Windows 10 の回復オプション

PC に問題がある場合、以下の表を使って、使用する回復オプションを選択できます。

 問題 対処方法
最近アプリ、ドライバー、または更新プログラムをインストールしたことが原因で PC が不調になっている。システムの復元ポイントから復元する
PC が不調になっており、その原因もよくわからない。PC を初期状態に戻す
PC を寄付やリサイクルする前に PC から個人データをすべて消去する必要がある。[この PC を初期状態に戻す]、[すべて削除する]、[ファイルを削除してドライブのクリーニングを実行する] の順に選択する
PC が起動しない。

または

PC をリセットしようとしたが、"PC を初期状態に戻すときに問題が発生しました" というエラーが表示された。
以前に USB 回復ドライブを作成している場合

回復ドライブを使用して PC を復元または回復する

USB 回復ドライブを作成していない場合

インストール メディアを使用して PC を復元する

インストール メディアを使用して Windows 10 を再インストールする

最新バージョンの Windows 10 に最近アップグレードしたが、以前のバージョンの Windows に戻す必要がある。 前のビルドに戻す


注: 最新の Windows 10 Anniversary Update では、このオプションを使用できるのは 10 日間のみです。


システムの復元ポイントから復元する
PC を初期状態に戻す
回復ドライブを使用して、PC を復元または回復する
インストール メディアを使用して PC を復元する
インストール メディアを使って Windows 10 を再インストールする
以前のバージョンの Windows に戻す


プロパティ

文書番号:12415 - 最終更新日: 2017/01/20 - リビジョン: 10

フィードバック