものが含まれます。

  • Xbox Live Gold、Xbox Game Pass

  • アプリ、ゲーム、音楽の購入、映画やテレビ番組の購入とレンタル

  • お支払いオプション (地域外のプロバイダーの場合)

  • Microsoft アカウントの残高 (アカウント自体は国や地域を問わず使用できます)

新しい国または地域に移動して長期滞在する場合にのみ地域を変更することをお勧めします。

注: アカウントの国や地域を変更しても、下位互換性に関連したアカウント地域エラーは解決できません。 下位互換性の詳細については、このページについて よく寄せられる質問 を参照してください。

地域を変更する方法

地域を変更するには、次のいずれかのオプションを使用します。

Microsoft Store オンラインで言語と国や地域を変更する

Microsoft ストア onlineに移動します。 任意のページの一番下で現在の言語と国/地域を選択して、一覧から新しい言語と国/地域を選択します。 いつでも、元の言語と国や地域に切り替えることができます。

地球アイコンを選択して、お使いの言語のリンクを選択します。

Windows で地域を変更する

新しい国や地域で初めての購入を行うときには、請求先情報を更新するよう求められます。

  1. [> の設定を開始する] を選択し 、[ Settings 言語 >地域>時刻 &します。

  2. [国または地域] で新しい地域を選択します。

  3. いつでも、元の地域に切り替えることができます。

Xbox One で国や地域を変更する

新しい国または地域で初めての購入を行うときには、請求先情報を更新するよう求められます。

  1. Xbox One 本体にサインインします。

  2. Xboxボタンを押して 、ガイドを開きます。

  3. [設定]  > [すべての設定]  > [システム] > [言語と国や地域] を選択します。

  4. [国/地域] の一覧から移行先の国や地域を選択し、[今すぐ再起動] を選択します。

地域を変更する場合の問題のトラブルシューティング

国または地域を変更できない場合は、次のいずれかが原因になっている可能性があります。

  • 過去 3 か月以内に国または地域を変更した。

  • アカウントが一時停止されている。 たとえば、サブスクリプションに使用するクレジット カードが有効期限切れであることや、サブスクリプションに残高が存在することを示します。

  • 現在の国または地域で法的に未成年であり、新しい地域では未成年でない (またはその逆)。

注: Microsoft アカウントの残高は、新しい国または地域に引き継がれません。 アカウントの場所を変更する前に、Microsoft アカウントの残高を必ず使い切ってください。 地域間で残高を移動することはできません。

Xbox

  • 移行先の国または地域で Xbox Live Gold サブスクリプションが利用できない場合、現在のサブスクリプションは有効なまま保持されますが、利用できなくなる可能性があります。 利用できなくなった場合、料金の支払いを停止するには、サブスクリプションを解約します。

  • ゲーマータグ、ロック解除された実績、その他の Xbox プロフィール情報はすべて、ユーザーと共に移動します。

  • Xbox Live Gold サブスクリプションの残りの期間は、アカウントと共に新しい国または地域に移行されます。

Microsoft 365

Microsoft 365 は、購入したときと異なる国または地域ではライセンス認証できないことがあります。 この問題を解決するには、以下の手順を実行します。

  • 有効期限の日付が近い場合は、既存の (元の国または地域の) Microsoft 365 サブスクリプションで有効期限が切れるまで待ちます。

  • 既存のサブスクリプションを取り消します。

    いずれの場合も、既存の月額プランが廃止されるまでは、新しい地域の月額プランを購入することはできません。 この問題の詳細については、「 Office サポートに問い合わせる」を参照してください。

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