ホーム ユーザー: Windows または Office のダウンロード、インストール、またはアクティブ化に関するヘルプが必要な場合、テクニカル サポートが必要な場合、または課金関連の質問 & アカウントがある場合は、下の [ヘルプの取得] ボタンを選択します。 問題について説明します。また、セルフヘルプを提供するか、チャットや通話の要求を含む可能性がある最も適切なサポートに接続します。電話をかけるので、待つ必要はありません。
ヘルプを参照してください。
それでも購入に関するサポートが必要な場合は、お住まいの地域を選択し、お客様の国の電話番号を検索してください。 国/地域が一覧にない場合は、「カスタマー サービスの電話番号」を参照してください。
アフリカ
| 国/地域 | 国/地域コード | Microsoft Store セールス サポート | 有料 |
|---|---|---|---|
| エジプト | +20 | 2 3539 3333 | フリー ダイヤル |
| 南アフリカ | +27 | 0800 16 73 44 | フリー ダイヤル |
アジア
| 国/地域 | 国/地域コード | Microsoft Store セールス サポート | 有料 |
|---|---|---|---|
| バングラデシュ | +880 | 877 857 3235 | 有料 |
| ブルネイ | +673 | 8014475 | 有料 |
| カンボジア | +60 | 3 9212 1942 | 有料 |
| 中国 | +86 | 400 820 3800 | フリー ダイヤル |
| インド | +91 | (000) 8000 404 454 | フリー ダイヤル |
| インドネシア | +62 | (00) 1 8030167966 | フリー ダイヤル |
| 日本 | +81 | 0120 54 2244 (国内限定) | フリー ダイヤル |
| 韓国 | +82 | 080 222 0880 | フリー ダイヤル |
| マレーシア | +60 | 3 9212 1942 | フリー ダイヤル |
| フィリピン | +63 | 1800 1110 2363 | フリー ダイヤル |
| シンガポール | +65 | 800 1013659 | フリー ダイヤル |
| スリランカ | +94 | 726 000 010 | 有料 |
| 台湾 | +886 | (0)801128000 | フリー ダイヤル |
| タイ | +66 | 1800012705 | フリー ダイヤル |
| ベトナム | +84 | 1800400470 | フリー ダイヤル |
オーストラリア/太平洋
ヒント
オンライン チャット セッション経由で Sales とカスタマー サポートに問い合わせる場合は、この Microsoft Store ページ に移動し、右下隅にあるチャット ポップアップを選択します。
| 国/地域 | 国/地域コード | Microsoft Store セールス サポート | 有料 |
|---|---|---|---|
| オーストラリア | +61 | 1800624449 | フリー ダイヤル |
| ニュージーランド | +64 | 0800 800 004 | フリー ダイヤル |
Europe
| 国/地域 | 国/地域コード | Microsoft Store セールス サポート | 有料 |
|---|---|---|---|
| アルバニア | +33 | 170 480 541 | 有料 |
| オーストリア | +43 | 0 8000 123 345 | フリー ダイヤル |
| ベルギー | +32 | (0) 80058121 | フリー ダイヤル |
| ボスニア・ヘルツェゴビナ | +387 | 0800 20 230 | フリー ダイヤル |
| ブルガリア | +359 | 0800 15 555 | フリー ダイヤル |
| クロアチア | +385 | 0800 300 300 | フリー ダイヤル |
| キプロス | +357 | 800 97 478 | フリー ダイヤル |
| チェコ共和国 | +420 | 800 900 775 | フリー ダイヤル |
| デンマーク | +45 | 80 404 952 | フリー ダイヤル |
| エストニア | +372 | 686 8868 | 有料 |
| フィンランド | +358 | (0)800 523 121 | フリー ダイヤル |
| フランス | +33 | (0)8 05 98 00 79 | フリー ダイヤル |
| ジョージア | +995 | (0)32 297 0124 | 有料 |
| ドイツ | +49 | (0) 800 808 8014 | フリー ダイヤル |
| ギリシャ | +30 | 800 331 54116 | フリー ダイヤル |
| ハンガリー | +36 | 80 204 999 | フリー ダイヤル |
| アイスランド | +354 | 800 8109 | フリー ダイヤル |
| アイルランド | +353 | 1800 832 352 | フリー ダイヤル |
| イタリア | +39 | 800089761 | フリー ダイヤル |
| ラトビア | +371 | 678 52 152 | 有料 |
| リトアニア | +370 | 52 051 151 | 有料 |
| ルクセンブルク | +352 | 8002 43 53 | フリー ダイヤル |
| 北マケドニア共和国 | +389 | 2 3090890 | 有料 |
| マルタ | +356 | 8006 22 31 | フリー ダイヤル |
| モルドバ | +40 | (0)21 204 70 40 | 有料 |
| オランダ | +31 | (0) 800 0205934 | フリー ダイヤル |
| ノルウェー | +47 | 800 620 02 | フリー ダイヤル |
| ポーランド | +48 | 801 802 000 | フリー ダイヤル |
| ポルトガル | +351 | 800 20 91 75 | フリー ダイヤル |
| ルーマニア | +40 | 0800 801 046 | フリー ダイヤル |
| ロシア | Microsoft は、ロシアでの製品とサービスの新しい販売をすべて停止しました。 詳細情報 | ||
| セルビア | +385 | 800 190 095 | フリー ダイヤル |
| スロバキア | +421 | 0800 111 350 | フリー ダイヤル |
| スロベニア | +386 | 806 888 64 | 有料 |
| スペイン | +34 | 800 000 024 | フリー ダイヤル |
| スウェーデン | +46 | (0)8 75 10 980 | フリー ダイヤル |
| スイス | +41 | 0800 662 006 | フリー ダイヤル |
| トルコ | +90 | 0850 390 2777 | 有料 |
| ウクライナ (Україна) |
+380 | 800 503 405 | フリー ダイヤル |
| イギリス | +44 | (0)800 026 0329 | フリー ダイヤル |
中東
| 国/地域 | 国/地域コード | Microsoft Store セールス サポート | 有料 |
|---|---|---|---|
| バーレーン | +973 | 8001 98 02 | フリー ダイヤル |
| イスラエル | +972 | 1 809 453 214 | フリー ダイヤル |
| ヨルダン | +962 | 877 663 5075 | フリー ダイヤル |
| クウェート | +965 | 22219876 | 有料 |
| レバノン | 消費者向けのレバノン Microsoft Store は、2021 年 10 月 28 日に閉鎖されました。 ただし、カスタマー サポートは引き続きMicrosoft サポートを通じて利用でき、Microsoft 製品は地域のパートナーから入手できます。 | ||
| オマーン | +968 | 800 77417 | フリー ダイヤル |
| カタール | +974 | 800101716 | フリー ダイヤル |
| アラブ首長国連邦 | +971 | 800 020 00132 | フリー ダイヤル |
北米/中央アメリカ/カリブ
ヒント
米国のお客様は、オンライン チャット セッションを介して営業およびカスタマー サポートに問い合わせることもできます。 Microsoft Store に移動し、右下隅にあるチャット ポップアップを選択します。
| 国/地域 | 国/地域コード | Microsoft Store セールス サポート | 有料 |
|---|---|---|---|
| アンギラ | +1 | (800) 642 7676 | フリー ダイヤル |
| アンティグア バーブーダ | +1 | (800) 642 7676 | フリー ダイヤル |
| バハマ | +1 | (800) 642 7676 | フリー ダイヤル |
| バルバドス | +1 | (800) 642 7676 | フリー ダイヤル |
| ベリーズ | +501 | 877 860 4891 | フリー ダイヤル |
| バミューダ諸島 | +1 | (800) 642 7676 | フリー ダイヤル |
| 英領バージン諸島 | +1 | (800) 642 7676 | フリー ダイヤル |
| カナダ | +1 | 855 270 0615 | フリー ダイヤル |
| ケイマン諸島 | +1 | (800) 642 7676 | フリー ダイヤル |
| コスタリカ | +506 | 800 542 5320 | フリー ダイヤル |
| ドミニカ | +1 | (800) 642 7676 | フリー ダイヤル |
| ドミニカ共和国 | +1 | (800) 642 7676 | フリー ダイヤル |
| エルサルバドル | +503 | 800 6676 | フリー ダイヤル |
| グレナダ | +1 | (800) 642 7676 | フリー ダイヤル |
| グアドループ | +1 | 305 418 9143 | 有料 |
| グアテマラ | +502 | 800 300 0069 | フリー ダイヤル |
| ハイチ | +1 | 305 418 9136 | 有料 |
| ホンジュラス | +504 | 800 2791 9298 | フリー ダイヤル |
| ジャマイカ | +1 | (800) 642 7676 | フリー ダイヤル |
| マルチニーク島 | +596 | 805 51 0105 | フリー ダイヤル |
| メキシコ | +52 | 800 123 3353 | フリー ダイヤル |
| モンセラット | +1 | (800) 642 7676 | フリー ダイヤル |
| ニカラグア | +1 | 305 418 9143 | 有料 |
| パナマ | +507 | 800 051 0398 | フリー ダイヤル |
| プエルトリコ | +1 | (800) 642 7676 | フリー ダイヤル |
| Saint Kitts and Nevis | +1 | (800) 642 7676 | フリー ダイヤル |
| セントルシア | +1 | (800) 642 7676 | フリー ダイヤル |
| セントビンセントおよびグレナディーン諸島 | +1 | (800) 642 7676 | フリー ダイヤル |
| トリニダード・トバゴ | +1 | (800) 642 7676 | フリー ダイヤル |
| タークス カイコス諸島 | +1 | (800) 642 7676 | フリー ダイヤル |
| 米領バージン諸島 | +1 | (800) 642 7676 | フリー ダイヤル |
| 米国 | +1 | (800) 642 7676 | フリー ダイヤル |
南アメリカ
| 国/地域 | 国/地域コード | Microsoft Store セールス サポート | 有料 |
|---|---|---|---|
| アルゼンチン | +54 | 0 800 222 9467 | フリー ダイヤル |
| ボリビア | +591 | 800 100 714 | フリー ダイヤル |
| ブラジル | +55 | 0800 761 7454 | フリー ダイヤル |
| チリ | +56 | 800 202 011 | フリー ダイヤル |
| コロンビア | +1 | 305 418 9143 | 有料 |
| エクアドル | +1 | 305 418 9143 | 有料 |
| フランス領ギアナ | +1 | 305 418 9136 | 有料 |
| ガイアナ | +1 | 305 418 9136 | 有料 |
| パラグアイ | +595 | 800 542 0049 | フリー ダイヤル |
| ペルー | +51 | 1 7097831 | 有料 |
| スリナム | +1 | 305 418 9136 | 有料 |
| ウルグアイ | +598 | 000 4054 083 | 有料 |
| ベネズエラ | +58 | 0 800 100 4610 | フリー ダイヤル |