既定では、Microsoft Windows HTTP Services (WinHTTP) は、ホストへの接続を確立するために、6 つの IP アドレス (1 回の最初の試行と 5 回の廃止) を試みます。 ただし、Microsoft Outlook 2013して 6 つ以上の IP アドレスを試Outlook 2016場合、接続は失敗します。 これは、断続的な IPv6 接続の問題があるネットワークでは特に当てはまります。 再試行回数が増えると、IPv4 アドレスを使用して接続が成功します。 この機能を有効にするには、次の更新プログラムをインストールしてから、手順に従います。
Office 2013 の場合は、 Outlook 2013 のセキュリティ更新プログラムの説明: 2017 年 4 月 11 日 と Office 2013 のセキュリティ更新プログラムの説明: 2017 年 4 月 11 日をインストールします。
Office 2016 の場合は、Office 2016 のセキュリティ更新プログラムの説明: 2017 年 6 月 13 日および Outlook 2016 のセキュリティ更新プログラムの説明: 2017 年 6 月 13 日をインストールします。
重要
このセクションの手順には慎重に従ってください。 レジストリを正しく変更しないと、深刻な問題が発生することがあります。 変更する前に、問題の発生に備えて復元用にレジストリのバックアップを作成してください。
Microsoft Office アプリケーションをすべて終了します。
次のようにレジストリ エディターを起動します。
- Windows 10で、[スタート] に移動し、[検索] ボックスに「regedit」と入力し、検索結果で [regedit.exe] を選択します。
- Windows 8またはWindows 8.1で、マウスを右上隅に移動し、[検索] を選択し、検索テキスト ボックスに「regedit」と入力し、検索結果で [regedit.exe] を選択します。
- Windows 7 で [ スタート] を選択し、[ 検索の開始 ] ボックスに「regedit」と入力し、検索結果で [regedit.exe] を選択します。
次のレジストリ サブキーを見つけてから、それを選びます。
Outlook 2013
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\HTTP
Outlook 2016
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\HTTP[編集] メニューの [新規] をポイントし、[DWORD 値] を選びます。
「MaximumConnectRetries」と入力し、Enter キーを押します。
[ 詳細 ] ウィンドウで、 MaximumConnectRetries を長押し (または右クリック) し、[ 変更] を選択します。
[値データ] ボックスに、「1」と入力してから [OK] を選びます。
メモOutlook 2013 および Outlook 2016 は、MAPI/HTTP 接続を使用する場合の要求のWINHTTP_OPTION_CONNECT_RETRIESの数を設定するためにこの値を使用します。
レジストリ エディターを終了します。