初代の Surface Pro、Surface Pro 2、および特定の Surface Pro 3 デバイスを対象にした Microsoft AC 電源コードの回収

適用対象: Surface Devices

https://www.microsoft.com/surface/answer desk?v=082520161044

初代の Surface Pro、Surface Pro 2、および特定の Surface Pro 3 デバイスを対象にした Microsoft AC 電源コードの回収。

Microsoft Surface Pro AC 電源コードの回収に関する詳細情報とよくある質問の答えを記載しています。お持ちの Surface Pro 電源コードが交換対象品である場合に、無償の交換品を注文する方法をご確認いただけます。

 

電源コードの交換を要求する方法

Surface Pro の電源コードが回収の影響を受ける場合は、このページの一番下にスクロールして、Microsoft アカウントでサインインします。サインイン情報を入力した後、新しいページに移動して、プロセスを完了します

交換の対象になる部品

この回収は以下の品目に適用されます。

  • 初代の Microsoft Surface Pro、Microsoft Surface Pro 2、および 2015 年 3 月 15 日より前に販売された Microsoft Surface Pro 3 デバイス用の AC 電源コード

この回収は以下の品目には適用されません。

  • Microsoft Surface RT、Microsoft Surface 2、Microsoft Surface 3、2015 年 3 月 15 日以降に販売された Microsoft Surface Pro 3 デバイス、Microsoft Surface Pro 4、および Microsoft Surface Book 用の AC 電源コード
  • すべてのデバイス用の DC 電源コード付き電源アダプター
  • 初代の Microsoft Surface Pro、Microsoft Surface Pro 2、Microsoft Surface Pro 3、および Microsoft Surface 3 用のドッキング ステーションに使用する AC 電源コードと電源アダプター
     

ビジネス向け surface
ビジネス向け Surface

Surface をビジネス用にご利用のお客様は、以下のフォームを使わずに、Microsoft までご連絡ください。交換対象の Surface デバイス 1 台につき 1 本の AC 電源コードを無償で交換いたします。

説明

AC 電源コード

電源アダプターをコンセントに接続する取り外し可能なコード。

電源アダプター

Surface の充電ポートに差し込む固定された DC コードと、取り外し可能な AC 電源コードを持つ箱形をした電源。

Surface Pro 電源コード
AC 電源コード
電源コードを接続した Surface Pro 電源アダプター
電源アダプター

 

よく寄せられる質問

電源ケーブルのオンライン注文

新しい電源コードを最速で最も簡単に入手する方法は、オンラインで注文することです