Surface を強制的にシャットダウンし、再起動する

適用対象: Surface DevicesSurface

Surface が応答を停止した場合やハングした場合は、次の方法を使って強制的にシャットダウンし、再起動できます。

ただし、可能な限り、通常の方法で Surface をシャットダウンする必要があることに注意してください。[スタート][電源][シャットダウン] の順に選択するか、[スライドして PC をシャットダウンします] 画面が表示されるまで電源ボタンを長押しして (約 4 秒) 下にスライドします。

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Surface のモデルを選択して、それぞれの手順をご覧ください。 

ビデオ: Surface を強制的にシャットダウンし、再起動する

Surface Pro


Surface Pro、Surface Pro 2、Surface Pro 3、Surface Pro 4 

  1. 画面がオフになるまで電源ボタンを長押しした後 (約 10 秒)、電源ボタンを離します。
  2. 電源ボタンを押して離し、再度 Surface の電源を入れます。Surface ロゴが表示されます。

うまくいかない場合は、次のツー ボタンによるシャットダウン プロセスを実行すると Surface を完全にオフにできます。

  1. 画面がオフになるまで Surface の電源ボタンを長押しした後 (約 30 秒)、電源ボタンを離します。
  2. 音量を上げるボタンと電源ボタンを同時に押し、画面がオフになるまで (約 15 秒) 押し続けてから、両方のボタンを離します。
    画面に Surface ロゴが短時間表示される場合がありますが、両方のボタンを少なくとも 15 秒間は押し続けてください。

  3. ボタンを離した後、10 秒間待ちます。
  4. 電源ボタンを押して離し、再度 Surface の電源を入れます。Surface ロゴが表示されます。

Surface Pro (第 5 世代)、Surface Pro 6、Surface Pro 7、Surface Pro X

  1. 画面がオフになるまで電源ボタンを長押しした後 (約 10 秒)、電源ボタンを離します。
  2. 電源ボタンを押して離し、再度 Surface の電源を入れます。Microsoft ロゴが表示されます。

うまくいかない場合は、次の方法で Surface を完全にオフにできます。

Surface が再起動するまで電源ボタンを長押しし、Windows ロゴ画面が表示されたら (約 20 秒)、電源ボタンを離します。

Surface Laptop


Surface Laptop (第 1 世代)、Surface Laptop 2、Surface Laptop 3

  1. 画面がオフになるまで電源ボタンを長押しした後 (約 10 秒)、電源ボタンを離します。
  2. 電源ボタンを押して離し、再度 Surface の電源を入れます。Microsoft ロゴが表示されます。

うまくいかない場合は、次の方法で Surface を完全にオフにできます。

Surface が再起動するまで電源ボタンを長押しし、Windows ロゴ画面が表示されたら (約 20 秒)、電源ボタンを離します。

Surface Book


Surface Book

  1. 画面がオフになるまで電源ボタンを長押しした後 (約 10 秒)、電源ボタンを離します。
  2. 電源ボタンを押して離し、再度 Surface の電源を入れます。Surface ロゴが表示されます。

うまくいかない場合は、次のツー ボタンによるシャットダウン プロセスを実行すると Surface を完全にオフにできます。

  1. 画面がオフになるまで Surface の電源ボタンを長押しした後 (約 30 秒)、電源ボタンを離します。
  2. 音量を上げるボタンと電源ボタンを同時に押し、画面がオフになるまで (約 15 秒) 押し続けてから、両方のボタンを離します。
    画面に Surface ロゴが短時間表示される場合がありますが、両方のボタンを少なくとも 15 秒間は押し続けてください。

  3. ボタンを離した後、10 秒間待ちます。
  4. 電源ボタンを押して離し、再度 Surface の電源を入れます。Surface ロゴが表示されます。

Surface Book 2、Surface Book 3

  1. 画面がオフになるまで電源ボタンを長押しした後 (約 10 秒)、電源ボタンを離します。
  2. 電源ボタンを押して離し、再度 Surface の電源を入れます。Microsoft ロゴが表示されます。

うまくいかない場合は、次の方法で Surface を完全にオフにできます。

Surface が再起動するまで電源ボタンを長押しし、Windows ロゴ画面が表示されたら (約 20 秒)、電源ボタンを離します。

Surface Go


Surface Go、Surface Go 2、Surface Go LTE Advanced、Surface Go 2 LTE Advanced

  1. 画面がオフになるまで電源ボタンを長押しした後 (約 10 秒)、電源ボタンを離します。
  2. 電源ボタンを押して離し、再度 Surface の電源を入れます。Microsoft ロゴが表示されます。

うまくいかない場合は、次の方法で Surface を完全にオフにできます。

Surface が再起動するまで電源ボタンを長押しし、Windows ロゴ画面が表示されたら (約 20 秒)、電源ボタンを離します。

Surface Studio


Surface Studio (第 1 世代)、Surface Studio 2

  1. 画面がオフになるまで電源ボタンを長押しした後 (約 10 秒)、電源ボタンを離します。
  2. 電源ボタンを押して離し、再度 Surface の電源を入れます。Microsoft ロゴが表示されます。

うまくいかない場合は、次の方法で Surface を完全にオフにできます。

Surface が再起動するまで電源ボタンを長押しし、Windows ロゴ画面が表示されたら (約 20 秒)、電源ボタンを離します。

Surface


Surface RT、Surface 3、Surface 2

  1. 画面がオフになるまで電源ボタンを長押しした後 (約 10 秒)、電源ボタンを離します。
  2. 電源ボタンを押して離し、再度 Surface の電源を入れます。Surface ロゴが表示されます。

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