アプリが Windows 10 で動作しない

適用対象: Windows 10

Microsoft では、PC に損害を与える可能性のある、またはデータが失われる可能性があるアプリをブロックしています。これには、以前のバージョンの Windows で動作していたアプリも含まれることがあります。Windows 10 に更新した後でアプリが起動しない場合は、互換性がない可能性があります。

新しいバージョンまたは更新されたバージョンのアプリがないかオンラインで確認することをお勧めします。詳しくは、デバイスとドライバーのインストールの概要に関するページをご覧ください。新しいバージョンがない場合は、次のことができます。

  • プログラム互換性のトラブルシューティング ツールを使用して以前のプログラムを使用できるようにします
  • 新しいドライバーをインストールします
  • 動作していないアプリをアンインストールして再インストールします。
    • Microsoft Store からアプリを入手した場合は、スタート  メニューでそのアプリを見つけて右クリックし、[アンインストール] を選択します。次に、もう一度アプリをインストールします。
    • Microsoft Store でアプリを入手していない場合は、[スタート]  ボタンを選択し、[設定][アプリ] の順に選択し、利用可能な場合は、動作していないアプリについて [アンインストール] を選択します (一部のアプリはアンインストールできません)。次に、もう一度アプリをインストールします。