Outlook プロファイルに入れ子になった連絡先フォルダーが 10 個を超えると、クライアントが応答しなくなる

適用先
Skype for Business Skype for Business 2016

現象

たとえば次のようなシナリオを考えてみます。

  • Lync 2013 (Skype for Business) または Skype for Business 2016 クライアントでは、次のように個人情報マネージャー (PIM) 機能が有効になっています。

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  • Outlook メールボックスに入れ子になった連絡先フォルダーが 10 個以上ある。 これらは、メインの連絡先フォルダーまたはメイン フォルダー レベル (インフォメーション ストアの上部) の下にユーザーが作成したサブフォルダーです。

このシナリオでは、Lync 2013 (Skype for Business) または Skype for Business 2016 クライアントが過剰な CPU リソースを消費し、応答しなくなります。

原因

Lync クライアントは、設計上、すべての連絡先フォルダーをキャッシュして同期しようとします。 連絡先フォルダーの数が 10 を超えると、「現象」セクションに記載されている問題がトリガーされる可能性があります。

解決策

この問題を解決するには、Outlook のメインの連絡先フォルダーの下にある入れ子になったフォルダーの数を減らします。 これらの入れ子になったフォルダーを 10 個未満の親フォルダーに再配布したり、 に移動したりできます。PST フォルダー。

次の PowerShell コマンドは、Exchange または Outlook の入れ子になった連絡先フォルダーの数を特定するのに役立ちます。

PS C:\PS> (Get-Mailbox | Get-MailboxFolderStatistics -FolderScope inbox).count

PS C:\PS> Get-Mailbox | Get-MailboxFolderStatistics |[ID] を選択します