目次
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国または地域を変更した場合、Microsoft Storeで購入したアイテムが別の地域で機能しない場合があります。 これには次のものが含まれます。

  • Xbox Live Gold、Xbox Game Pass

  • アプリ、ゲーム、音楽の購入、映画やテレビ番組の購入とレンタル

重要: Microsoft アカウントの残高は、新しい国または地域に引き継がれません。 アカウントの場所を変更する前に、Microsoft アカウントの残高を必ず使い切ってください。 地域間で残高を移動することはできません。

地域を変更する方法

新しい国または地域に移動して長期滞在する場合にのみ地域を変更することをお勧めします。

注:  2021 年 10 月 28日に閉店した消費者向けMicrosoft Store向け政府の政府向けサービス。 ただし、カスタマー サポートは Microsoft サポートを通じて引き続き利用できます。また、Microsoft 製品は地域のパートナーを通じて利用できます。

地域を変更するには、次のいずれかのオプションを使用します。

Microsoft Store オンラインで言語と国や地域を変更する

[Microsoft Store オンライン]に移動します。 任意のページの一番下にある [世界] アイコンを 選択して、言語と地域を選択します。

Windows で地域を変更する

新しい国や地域で初めての購入を行うときには、請求先情報を更新するよう求められます。

  1. [言語>設定>言語&言語>開始] &選択します

  2. [国または地域] で新しい地域を選択します。

  3. いつでも、元の地域に切り替えることができます。

地域を変更する場合の問題のトラブルシューティング

別のリージョンのMicrosoft 365を購入したリージョンとライセンス認証できない場合は、次の方法があります。

  • 有効期限の日付が近い場合は、既存の (元の国または地域の) Microsoft 365 サブスクリプションで有効期限が切れるまで待ちます。

  • 既存のサブスクリプションを取り消します。

    注: いずれの場合も、既存のサブスクリプションが終了するまで、新しい国または地域でサブスクリプションを購入することはできません。 この問題の詳細については、サポートにお問い合Officeください

国または地域を変更できない場合は、次のいずれかが原因になっている可能性があります。

  • 過去 3 か月以内に国または地域を変更した。

  • アカウントが一時停止されている。 たとえば、サブスクリプションに使用するクレジット カードが有効期限切れであることや、サブスクリプションに残高が存在することを示します。

  • 現在の国または地域で法的に未成年であり、新しい地域では未成年でない (またはその逆)。

アカウントのリージョンを変更して、下位互換性に関連するエラーを修正することはできません。 

国または地域を変更した場合、Microsoft Storeで購入したアイテムが別の地域で機能しない場合があります。 これには次のものが含まれます。

  • Xbox Live Gold、Xbox Game Pass

  • アプリ、ゲーム、音楽の購入、映画やテレビ番組の購入とレンタル

重要: Microsoft アカウントの残高は、新しい国または地域に引き継がれません。 アカウントの場所を変更する前に、Microsoft アカウントの残高を必ず使い切ってください。 地域間で残高を移動することはできません。

地域を変更する方法

新しい国または地域に長期移行する場合にのみ、地域を変更する必要があります。

注:  2021 年 10 月 28日に閉店した消費者向けMicrosoft Store向け政府の政府向けサービス。 ただし、カスタマー サポートは Microsoft サポートを通じて引き続き利用できます。また、Microsoft 製品は地域のパートナーを通じて利用できます。

地域を変更するには、次のいずれかのオプションを使用します。

Microsoft Store オンラインで言語と国や地域を変更する

[Microsoft Store オンライン]に移動します。 任意のページの一番下にある [世界 ] アイコンを選択して、言語と地域を選択します。

Windows で地域を変更する

新しい国や地域で初めての購入を行うときには、請求先情報を更新するよう求められます。

  1. [スタート] > [設定] > [時刻と言語] > [地域] の順に選択します。

  2. [国または地域] で新しい地域を選択します。

  3. いつでも、元の地域に切り替えることができます。

地域を変更する場合の問題のトラブルシューティング

別のリージョンのMicrosoft 365を購入したリージョンとライセンス認証できない場合は、次の方法があります。

  • 有効期限の日付が近い場合は、既存の (元の国または地域の) Microsoft 365 サブスクリプションで有効期限が切れるまで待ちます。

  • 既存のサブスクリプションを取り消します。

    注: いずれの場合も、既存のサブスクリプションが終了するまで、新しい国または地域でサブスクリプションを購入することはできません。 この問題の詳細については、サポートにお問い合Officeください

国または地域を変更できない場合は、次のいずれかが原因になっている可能性があります。

  • 過去 3 か月以内に国または地域を変更した。

  • アカウントが一時停止されている。 たとえば、サブスクリプションに使用するクレジット カードが有効期限切れであることや、サブスクリプションに残高が存在することを示します。

  • 現在の国または地域で法的に未成年であり、新しい地域では未成年でない (またはその逆)。

アカウントのリージョンを変更して、下位互換性に関連するエラーを修正することはできません。 

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