アカウントの一時停止

お使いのアカウントで普段とは異なる活動が検出されると、アカウントを不正や悪用から保護するために、アカウントが一時的に停止されることがあります。ご不便をおかけして申し訳ありませんが、これは簡単な手順ですぐに解除することができます。

アカウントのブロックを解除する

アカウントのブロックを解除するには、https://account.microsoft.com にアクセスし、停止されているアカウントにサインインします。電話番号の入力が求められたら入力して、セキュリティ コードを携帯ショートメール (SMS) で送信するようリクエストします。この携帯ショートメール (SMS) は、任意の電話で受け取ることができます。アカウントに関連付けられている電話である必要はありません。また、この電話番号は、このアカウントのブロック解除のために 1 度だけ使用されます。

電話で受信したセキュリティ コードを入力したら、パスワードを変更して、ブロックの解除を完了します。アカウントを安全に保つために、一意の強力なパスワードを作成してください。パスワード チェッカーを使うと、新しいパスワードを設定する前にその強度をテストできます。

セキュリティ コードの問題

アカウントのブロック解除を行う最も早い方法は、オンラインでコードを要求してそれを入力することです。オンラインでアカウントのブロック解除を試していない場合には、それを試してみることをお勧めします。

  • 入力した携帯電話番号にセキュリティ コードが届かない場合は、もう一度やり直すか、別の電話番号で試してください。
  • コードが認識されない場合は、メッセージのヘッダーに含まれている番号ではなく、本文に記載されている番号を入力していることを確かめてください。

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アカウントのブロックが解除されたら、Microsoft アカウントを保護する方法について詳しい情報をご覧ください。

プロパティ

文書番号:13956 - 最終更新日: 2016/06/22 - リビジョン: 2

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