Microsoft Edge が応答しない場合にポップアップ ウィンドウを閉じる方法

不要なポップアップ ウィンドウは、通常の動作で閉じることができない場合があり、ブラウザーの応答停止につながることもあります。 閉じることができないポップアップ ウィンドウによって問題が発生している場合に、タスク マネージャーを使って閉じる方法は次のとおりです。

1. [スタート] を右クリックしタスク マネージャーを選択します。
2. 左側のセクション メニューで、[ プロセス] を選択します。
3. [アプリ] セクションで、[Microsoft Edge] を右クリックし、コンテキスト メニューから [タスクの終了] を選択します。
4. ブラウザーが閉じていることを確認して、[タスク マネージャー] を閉じます。
5. ブラウザーが閉じてから、もう一度通常どおりに開きます。

問題のポップアップがマルウェアやテクニカル サポート詐欺によるものの可能性がある場合は、Windows Defender セキュリティ センターでデバイスをスキャンし、マルウェアの有無を確認します。 詳しくは、「Windows Defender オフラインを使って PC を保護する」をご覧ください。

また、テクニカル サポート詐欺の発生をお知らせいただくことで、サイバー犯罪の防止にご協力ください。

修復やリセットの方法など、Microsoft Edge に関する問題の解決方法については、「Microsoft Edge が動作しない場合の対処方法」をご覧ください。