Microsoft Store のアプリの問題を解決する

Windows 10 を使用していて、Microsoft Store から入手したアプリに問題が発生した場合は、次の更新プログラムと修正プログラムを試してみてください。

最初に、Microsoft アカウントにサインインします。次に、以下の解決策を表示されている順序で実行します。 

  1. Windows に最新の更新プログラムが適用されていることを確認します。[今すぐ更新プログラムを確認する] を選択し、[更新プログラムの確認] を選択します。  [スタート] ボタンを選択し、[設定][更新とセキュリティ][Windows Update][更新プログラムの確認] の順に選択します。利用できる更新プログラムがある場合は、[今すぐインストール] を選択します。

  2. アプリが Windows 10 で動作することを確認します。詳しくは、「アプリが Windows 10 で動作しない」をご覧ください。

  3. Microsoft Store を更新するには、次の操作を行います。 [スタート] ボタンを選択し、アプリの一覧から [Microsoft Store] を選択します。Microsoft Store で、[もっと見る][ダウンロードと更新][更新プログラムの取得] の順に選択します。Microsoft Store の更新プログラムが利用可能であれば、自動的にインストールが開始されます。

  4. ゲームに関するトラブルシューティングを行うには、以下を参照してください。ゲームのインストール時に問題が発生する場合は、「Windows 10 でのゲームのインストールに関する問題解決」を参照してください。

  5. アプリを修復またはリセットするには、以下を参照してください。  「Windows 10 でプログラムを修復または削除する」を参照してください。

  6. アプリを再インストールするには、次の操作を行います。  Microsoft Store で、[もっと見る][マイ ライブラリ] の順に選択します。再インストールするアプリを選択し、[インストール] を選択します。

  7. トラブルシューティング ツールを実行するには、次の操作を行います。[スタート] ボタンを選択し、[設定][更新とセキュリティ][トラブルシューティング] の順に選択して、一覧から [Windows ストア アプリ][トラブルシューティング ツールの実行] の順に選択します。

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