Microsoft マウスまたはキーボードに関する問題のトラブルシューティング

適用対象: Microsoft accessoriesWindows 10Windows 8.1

Microsoft/Surface マウスまたはキーボードが動作しない場合や、マウスのペアリングを行う際に Bluetooth デバイスの一覧に表示されない場合、またはペアリング中にエラー メッセージが表示される場合は、以下のトラブルシューティング手順をお試しください。

キーボードとマウスの接続タイプには 3 種類あります。お使いのマウスまたはキーボードの接続タイプに該当する説明に従ってください。

  • Bluetooth キーボード/マウスでは、PC に組み込まれている Bluetooth 接続を使用します。通常、この接続タイプには追加のアクセサリやドングルは必要ありません。
  • 有線キーボード/マウスは、USB ケーブルを使用して PC に直接接続します。
  • ワイヤレス キーボード/マウスは、ワイヤレス USB ドングルを使用して PC に接続します。

任意の接続タイプの使用時


Bluetooth 接続の使用時


有線接続またはワイヤレス USB ドングルの使用時