Surface を強制的にシャットダウンし、再起動する

適用対象: Surface DevicesSurface

Surface が応答を停止した場合やハングした場合は、次の方法を使って強制的にシャットダウンし、再起動できます。

ただし、可能な場合は常に通常の方法で Surface をシャットダウンしてください。[スタート] に移動し、[電源] [シャットダウン] の順に選択します。または、電源ボタンを長押しし、[スライドして PC をシャットダウンします] 画面が表示されたら (約 4 秒後) 下にスライドします。

ビデオ: Surface を強制的にシャットダウンし、再起動する

Surface Studio (第 1 世代)、Surface Studio 2、Surface Laptop (第 1 世代)、Surface Laptop 2、Surface Pro (第 5 世代)、Surface Pro 6、Surface Book 2、および Surface Go、Surface Go LTE Advanced

  1. 画面がオフになるまで電源ボタンを長押しした後 (約 10 秒)、電源ボタンを離します。
  2. 電源ボタンを押して離し、再度 Surface の電源を入れます。Microsoft ロゴが表示されます。

うまくいかない場合は、次の方法で Surface を完全にオフにできます。

Surface が再起動するまで電源ボタンを長押しし、Windows ロゴ画面が表示されたら (これには約 20 秒かかります)、電源ボタンを離します。

Surface Book、Surface Pro 4、Surface Pro 3、Surface Pro 2、および Surface Pro

  1. 電源ボタンを 10 秒以上長押しし、画面がオフになったら電源ボタンを離します。
  2. 電源ボタンを押して離し、再度 Surface の電源を入れます。Surface ロゴが表示されます。

うまくいかない場合は、次のツー ボタンによるシャットダウン プロセスを実行すると Surface を完全にオフにできます。

  1. Surface の電源ボタンを 30 秒間長押ししてから、離します。
  2. 音量を上げるボタンと電源ボタンを同時に押し、そのまま 15 秒以上押し続けてから、両方のボタンを離します。
    画面に Surface ロゴが短時間表示される場合がありますが、両方のボタンを少なくとも 15 秒間は押し続けてください。

  3. ボタンを離した後、10 秒間待ちます。
  4. 電源ボタンを押して離し、再度 Surface の電源を入れます。Surface ロゴが表示されます。

Surface 3、Surface 2、および Surface RT

  1. 電源ボタンを 10 秒以上長押しし、画面がオフになったら電源ボタンを離します。
  2. 電源ボタンを押して離し、再度 Surface の電源を入れます。Surface ロゴが表示されます。

関連トピック