生年月日の変更方法は、現在記載されている年齢と、保護者または保護者の同意が必要な地域の法律によって異なります。
年齢やエラー メッセージに応じて、以下のセクションを選択して詳細を確認してください。
- 私は大人です
- 私は大人ですが、Microsoft は私を子供だと思っています
- このアカウントには保護者の同意が必要です
- お子様のアカウントです
- お子様は自分の Microsoft アカウントの生年月日を編集できますか
私は大人です
大人の Microsoft アカウントの生年月日を変更する方法:
更新するアカウントの資格情報を使用して、Microsoft アカウントプロファイルを編集します。
ピン留めを変更したら、[保存] を選択します。
私は大人ですが、Microsoft は私を子供と見なしています
あなたが成人であるが、アカウントの生年月日が間違っている場合、生年月日を修正する方法は、アカウントに同意されているかどうかによって異なります。
まず、Microsoft アカウントのプロファイル情報を確認します。
account.microsoft.com/profile/edit-profile-information で Microsoft アカウント プロファイルにサインインします。
- プロファイル情報は表示されるが編集できない場合は、以下の同意 の 手順に従ってください。
- サインインしたときに、"このアカウントには保護者の同意が必要です" というメッセージが表示される場合は、以下の 同意がない 手順に従います。
アカウントに同意がない場合の手順。
同意要求を開始するには、 login.live.com にサインインします。
[ 親または保護者です] を選択します。
大人の個人用 Microsoft アカウントでサインインするか、表示されるサインイン/サインアップ画面で新しいダミーの成人用アカウントを作成します。
ヒント
成人になるには、アカウント所有者は 18 歳以上である必要がありますが、カナダでは 19 歳以上である必要があります。
同意書の下部にある [ はい、同意 します] を選択して同意します。
[Family Safety] を選択して操作を完了します。
同意したアカウントを account.live.com/mykids.asp で確認する
自分の名前で、[ このお子様の個人情報を編集 する] を選択し、指示に従います。
アカウントに同意がある場合の手順。
アカウントに同意した大人の Microsoft アカウントを使用して、account.live.com/mykids.aspx で [お子様のアカウントを管理する] にサインインします
[このお子様の個人情報を編集する] を選択し、画面に表示される指示に従います。
このアカウントには保護者の同意が必要です
サインイン時に "このアカウントには保護者の同意が必要です" というメッセージが表示される場合は、次の手順に従って、お子様のアカウントの生年月日を調整します。
同意要求を開始するには、 login.live.com にサインインします。
[ 親または保護者です] を選択します。
表示されるサインイン/サインアップ画面で、成人の個人用 Microsoft アカウントでサインインするか、新しいダミーの成人アカウントを作成します。
ヒント
成人になるには、アカウント所有者は 18 歳以上である必要がありますが、カナダでは 19 歳以上である必要があります。
同意書の下部にある [ はい、同意 します] を選択して同意します。
[Family Safety] を選択して完了します。
同意したアカウントを account.live.com/mykids.asp で確認する
自分の名前で、[ このお子様の個人情報を編集 する] を選択し、指示に従います。
お子様のアカウントです
お子様の Microsoft アカウントの生年月日を変更する方法
アカウントに同意した大人の Microsoft アカウントを使用して、account.live.com/mykids.aspx で [お子様のアカウントを管理する] にサインインします
[このお子様の個人情報を編集する] を選択し、画面に表示される指示に従います。
注
- お子様がリストに表示されない場合は、そのお子様の情報を編集する権限がありません。 家族の別の大人が子供を管理することに同意している可能性があります。
- [このお子様の個人情報を編集] が表示されていない場合は、お子様が子供として分類されなくなったか、お住まいの国や地域の法定年齢を超えている可能性があります。
- 親は 18 歳以上である必要がありますが、カナダでは 19 歳以上である必要があります。
お子様は自分の Microsoft アカウントの生年月日を編集できますか?
いいえ。 記載されている生年月日がその国または地域の法定年齢より低い場合、アカウント所有者は常に保護者の同意を必要とし、お子様のアカウントは自分の同意を削除することはできません。
関連項目
補足説明
サインインできない場合
Microsoft アカウントにサインインできない場合、ほとんどの問題はサインイン ヘルパー ツールで特定できます。
サポートに問い合わせる
テクニカル サポートについては、[Microsoft サポートに問い合わせる] に移動し、問題を入力して、[ヘルプの取得] を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。
重要
アカウントとそのコンテンツを保護するために、サポート エージェントはパスワード リセット リンクを送信したり、アカウントの詳細にアクセスして変更したりすることは許可されていません。