お支払い方法の名前、請求先住所、有効期限、CVV 番号が変更されている場合は、更新できます。
account.microsoft.com/billing/payments で [お支払い方法] にサインインする
更新したい支払い方法を見つけて、[カードの表示または編集] を選択します。
更新された情報を入力し、[保存] を選択します。
Xbox One 本体で支払い方法を更新する方法を選択する
- ご使用の Microsoft アカウントで Xbox One 本体にサインインします。 サインインできない場合は、 Microsoft アカウントの問題のトラブルシューティングを試してください。
- コントローラーの [Xbox
] ボタンを押してガイドを開きます。
-
[システム
>設定]
>[アカウント>支払い] & [課金] を選択します。
- [ 支払いオプション] 画面で、更新する支払い方法を見つけて、[ 情報の編集] を選択します。
- 更新された情報を入力し、[保存] を選択します。
補足説明
サポートに問い合わせる
テクニカル サポートについては、[Microsoft サポートに問い合わせる] に移動し、問題を入力して、[ヘルプの取得] を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。
ビジネスで購入した支払い方法を追加、更新、変更、または削除します。
お支払い方法について
ビジネス購入の支払い方法は、個人の Microsoft アカウントではなく、Microsoft 365 管理センターの課金プロファイルにリンクされます。 支払い方法を管理するには、請求アクセス許可を持つ職場アカウントが必要です。
支払い方法を追加または変更する
チェックアウト時
最初の購入時に、支払い方法を追加する最も簡単な方法は次のとおりです。
精算に進みます。
- [ お支払い] セクションで、 お支払い方法の追加または変更を選択します。 このオプションを使用できない場合は、管理者にチェックして、変更または請求アクセス許可へのアクセスをリクエストしてください。
- 支払いの詳細と請求先住所を入力する
- 変更内容を [保存] します。
Microsoft 365 管理センターで既存の支払い方法を更新する
承認されたユーザーは、有効期限、請求先住所、既存の支払い方法の名前などの詳細を更新できます。
-
Microsoft 365 管理センターを開きます。
- [ 請求]、[ 支払い方法] の順に移動します。
- アクセスできる場合は、 お支払い方法を更新 し、 変更を保存できます。
トラブルシューティング
支払いが拒否された
- 支払いの詳細が正しいことを確認します。
- 請求先住所が支払いプロバイダーの記録と一致することを確認します。
- 銀行または支払いプロバイダーが取引をブロックしていないか確認してください。
- 十分な資金またはクレジットがあることを確認してください。
お支払い方法を追加または編集するオプションが表示されません
請求のアクセス許可がない可能性があります。 課金へのアクセスについては、IT 管理者にお問い合わせください。
補足説明
職場アカウントで購入する
注文履歴の表示
Microsoft Store で職場アカウントを使用してショッピングする
Microsoft セールス サポート 1-800-642-7676 (月曜日から金曜日、太平洋時間の午前 6 時から午後 6 時) に電話する