この資料では、Windows 8.1 で"0x0000004A"または"0x0000009F"Stop エラーが発生する問題について説明します。この問題を解決するための更新プログラムが利用可能です。この更新プログラムをインストールする前に、「必要条件」のセクションを確認してください。
現象
この問題は、次の条件のいずれかが true の場合、Windows 8.1 を実行しているコンピューターで発生します。
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コンピューターが、ローカル エリア ネットワーク (LAN) を使用した環境にドッキングされている。次に、コンピューターを装着解除し、Wi-fi に切り替えます。
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USB デバイスが接続されています。
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電源の切り替え、コンピューターをスリープ状態からスリープ解除といった操作。
この更新プログラムの入手方法
重要 この更新プログラムをインストールした後に言語パックをインストールした場合は、この更新プログラムを再インストールする必要があります。そのため、この更新プログラムをインストールする前に、必要な言語パックをすべてインストールすることをお勧めします。詳細については、「Windows への言語パックの追加」を参照してください。
Windows Update
この更新プログラムは Windows Update のオプションの更新プログラムとして提供されます。Windows Update を実行する方法の詳細については、 Windows Update から更新プログラムを入手する方法を参照してください。
更新プログラムの詳細情報
必要条件
この更新プログラムをインストールするには、Windows 8.1 または Windows Server 2012 R2 で Windows RT 8.1、Windows 8.1、および Windows Server 2012 R2 (2919355) の 2014 年 4 月、ロールアップ修正プログラムをインストールします。
レジストリ情報
この更新プログラムを適用するには、レジストリに変更を加える必要はありません。
再起動の必要性
この更新プログラムの適用後、コンピューターの再起動が必要になる場合があります。
更新プログラムの置き換えに関する情報
この更新プログラムを適用しても、以前にリリースされた更新プログラムは置き換えられません。
この更新プログラムのグローバル バージョンは、次の表に記載されている属性を持つファイルをインストールします。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。お使いのローカル コンピューター上にあるこれらのファイルの日付および時刻は、現在の夏時間 (DST) との差と一緒にローカル時刻で表示されます。また、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。
Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 のファイル情報とメモ
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特定の製品、マイルストーン (RTM、SPn)、およびサービス区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次の表に示されているように、ファイルのバージョン番号を調べることによって識別できます。
バージョン
製品
マイルストーン
サービス区分
6.3.960 0.18 xxx
Windows RT 8.1、Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
GDR サービス区分には、広範囲にわたる重要な問題を解決するために幅広くリリースされている修正プログラムのみが含まれています。LDR 区分には、幅広くリリースされている修正プログラムだけでなく、ホットフィックスも含まれています。
-
各環境ごとにインストールされている MANIFEST ファイル (.manifest) と MUM ファイル (.mum) は、「追加ファイル情報」セクションにおいて個別に一覧表示されています。MUM ファイルおよび MANIFEST ファイル、および関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性の一覧が表示されていない、セキュリティ カタログ ファイルは、マイクロソフトのデジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 8.1
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
---|---|---|---|---|---|
Tunnel.sys |
6.3.9600.18048 |
123,392 |
04-Sep-2015 |
18:04 |
x86 |
すべてのサポートされている x64 ベース バージョンの Windows 8.1 または Windows Server 2012 R2
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
---|---|---|---|---|---|
Tunnel.sys |
6.3.9600.18048 |
154,112 |
04-Sep-2015 |
19:24 |
x64 |
サポートされているすべての Windows RT 8.1
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
---|---|---|---|---|---|
Tunnel.sys |
6.3.9600.18048 |
125,952 |
04-Sep-2015 |
17:28 |
該当なし |
追加ファイル情報
Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 用の追加ファイル情報
サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 8.1 用の追加ファイル
ファイルのプロパティ |
値 |
---|---|
ファイル名 |
X86_deadaca10b31b1bd12e389e0e748234b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18048_none_081dc08b3e9f8b83.manifest |
ファイル バージョン |
該当なし |
ファイル サイズ |
694 |
日付 (UTC) |
05-Sep-2015 |
時刻 (UTC) |
07:31 |
プラットフォーム |
該当なし |
ファイル名 |
X86_microsoft-windows-tunnel_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18048_none_3838db2ba02a211d.manifest |
ファイル バージョン |
該当なし |
ファイル サイズ |
33,124 |
日付 (UTC) |
04-Sep-2015 |
時刻 (UTC) |
19:28 |
プラットフォーム |
該当なし |
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 用の追加ファイル
ファイルのプロパティ |
値 |
---|---|
ファイル名 |
Amd64_e702b87938faf4dfbb0f3a459ea512a3_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18048_none_f5218eb6206ce224.manifest |
ファイル バージョン |
該当なし |
ファイル サイズ |
698 |
日付 (UTC) |
05-Sep-2015 |
時刻 (UTC) |
07:31 |
プラットフォーム |
該当なし |
ファイル名 |
Amd64_microsoft-windows-tunnel_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18048_none_945776af58879253.manifest |
ファイル バージョン |
該当なし |
ファイル サイズ |
33,128 |
日付 (UTC) |
04-Sep-2015 |
時刻 (UTC) |
20:53 |
プラットフォーム |
該当なし |
サポートされているすべての Windows RT 8.1 用の追加ファイル
ファイルのプロパティ |
値 |
---|---|
ファイル名 |
Arm_53feee6f1daea5149d04945b5caa059c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18048_none_101fdc462fb37cb1.manifest |
ファイル バージョン |
該当なし |
ファイル サイズ |
694 |
日付 (UTC) |
05-Sep-2015 |
時刻 (UTC) |
07:31 |
プラットフォーム |
該当なし |
ファイル名 |
Arm_microsoft-windows-tunnel_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18048_none_383b4d83a0273fe3.manifest |
ファイル バージョン |
該当なし |
ファイル サイズ |
33,124 |
日付 (UTC) |
04-Sep-2015 |
時刻 (UTC) |
18:15 |
プラットフォーム |
該当なし |
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
関連情報
マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムの説明に使用される用語を参照してください。