Surface Duo の交換用アクセサリを入手する

適用先
Surface Duo Surface Surface Duo 2

Surface Duo 2 の交換用アクセサリをリクエストする方法は次のとおりです。 

USB-C ケーブルの交換をリクエストする

保証期間中に Surface Duo 2 の交換用 USB-C ケーブルを入手するには:

  1. 「デバイス サービスと修理」に移動し、Microsoft アカウントでサインインします。
  2. Surface Duo を登録して、新しい修理注文を開始します。
  3. 必要な交換用アクセサリを選択して、注文を作成します。 必要なアクセサリがリストにない場合は、 お問い合わせください。

交換用の SIM カード トレイを入手する

Surface Duo の SIM カード トレイの交換をリクエストする必要がある場合は、お問い合わせください。

Surface Duo 2 の USB-C イヤホンの交換をリクエストする

USB-C イヤホンは一部の国または地域で Surface Duo に付属されます。 Surface Duo に付属しており、USB-C イヤホンの交換をリクエストする必要がある場合は、 お問い合わせください。  

Microsoft Store またはその他のソースから Surface Duo 2 バンパーを購入する

Microsoft Store の Surface Duo 2 バンパーにアクセスして、新しいバンパーを購入します。 (Microsoft Store で参照してください)

Surface Duo または関連アクセサリを販売している他のオンライン ストアから Surface Duo バンパーを購入することもできます。

Surface Duo USB-C 電源アダプターを Microsoft Store またはその他のオンライン販売店から購入する

Surface Duo USB-C 電源アダプターを購入するには、Microsoft Store オンラインにアクセスしてください。 USB-C ケーブルと、壁のコンセントに接続できる 23W USB-C 電源アダプターが含まれています。 (Microsoft Store で参照してください)

Surface Duo 2 USB-C 電源アダプターは、Surface Duo 2 または関連アクセサリを販売している他のオンライン ストアから購入することもできます。 

補足説明

テクニカル サポート

Surface アプリのアイコンを示すアイコン。

テクニカル サポートについては、 Surface アプリ または Web ブラウザーを開き、問題を説明して、[ ヘルプの表示] を選択します。

コミュニティ サポート

コミュニティの背景を示すアイコン。

コミュニティでは、質問したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりするのに役立ちます。 コミュニティに質問します。

その他のサポート オプション

[問い合わせ] アプリのアイコンを示すアイコン。

Surface を使用できない場合、または他の問題について質問がある場合は、[ 問い合わせ] を開いて 他のサポートをオンラインで受けてください。

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