管理者は "ロックされた" コンピューターのロックを解除できませんでした

現象

Windows を実行しているコンピューターを再起動し、誰もログオンしていないと、コンピューターにローカルまたはドメインにログオンできない可能性があります。

また、ログオン時に次のエラー メッセージが表示されることもあります。

コンピューターのロックを解除しようとすると、以下のエラー メッセージが表示されることがあります。

あるユーザーがログオンとログオフを行うと、別のユーザーはそのコンピューターにログオン (ローカルまたはドメインへのログオン) することができず、以下のエラー メッセージが表示されることがあります。

コンピューターのロックを解除しようとすると、以下のエラー メッセージが表示されることがあります。

注:

• 上記のエラー メッセージで、ドメインはサーバーに最後にログオンしたユーザーのドメイン名であり、ユーザー名はサーバーに最後にログオンしたユーザーの名前です。

原因

この現象は、次のいずれかの理由で発生することがあります。

• 既定のスクリーン セーバーが、存在しないスクリーン セーバー プログラムを使用するよう設定されている。
• 破損しているスクリーン セーバーを使用しており、そのスクリーン セーバーはパスワード保護されている。

解決策

重要: このセクション、メソッド、またはタスクには、レジストリの変更方法が記載されています。 ただし、レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生する可能性があります。 そのため、この手順は必ず慎重に行ってください。 さらなる保護のため、レジストリは変更する前にバックアップしてください。 こうしておけば、問題が発生した場合にレジストリを復元できます。 レジストリのバックアップ方法および復元方法の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。

322756 Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法
この問題を解決するには、ローカル システムにインストールされた別のスクリーン セーバー プログラム (Logon.scr など) を使用するか、または破損していないスクリーン セーバーを使用します。

1. レジストリ エディター (Regedt32.exe) を起動します。

2. 次のレジストリ キーの下にある Scrnsave.exe 値を見つけてクリックします。
   HKEY_USERS\.Default\コントロール パネル\Desktop

3. [編集] メニューの [文字列] をクリックします。「logon.scr」と入力し、[OK] をクリックします。

4. ScreenSaverIsSecure 値を見つけてクリックします。

5. [編集] メニューの [文字列] をクリックします。「0」と入力し、[OK] をクリックします。

6. レジストリ エディターを終了します。

回避策

この問題を回避するには、以下のうち適切な方法を使用します。

方法 1: エラー メッセージでコンピューターがドメインによってロックされていることを示す場合\username

1. Ctrl+Alt+Del キーを押してコンピューターのロックを解除します。
2. 最後にログオンしたユーザーのログオン情報を入力し、[OK] をクリックします。
3. [コンピュータのロックの解除] ダイアログ ボックスが表示されなくなったら、Ctrl+Alt+Del キーを押して通常どおりにログオンします。

方法 2: エラー メッセージにコンピューターをロックしたユーザーが表示されない場合

1. Microsoft Windows Resource Kit のシャットダウン ツールを使用して、ロックされたコンピューターのシャットダウンを試みます。 ロックされたコンピューターに [システムのシャットダウン] ダイアログ ボックスが表示されますが、コンピューターは再起動されません。

2. シャットダウン タイマーが切れると、[Windows へようこそ] ダイアログ ボックスが表示されます。

3. スクリーン セーバーがアクティブになる前に、Ctrl+Alt+Del キーを押して通常どおりにログオンします。

注: これらの方法のいずれかを使用してログオンしない場合は、スクリーン セーバー プログラムを開始する前に、コンピューターを再起動してログオンする必要があります。

状態

この動作は仕様です。