Surface および Windows 10 の更新プログラムのインストール

適用対象: Surface DevicesSurface

Windows 10 を実行している Surface デバイスの更新プロセスについて説明します。この記事の内容は次のとおりです。

開始する前に

Surface のパフォーマンスを最適に保つ更新プログラムは 2 種類あります。Surface ハードウェア更新プログラム (ファームウェアとも呼ばれる) と、Windows ソフトウェア更新プログラムです。どちらの種類の更新プログラムも、利用可能になると自動的にインストールされます。

更新する前の準備として重要な注意事項を以下に示します。

  • 更新プログラムをインストールする前に、Surface の電源プラグを電源コンセントに差し込み、Surface のバッテリーが 40% 以上充電されていることを確認します。更新中は Surface の電源プラグを電源コンセントに差し込んだままにして、電源を切らないでください。
  • Surface に電源を入れる前に、Surface タイプ カバーまたは Surface ドッキング ステーションを取り付けます (使用する場合)。そうすることで、カバーやドッキング ステーションにも最新の更新プログラムが適用されます。
  • インターネット接続を確認します。更新プログラムをダウンロードするために必要です。Wi-Fi の問題が原因で更新プログラムをインストールできない場合は、「ワイヤレス ネットワークに接続できない」をご覧ください。
  • Wi-Fi を使用できない場合は、すべての更新プログラムをモバイル ブロードバンド接続で取得できるように、[従量制課金接続として設定する] 設定をオフにします。この設定を変更する方法については、「従量制課金接続: FAQ」をご覧ください。ただし、可能であれば、すべての更新プログラムの取得に Wi-Fi を使用します。一部の Windows 更新プログラムは、従量制課金接続ではダウンロードできない場合があります。

Surface と Windows を更新する

上記の更新前準備の完了後、Surface および Windows の更新プログラムをすべてインストールできているか確認します。「Windows 10 を更新する」をご覧ください。

すべての更新プログラムが完全にインストールされていることを確認します。確認方法については、「Windows Update: FAQ」をご覧ください。更新プログラムの状態によっては、追加の処理が必要になります。

  • "インストールを完了するには再起動が必要です" という状態の更新プログラムがある場合は、[スタート]  > [電源]  > [再起動] を選択します。Surface をシャットダウンしないでください。再起動が必要な更新プログラムがなくなるまで、以上の手順を繰り返します。
  • "インストールに失敗しました" という状態の Surface 更新プログラムがある場合は、「Surface および Windows の更新プログラムのインストールで問題が発生した場合」をご覧ください。

Surface のファームウェア更新プログラムが利用可能になると、Surface に通知が表示されます。表示される指示に従って、Windows Update で Surface を更新してください。

手動での Surface 更新プログラムのダウンロードとインストール

インターネットに接続できる場合は、更新プログラム ファイルを手動でダウンロードできます。ただし Surface Pro または Surface Pro 2 の場合は例外です。これらのデバイスでは、更新がすべて自動であり、手動で更新することはできません。

  1. Surface 用の最新のドライバーとファームウェアをダウンロードします。「Surface 用のドライバーとファームウェアをダウンロードする」をご覧ください。

  2. ファイルがダウンロードされたら、ファイルを長押し (または右クリック) して、[インストール] を選択します。

  3. インストールが完了したら、[OK] を選択します。

更新履歴を表示する

どの Windows 更新プログラムおよび Surface の更新プログラムがインストール済みかを確認するには、「Windows Update: FAQ」の「PC にインストールされている更新プログラムを確認するにはどうすればよいですか?」をご覧ください。

これまでにリリースされた Surface 更新プログラムについては、「Surface の更新履歴」をご覧ください。

更新プログラムのインストールに関する問題

更新プログラムに関する問題については、「Surface および Windows の更新プログラムのインストールで問題が発生した場合」をご覧ください。