Office 365 が IPv6 を介してオンプレミス環境に接続できない

適用先
Exchange Online via Office 365 E Plans Exchange Online via Office 365 P Plans Microsoft Exchange Online Dedicated Exchange Online Exchange Outlook

現象

オンプレミス環境がインターネット プロトコル バージョン 6 (IPv6) でのみ公開されている場合、次のような接続の問題が発生する可能性があります。

  • オンプレミスのメールボックスを Microsoft Exchange Online に移行することはできません。
  • Exchange Online は、ハイブリッド構成の社内ユーザーの空き時間情報の参照 (空き時間情報) を解決できません。

原因

この問題は、現時点では送信 IPv6 接続がサポートされていないために発生します。

注: Microsoft Office 365 は現在、受信 IPv6 接続をサポートしており、送信 IPv6 接続をサポートする計画があります。

解決策

オンプレミス環境を IPv4 で公開します。