Excel 起動時の問題のトラブルシューティング方法

概要

Microsoft Excel 起動時の問題は、いくつかの理由によって発生します。この資料では、起動に関する問題の原因のトラブルシューティング方法と、問題を修正するための対処方法について説明します。また、既知の起動に関する問題について詳細に説明している他のサポート技術情報へのリンクも含まれています。

注: 問題が発生する直前に新しいソフトウェアのインストールや更新を行っていた場合は、そのインストールが問題と直接関連している可能性があるため、記録を残しておくことが重要です。この情報は、この資料で問題が解決できず、マイクロソフト製品サポート サービスに問い合わせる必要が生じた場合に役立ちます。

詳細

Microsoft Excel を起動したときに、次のいずれかの理由で問題が発生する場合があります。
  • Excel プログラムのショートカットが破損しています。
  • Excel 起動フォルダーまたは代替起動フォルダーに問題のあるファイルが含まれています。
  • 他のプログラムと競合しています。
  • Microsoft Office のコア ファイルのバージョンが正しくありません。
  • Excel ツール バー ファイル (*.xlb) または Excel .pip ファイルが破損しています。
  • [ツール] メニューのアドインが破損しています。
  • レジストリ キーが破損しています。
  • Excel ファイルを開くときに、その他の問題が発生します。
Microsoft Excel 起動時にエラー メッセージが表示される場合は、次のマイクロソフト Web サイトで、サポート技術情報を検索してまったく同じエラー メッセージを探します。 エラー メッセージが表示されない場合や、サポート技術情報でエラー メッセージに関する具体的な情報が見つからない場合は、次の情報を使用して Excel の起動に関する問題のトラブルシューティングを行います。

まず、問題の範囲を特定します。問題が発生するのが、ブック ファイルをクリックして Excel を起動するときなのか、それとも [スタート] ボタンから Excel を実行するときなのかを確認します。

Excel ファイルを開くときにのみ問題が発生する場合は、この資料の後の「Excel ファイルを開くときのその他の問題」を参照してください。それ以外の場合は、次に進みます。

Excel プログラムのショートカットが破損した

ショートカットを作成するには、「Fix it で解決する」に進みます。

Fix it で解決する

この問題を自動的に解決するには、[この問題を解決する] ボタンまたはリンクをクリックします。次に、[ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスで [実行] をクリックし、このウィザードの手順に従います。




注: このウィザードは英語版のみである場合がありますが、自動的な解決は英語版以外の Windows でも機能します。

注: 問題のあるコンピューターとは別のコンピューターを操作している場合、自動的な解決ツールをフラッシュ ドライブまたは CD に保存することで、問題のあるコンピューターで実行することができます。

次に、「問題が解決されたかどうかの確認」セクションに進んでください。


問題が解決されたかどうかの確認

問題が解決されたかどうかを確認します。問題が解決された場合、このセクションの作業は完了していることになります。問題が解決されていない場合は、サポートに問い合わせることができます。




自分で解決する

Excel が正常に起動しない場合は、次の手順に従って Excel をセーフ モードで実行します。

Excel をセーフ モードで起動する

Excel をセーフ モードで起動するには、「自動で起動する」セクションに進んでください。自分で Excel をセーフ モードで起動するには、「自分で起動する」セクションに進んでください。

自動で起動する

Excel をセーフ モードで自動的に起動するには、[この問題を解決する] ボタンまたはリンクをクリックします。次に、[ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスで [実行] をクリックし、このウィザードの手順に従います。


注: このウィザードは英語版のみである場合がありますが、自動的な解決は英語版以外の Windows でも機能します。

注: 問題のあるコンピューターとは別のコンピューターを操作している場合、自動的な解決ツールをフラッシュ ドライブまたは CD に保存することで、問題のあるコンピューターで実行することができます。

次に、「問題が解決されたかどうかの確認」セクションに進んでください。



自分で起動する

問題が解決されたかどうかの確認

Excel がセーフ モードで起動されているかどうかを確認します。Excel がセーフ モードで起動した場合、このセクションの作業は完了していることになります。Excel がセーフ モードで起動しない場合、サポートに連絡することができます。Excel が正常に起動する場合は、この資料の「その他のトラブルシューティング」で詳細を参照します。

Excel が依然として正常に起動しない場合は、他のプログラムとの競合が存在する可能性があります。この場合は、Windows をセーフ モードで再起動し、上記の手順を再度実行して Excel をセーフ モードで実行します。

Windows をセーフ モードで起動する方法の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。

156126 Safe モードを使用した Windows 95 のトラブルシューティング

192926 Windows 98 でクリーンブート トラブルシューティングを実行する方法

267288 Windows Millennium Edition でクリーン ブートを実行する方法

266169 Windows 2000 コンピューターのスタンバイ モード、休止状態モード、シャットダウンで発生する問題のトラブルシューティング方法

281770 Windows 2000 でクリーンブート トラブルシューティングを実行する方法

Windows がセーフ モードになり、Excel がセーフ モードで起動しない場合

Windows をセーフ モードで実行し、Excel を /s スイッチを使用して起動しても、Excel が起動しない場合、コントロール パネルの [アプリケーションの追加と削除] を使用して Microsoft Office (またはスタンドアロンの Microsoft Excel) を削除します。詳細については、Windows のマニュアルを参照してください。

この手順が必要なのは、Windows と Excel の両方をセーフ モードで実行すると、Excel はプログラムの起動に必要な最も基本的なモードになるためです。これは、Excel の起動プロセスにその他のプログラムやファイルが使用されないということです。したがって、問題の原因は Excel の起動に使用される Office ファイルが破損していることと考えられます。Office (またはスタンドアロンの Excel) をいったん削除してから再インストールすると、この問題は解決されます。

Office 2000 の互換性のないファイルに関する問題の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。

217440 Office 2000 プログラムを起動するとエラー メッセージが表示される

上記の資料を使用しても問題が解決できない場合や、Windows をセーフ モードで再起動すると Excel の起動に関する問題が解決される場合は、「その他のトラブルシューティング」セクションで詳細を参照してください。
その他のトラブルシューティング

Excel ファイルを開くときのその他の問題

特定の Excel ファイルを開くときにのみ問題が発生する場合は、別の方法を使用して問題をトラブルシューティングする必要があります。マクロの無効化からブックの再構築まで、何らかの対応が必要な場合があります。


詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。

820741 Excel 2002 および Excel 2003 で、破損したブックのデータを回復する方法

179871 破損した Excel 2000 ブックのデータを回復する方法

213951 Excel 2000 でファイルが保存時に破損する問題の原因のトラブルシューティング方法

関連情報


この記事に記載されている Fix it ソリューションにご協力いただきました MVP Jan Karel Pieterse に感謝します。

起動フォルダーについての詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。

822107 Excel 2003 での Excel 起動フォルダーの使用方法

291218 Excel 2002 での Excel 起動フォルダーの使用方法

240150 Excel 2000 での Excel 起動フォルダーの使用方法

セーフ モードの詳細については、[ヘルプ] メニューの [Microsoft Excel ヘルプ] をクリックします。次に、Office アシスタントまたはアンサー ウィザードに「Office セーフ モードについて」と入力し、[検索] をクリックして表示されるトピックを参照してください。
プロパティ

文書番号:280504 - 最終更新日: 2012/12/28 - リビジョン: 1

フィードバック