Surface マウスまたはキーボードの問題のトラブルシューティングを行う

マウスまたはキーボードの電池カバーを開き、電池収納部に正しく電池が配置されていることを確認した後、マウスまたはキーボードが動作するかどうか確認します。 動作しない場合は、新しい電池に交換してください。 

1. マウスまたはキーボードのペアリング ボタンを 5 ～ 7 秒間長押ししてから、ボタンを放します。 ライトが点滅して、マウスが検出可能になったことを示します。 通常、ペアリング ボタンはマウスの底面にあります。

2. PC で、[スタート]、[設定]、[デバイス]、[Bluetooth とその他のデバイス] の順に選択します。

3. Bluetoothがオンになっていることを確認し、[Bluetoothまたはその他のデバイス > Bluetooth を追加する] を選択します。  デバイスの一覧からお使いのマウスまたはキーボードを選択します。 その他の指示が表示された場合は、その指示に従ってください。その後、[完了] を選びます。

まだ問題が解決していない場合 次のことを行ってください。

• マウスまたはキーボードに電源があるかどうかを確認します。 マウスまたはキーボードのペアリング ボタンを 5 ~ 7 秒間押し、ボタンを離します。 ライトが点滅する場合は、マウスの電源が入っています。 ライトが点灯しない場合は、電池を確認するか、交換してください。

• 機内モードのオンとオフを切り替える:10 ~ 15秒間そのままにし、再度オフにします。 機内モードのオン/オフを切り替える方法を見る 

• PC に接続した他の Bluetooth デバイスをオフにする:そのうえで、マウスまたはキーボードが動作するかどうかを確認します。一度に多くの Bluetooth デバイスを接続すると、PC からマウスまたはキーボードへの接続が妨げられる場合があります。

• PC からマウスまたはキーボードを削除し、もう一度ペアリングする: マウスを削除し、もう一度ペアリングするには、Bluetooth デバイスの一覧でマウスの名前を探す必要があります。

• マウスまたはキーボードが他の PC で動作するかどうかを確認する: 動作する場合は、PC に問題がある可能性があります。

これは、マウスまたはキーボードが一定の範囲内にある別の PC に既にペアリングされていることを意味します。

これを修正するには、デバイスがペアリングされている PC で、デバイスを PC から削除します。 マウスを削除し、もう一度ペアリングするには、Bluetooth デバイスの一覧でマウスの名前を探す必要があります。

マウスを使う PC に戻り、もう一度ペアリングを行います。

Bluetooth デバイスは、バッテリの寿命を延ばすため、非アクティブな状態が 8 ～ 10 分続くと休止状態になります。 この休止状態の後に Bluetooth マウスの使用を再開すると、マウスの再接続に数秒かかることがあります。 その結果、マウスを操作したときに画面上での応答が遅れる可能性があります。

PC のパフォーマンスを最大限に高め、キーボードとマウスに最新の機能強化を適用するには、[スタート]、[設定]、[更新とセキュリティ]、[Windows Update] で更新プログラムの有無を確認します。 Surface 以外のデバイスをお使いの場合には、必要に応じて製造元に問い合わせ、PC の状態が最新になっているか確認します。

電源ボタンを使ってマウスまたはキーボードの電源をオフにし、もう一度オンにします。 これで問題が継続する場合は、バッテリ残量が少なく、電池の交換または充電が必要になっている可能性があります。

• 開いているすべてのアプリを閉じます。 これでパフォーマンスが向上する場合は、開いたアプリの数によって、PC からマウスまたはキーボードへの接続が妨げられている可能性があります。

• 通知されたバッテリ レベルを確認します。 Bluetooth 接続の場合は、[スタート]、[設定]、[デバイス]、[Bluetooth とその他のデバイス] の順に選択します。ワイヤレス接続の場合は、バッテリを交換します。

• PC を再起動します。 最近更新が行われていれば、これによってドライバーが更新されます。

• マウス カーソルの設定を変更します。 [スタート]  > [設定]  > [デバイス]  > [マウス] > [その他のマウス オプション] > [ポインター オプション] の順に選択し、ポインターの速度を調節します。

設定を通じて、左クリック、右クリック、中央クリックの設定と構成、スクロールの解像度を変更できます。 [Start >Settings >Devices > マウス を選択して変更を加えます。

マウス設定を開くか 、入力設定を開く

[Start >Settings] [> Time & language >Region & language] を選択します。 キーボードで使用している言語 (入力言語) が、PC で使用している言語 (表示言語) と一致していることを確認します。 言語一覧の確認 
入力言語を追加するか、一致するように表示言語を変更する

お使いの PC に最新の更新プログラムが適用されていない可能性があります。 PC のパフォーマンスを最大限に高め、キーボードとマウスに最新の機能強化を適用するには、[スタート]、[設定]、[更新とセキュリティ]、[Windows Update] で更新プログラムの有無を確認します。 Surface 以外のデバイスをお使いの場合には、必要に応じて製造元に問い合わせ、PC の状態が最新になっているか確認します。

私が車輪を回転させると、それは私が期待する方法をスクロールしません

一度にスクロールする行数、操作するウィンドウ、スクロール方向など、マウス ホイールのスクロール方法をカスタマイズするには、[マウスの設定] に移動します。 [Start >Settings >Devices > マウス を選択して変更を加えます。

マウス設定を開く