この記事では、Windows 8.1、Windows Server 2012 R2、Windows 8、または Windows Server 2012 でコンピューターにブルー スクリーンが表示されたときに発生する問題について説明します。 この資料の更新プログラムまたは修正プログラムを使用すると、この問題を解決できます。 この更新プログラムまたは修正プログラムをインストールする前に、「 前提条件」 セクションを参照してください。
原因
この動作は、ブルー スクリーンがクリーンになるため、Windows 8.1、Windows Server 2012 R2、Windows 8、および Windows Server 2012 の仕様によるものです。 STOP エラー情報を表示する場合は、次の修正プログラムを適用します。
この更新プログラムまたは修正プログラムの入手方法
重要: この更新プログラムまたは修正プログラムをインストールした後に言語パックをインストールする場合は、この更新プログラムまたは修正プログラムを再インストールする必要があります。 したがって、この更新プログラムまたは修正プログラムをインストールする前に、必要な言語パックをインストールすることをお勧めします。 詳細については、「Add language packs to Windows」(英語情報) を参照してください。
この問題を解決するために、Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 のセキュリティ更新プログラムをリリースしました。 また、Windows 8 と Windows Server 2012 用の hotifx もリリースしました。
方法 1: Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 のセキュリティ更新プログラム
この問題を解決するには、MS15-115 をインストールします。 Windows のセキュリティ更新プログラムについて: 2015 年 11 月 10 日 (3101746)。
方法 2: Windows 8 および Windows Server 2012 用の修正プログラム パッケージ
サポートされている修正プログラムは、Microsoft サポートから入手できます。 ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。 この修正プログラムは、ここで説明する問題が発生しているシステムにのみ適用してください。 この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。 したがって、この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことを推奨します。
修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。 このセクションが表示されていない場合は、Microsoft カスタマー サービス & サポート にお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。
注: 別の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストを作成することが必要になる場合があります。 特定の修正プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。 Microsoft カスタマー サービス & サポート の電話番号一覧または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support 注: [修正プログラムのダウンロードが利用可能] フォームには、修正プログラムを使用できる言語が表示されます。 使用している言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが存在しないことになります。
レジストリ情報
この更新プログラムまたは修正プログラムを適用した後、この機能を有効にするには、DisplayParameters レジストリ値を作成して設定する必要があります。 手順は次のとおりです。
[ スタート>実行] を選択し、「regedit」と入力して、[ OK] を選択します。
次のレジストリ サブキーを見つけて選択します。
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\CrashControl
Sekect Edit>New>DWORD (32-bit) Value.
[ 名前 ] フィールドに「DisplayParameters」と入力し、Enter キーを押します。
DisplayParameters を長押し (または右クリック) して、[変更] をクリックします。
[ 値のデータ] ボックスに「1」と入力し、[ OK] を選択します。
メモ
- 0 - STOP エラー情報を表示しない
- 1 - Stop エラー情報を表示する
レジストリ エディターを終了します。
コンピューターを再起動すると、変更が反映されます。
前提条件
Windows 8.1 または Windows Server 2012 R2 でこの更新プログラムを適用するには、Windows RT 8.1、Windows 8.1、および Windows Server 2012 R2 (2919355) の 2014 年 4 月の更新プログラムのロールアップがインストールされている必要があります。
再起動の必要性
この更新プログラムまたは修正プログラムの適用後、コンピュータを再起動する必要があります。
更新プログラムまたは修正プログラムの置換情報
この更新プログラムまたは修正プログラムを適用しても、これまでにリリースされた更新プログラムまたは修正プログラムは置き換えられるものではありません。
ファイル情報
この修正プログラムの英語 (米国) 版では、次の表に示す各属性を持つファイルがインストールされます。 これらのファイルの日付と時刻は世界協定時刻 (UTC) で記載されています。 お使いのコンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は夏時間 (DST) 調整済みのローカル時刻で表示されます。 さらに、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。
Windows 8 および Windows Server 2012 のファイル情報とメモ重要な Windows 8 および Windows Server 2012 の修正プログラムは同じパッケージに含まれています。 ただし、[修正プログラムの要求] ページには "Windows 8" のみが表示されます。 一方または両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページ上の [Windows 8] の下に表示されている修正プログラムを選択します。 必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。
特定の製品、マイルストーン (RTM、SPn)、区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次の表に示すファイル バージョン番号を調べることで確認できます。
バージョン 製品 マイルストーン サービス ブランチ 6.2.920 0.16 xxx Windows 8 および Windows Server 2012 RTM GDR 6.2.920 0.20 xxx Windows 8 および Windows Server 2012 RTM LDR 各環境にインストールされている MANIFEST ファイル (.manifest) と MUM ファイル (.mum) は、「Windows 8 および Windows Server 2012 の追加ファイル情報」に個別に記載されています。 MUM ファイル、MANIFEST ファイル、および関連するセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために不可欠です。 属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
サポートされているすべてのバージョンの Windows 8 (x86 ベース)
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Winload.efi | 6.2.9200.16812 | 1,166,320 | 2014 年 2 月 4 日 | 10:57 | 該当しない |
| Winload.exe | 6.2.9200.16812 | 1,064,048 | 2014 年 2 月 4 日 | 10:57 | x86 |
| Winload.efi | 6.2.9200.20931 | 1,166,320 | 2014 年 2 月 4 日 | 01:11 | 該当しない |
| Winload.exe | 6.2.9200.20931 | 1,064,048 | 2014 年 2 月 4 日 | 01:11 | x86 |
| Winload.efi | 6.2.9200.16812 | 1,166,320 | 2014 年 2 月 4 日 | 10:57 | 該当しない |
| Winload.exe | 6.2.9200.16812 | 1,064,048 | 2014 年 2 月 4 日 | 10:57 | x86 |
| Winresume.efi | 6.2.9200.16622 | 1,035,512 | 2013 年 5 月 24 日 | 22:08 | 該当しない |
| Winresume.exe | 6.2.9200.16622 | 939,448 | 2013 年 5 月 24 日 | 22:08 | x86 |
| Winload.efi | 6.2.9200.20931 | 1,166,320 | 2014 年 2 月 4 日 | 01:11 | 該当しない |
| Winload.exe | 6.2.9200.20931 | 1,064,048 | 2014 年 2 月 4 日 | 01:11 | x86 |
| Winresume.efi | 6.2.9200.20726 | 1,035,512 | 2013 年 5 月 24 日 | 22:05 | 該当しない |
| Winresume.exe | 6.2.9200.20726 | 939,448 | 2013 年 5 月 24 日 | 22:05 | x86 |
| Ntoskrnl.exe | 6.2.9200.16812 | 5,576,536 | 2014 年 2 月 4 日 | 1,132 | 該当しない |
| Ntoskrnl.exe | 6.2.9200.20931 | 5,554,520 | 2014 年 2 月 5 日 | 06:08 | 該当しない |
サポートされているすべてのバージョンの Windows 8 および Windows Server 2012 (x64 ベース)
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Winload.efi | 6.2.9200.16812 | 1,403,888 | 2014 年 2 月 4 日 | 10:57 | 該当しない |
| Winload.exe | 6.2.9200.16812 | 1,271,664 | 2014 年 2 月 4 日 | 10:57 | x64 |
| Winload.efi | 6.2.9200.20931 | 1,403,896 | 2014 年 2 月 4 日 | 11:02 | 該当しない |
| Winload.exe | 6.2.9200.20931 | 1,271,672 | 2014 年 2 月 4 日 | 11:02 | x64 |
| Winload.efi | 6.2.9200.16812 | 1,403,888 | 2014 年 2 月 4 日 | 10:57 | 該当しない |
| Winload.exe | 6.2.9200.16812 | 1,271,664 | 2014 年 2 月 4 日 | 10:57 | x64 |
| Winresume.efi | 6.2.9200.16622 | 1,217,352 | 2013 年 5 月 24 日 | 22:09 | 該当しない |
| Winresume.exe | 6.2.9200.16622 | 1,093,904 | 2013 年 5 月 24 日 | 22:09 | x64 |
| Winload.efi | 6.2.9200.20931 | 1,403,896 | 2014 年 2 月 4 日 | 11:02 | 該当しない |
| Winload.exe | 6.2.9200.20931 | 1,271,672 | 2014 年 2 月 4 日 | 11:02 | x64 |
| Winresume.efi | 6.2.9200.20726 | 1,217,352 | 2013 年 5 月 25 日 | 00:17 | 該当しない |
| Winresume.exe | 6.2.9200.20726 | 1,093,904 | 2013 年 5 月 25 日 | 00:17 | x64 |
| Ntoskrnl.exe | 6.2.9200.16812 | 6,987,096 | 2014 年 2 月 4 日 | 14:08 | x64 |
| Ntoskrnl.exe | 6.2.9200.20931 | 6,954,328 | 2014 年 2 月 5 日 | 05:44 | x64 |
サポートされているすべてのバージョンの Windows 8 (ARM ベース)
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Winload.efi | 6.2.9200.16812 | 771,656 | 2014 年 2 月 4 日 | 1,054 | 該当しない |
| Winload.efi | 6.2.9200.16812 | 771,656 | 2014 年 2 月 4 日 | 1,054 | 該当しない |
| Hal.dll | 6.2.9200.16812 | 190,296 | 2014 年 2 月 4 日 | 13:06 | 該当しない |
| Ntoskrnl.exe | 6.2.9200.16812 | 5,043,032 | 2014 年 2 月 4 日 | 13:06 | 該当しない |
追加ファイル情報
Windows 8 および Windows Server 2012 の追加ファイル情報
サポートされているすべてのバージョンの Windows 8 (x86 ベース) の追加ファイル
| ファイル名 | X86_0056f06cc06a6a12edc0f2691ac58400_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_de7ccbac4a689d57.manifest |
|---|---|
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 718 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 2,203 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | X86_12f83e11d2f82cbb681a977565b9b257_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_9c7bfaf8980b22b6.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 713 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 2,203 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | X86_5dbb736341f62de400139eba7fa2d1ef_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_e4507508ad8213b9.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 718 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 2,203 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | X86_70f261dbb1c2cffb630d5c380f33bab0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_c835ca80edaef9f6.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 697 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 2,203 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | X86_7adfc492df8afb51e370bc22f0e49554_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_b34dd2023d7b7603.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 713 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 2,203 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | X86_8e369b5a02f8e36ecf9ada009bc0aa8f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_090aa29f69e7bd54.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 697 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 2,203 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | X86_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_4ce26b2dcd2c817d.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 2,984 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 4 日 |
| (UTC) のレポート | 11:51 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | X86_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_4d566820e65a5929.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 2,984 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 1,206 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | X86_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_581d7f053dd4d335.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 5,802 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 4 日 |
| (UTC) のレポート | 11:51 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | X86_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_58917bf85702aae1.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 5,802 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 1,206 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_6927267385510555.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 2,590 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 4 日 |
| (UTC) のレポート | 12:02 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_699b23669e7edd01.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 2,590 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 1,206 |
| プラットフォーム | 該当しない |
サポートされているすべてのバージョンの Windows 8 および Windows Server 2012 (x64 ベース) の追加ファイル
| ファイル名 | Amd64_033cdedda1ce4c74047f23a675aaef90_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_df849ee580b1fce3.manifest |
|---|---|
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 722 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 22:11 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Amd64_0a6d92e436c86c0a340be5a6ed7d7032_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_09e1e66788d4ceff.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 722 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 22:11 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Amd64_9554d5f628d70f22492300f97e99395b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_646f6cb526100bff.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 717 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 22:11 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Amd64_9eb164c377a0700a9eae25b01d519a85_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_d5ad55352d511023.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 717 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 22:11 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Amd64_c92d4b20843ca5464aac322ab65ee6e3_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_2cee2737323c8ac6.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 701 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 22:11 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Amd64_ded04c91c59e74e15f79d64519447ab4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_d9f3198c9f0864fb.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 701 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 22:11 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Amd64_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_a90106b18589f2b3.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 2,988 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 4 日 |
| (UTC) のレポート | 1,412 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Amd64_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_a97503a49eb7ca5f.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 2,988 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 07:54 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Amd64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_b43c1a88f632446b.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 5,808 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 4 日 |
| (UTC) のレポート | 1,412 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Amd64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_b4b0177c0f601c17.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 5,808 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 07:54 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_c545c1f73dae768b.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 2,592 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 4 日 |
| (UTC) のレポート | 14:13 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_c5b9beea56dc4e37.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 2,592 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 07:54 |
| プラットフォーム | 該当しない |
サポートされているすべてのバージョンの Windows 8 (ARM ベース) の追加ファイル
| ファイル名 | Arm_0c9e5ac990adfea1273f9423f2a26cbd_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_eeac3ae51b72b0e4.manifest |
|---|---|
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 718 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 22:00 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Arm_2471a0877cb13571a59bfd8b40cf826f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_7b6c5ca21fbc4487.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 1,032 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 22:00 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Arm_930aab46828796e91039b76732a589d4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_7da6ca42635084bd.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 713 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 22:00 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Arm_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_4ce4dd85cd29a043.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 2,222 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 4 日 |
| (UTC) のレポート | 13:51 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Arm_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_581ff15d3dd1f1fb.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 3,533 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 4 日 |
| (UTC) のレポート | 13:51 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Arm_microsoft-windows-hal_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_a82229cf2ad54908.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 6,873 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 4 日 |
| (UTC) のレポート | 1,310 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Arm_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_692998cb854e241b.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 2,590 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 4 日 |
| (UTC) のレポート | 1,310 |
| プラットフォーム | 該当しない |
状態
Microsoft は、これが "適用対象" セクションに記載されている Microsoft 製品の問題であることを確認しました。
参考資料
マイクロソフトでソフトウェア更新プログラムの説明に使用する用語集を参照してください。