Windows 10 を初期状態に戻す、または再インストールする

適用対象: Windows 10

リセット

PC をリセットするには、3 種類のオプションがあります。他のすべての操作を試しても PC の動作に問題がある場合、リセットすると問題が解決することがあります。

  • オプション 1: Select [スタート]  > [設定] > [更新とセキュリティ] > [回復] の順に選択します。[この PC を初期状態に戻す] で、[開始する] を選択します。[回復] 設定を開きます
  • オプション 2: PC を再起動してサインイン画面まで進み、Shift キーを長押ししながら、画面の右下隅にある [電源] アイコン > [再起動] の順に選択します。コンピューターが再起動した後、[トラブルシューティング] > [この PC を初期状態に戻す] の順に選択します。
  • オプション 3: [スタート] を選択し、Shift キーを長押ししながら、[電源] アイコン > [再起動] の順に選択してコンピューターを回復モードで再起動します。コンピューターが再起動した後、[トラブルシューティング] > [この PC を初期状態に戻す] の順に選択します。
  • これら 3 種類のいずれのオプションを使用しても開始できますが、そのプロセスでは、表示される手順に従ってください。上記 3 種類のいずれのオプションでも解決しない場合は、インストール メディアを使用して、Windows 10 を再インストールすることもできます。

インストール メディアを使用して Windows 10 を再インストールする

  • PC がまったく起動しない場合は、インストール メディアを使って Windows 10 のクリーン インストールを行うことができます。Microsoft ソフトウェア ダウンロードの Web サイトに移動し、メディア作成ツールをダウンロードし、それを使用して DVD または USB ドライブでインストール メディアを作成します。 
  • その先の詳しい手順については、「Windows 10 を再インストールする」をご覧ください。