現象
Internet Explorer で [ツール] メニューの [インターネット オプション] をクリックすると、次のエラー メッセージが表示されることがあります。
このコンピューター上の制限のため、この操作は取り消されました。 システム管理者に問い合わせてください。
原因
この現象は、Windows\System フォルダーまたは %SystemRoot%\System32 フォルダーに Inetcpl.cpl ファイルが存在しないか、NoBrowserOptions Windows レジストリ値に制限が設定されている場合に発生します。
解決方法
この問題を解決するには、以下の方法を記載されている順に実行します。
方法 1: レジストリを変更する
-
[スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。[名前] ボックスに「regedit」と入力し、[OK] をクリックします。
-
次のレジストリ キーを見つけてクリックします。 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions
-
NoBrowserOptions という名前の値が存在する場合は、その値を削除します。
-
次のレジストリ キーを見つけてクリックします。 HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions
-
NoBrowserOptions という名前の値が存在する場合は、その値を削除します。
-
64 ビット バージョンの Windows を使用している場合は、次のレジストリ キーを見つけてクリックします。 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions
-
NoBrowserOptions という名前の値が存在する場合は、その値を削除します。
-
コンピューターを再起動します。
この方法で問題が解決しない場合は、方法 2 に進みます。
方法 2: Inetcpl.cpl ファイルの新しいコピーを抽出する
Inetcpl.cpl ファイルの新しいコピーを Internet Explorer の配布ファイルから抽出するか、Internet Explorer を再インストールします。 ファイルの抽出方法の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
129605 圧縮されたファイルから元の Windows ファイルを抽出する方法 この方法で問題が解決しない場合は、方法 3 に進みます。
方法 3: Internet Explorer の修復
方法 2 で問題が解決しなかった場合は、Internet Explorer を修復します。
状態
この動作は仕様です。
詳細情報
Inetcpl.cpl ファイルが存在しない場合、次のような現象が発生することもあります。
-
コントロール パネルに [インターネット] アイコンが表示されません。
-
コントロール パネルに [インターネット] アイコンは表示されますが、アイコンをダブルクリックしても何も実行されません。
-
デスクトップ上の [Internet Explorer] アイコンを右クリックし、[プロパティ] をクリックしても、何も実行されません。
-
Internet Explorer 修復プログラムで、セットアップを再実行するように求められます。 [詳細] をクリックすると、Inetcpl.cpl ファイルが見つからないことが示されます。
