Microsoft Store のアプリの問題を解決する
Windows 11 を使用していて、Microsoft Store から入手したアプリに問題が発生した場合は、次の更新プログラムと修正プログラムを試してみてください。
最初に、Microsoft account にサインインします。 次に、以下の解決策を表示されている順序で実行します。
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Windows が最新の状態であることを確認する
[スタート] > [設定] > [Windows Update] > [更新プログラムを確認] の順に選択します。 利用できる更新プログラムがある場合は、[今すぐインストール] を選択します。 -
アプリが Windows 11 で動作することを確認します。
詳しくは、「アプリが Windows で動作しない」をご覧ください。 -
Microsoft Store の更新
[スタート] を選択し、アプリの一覧から [Microsoft Store] を選択します。 Microsoft Store で、[ライブラリ]> [更新プログラムを取得する] の順に選択します。 Microsoft Store の更新プログラムが利用可能であれば、自動的にインストールが開始されます。 -
ゲームのトラブルシューティング
ゲームのインストール時に問題が発生する場合は、「Windows でのゲームのインストールに関する問題解決」をご覧ください。 -
アプリの修復またはリセット
「Windows でプログラムを修復または削除する」をご覧ください。 -
アプリの再インストール
Microsoft Store で [ライブラリ] を選択します。 再インストールするアプリを検索し、[インストール] を選択します。
その他のサポートについて
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Microsoft Store が見つからない場合は、「Windows で Microsoft ストア アプリが見つからない」をご覧ください。
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Microsoft Store の起動に問題がある場合は、「Microsoft Store が起動しない」をご覧ください。
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Microsoft Store を開くことができるが、アプリを検索したりインストールしたりできない場合、「Microsoft Store にアプリが見つからない、またはインストールできない」をご覧ください。
Windows 10 を使用していて、Microsoft Store から入手したアプリに問題が発生した場合は、次の更新プログラムと修正プログラムを試してみてください。
最初に、Microsoft account にサインインします。 次に、以下の解決策を表示されている順序で実行します。
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Windows が 最新の更新プログラムであることを確認する: [今すぐ更新プログラムを確認する] を選択し、[更新プログラムのチェック] を選択します。 [スタート] ボタンを選択し、[設定] > [更新とセキュリティ] > [Windows Update] > [更新プログラムの確認] の順に選択します。 利用できる更新プログラムがある場合は、[今すぐインストール] を選択します。
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アプリが Windows 10 で動作することを確認します。 詳しくは、「アプリが Windows 10 で動作しない」をご覧ください。
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Microsoft Store の更新: [スタート] ボタンを選択し、アプリの一覧から [Microsoft Store] を選択します。 Microsoft Store で、[もっと見る] > [ダウンロードと更新] > [更新プログラムの取得] の順に選択します。 Microsoft Store の更新プログラムが利用可能であれば、自動的にインストールが開始されます。
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ゲームのトラブルシューティング: ゲームのインストール時に問題が発生する場合は、「Windows 10 でのゲームのインストールに関する問題解決」をご覧ください。
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アプリの修復またはリセット: 「Windows 10 でプログラムを修復または削除する」をご覧ください。
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アプリの再インストール: Microsoft Store で、[もっと見る] > [マイ ライブラリ] の順に選択します。 再インストールするアプリを選択し、[インストール] を選択します。
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トラブルシューティング ツールの実行: [スタート] ボタンを選択し、[設定] > [更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング] の順に選択して、一覧から [Windows ストア アプリ] > [トラブルシューティング ツールの実行] を選択します。
その他のサポートについて
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Microsoft Store が見つからない場合は、「Windows 10 で Microsoft Store が見つからない」をご覧ください。
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Microsoft Store の起動に問題がある場合は、「Microsoft Store が起動しない」をご覧ください。
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Microsoft Store を起動することができるが、アプリを検索したりインストールしたりできない場合、「Microsoft Store にアプリが見つからない、またはインストールできない」をご覧ください。